Pisani, verbalni i neverbalni su tipovi komunikacijskih stilova. U svakoj vrsti komunikacije poruka prelazi od pošiljatelja do primatelja. U procesu slanja poruke, komunikatori moraju biti svjesni unutarnje i vanjske buke koja može blokirati ili iskriviti poruku koja se šalje. Unutarnja komunikacija može se definirati kao misli ili osjećaje koje je vaša publika razvila iz prošlih iskustava ili trenutnih situacija koje utječu na način na koji je vaša poruka primljena.
$config[code] not foundKomunikacijska barijera
Unutarnja buka se obično naziva prepreka u komunikaciji, a budući da nije nužno vidljiva, pošiljatelju je teško kontrolirati ovu barijeru. Važno je da ljudi koji šalju poruke shvate da ova vrsta barijere postoji i da mogu utjecati na način na koji primatelj reagira na određenu poruku.
Ugled i vjerodostojnost
Ako dovodite u pitanje reputaciju ili vjerodostojnost osobe koja vam šalje poruku, to može utjecati na način na koji primate i obrađujete poruku. Ako je u prošlosti osoba ili organizacija koja komunicira s vama imala beskrupuloznu poslovnu praksu, kao što je falsificiranje informacija, možda ćete oklijevati vjerovati u ono što govore, bez obzira je li to istina ili ne.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPredrasuda
Rasizam, seksizam i druge predrasude mogu iskriviti ili spriječiti slanje poruke. Bilo da je pošiljatelj ili primatelj predrasuda, to može negativno utjecati na poruku i uzrokovati komplikacije u komunikacijskom procesu. Osoba koja ima predrasude prema ženama, na primjer, ne može slušati tako intenzivno kao što žena izvršna osoba održi govor ili prezentira izvješće o statusu tima tijekom sastanka.
pretpostavke
Pojedinci koji nemaju točne, dokazane informacije ili pojedinosti o određenoj temi mogu napraviti pretpostavke. Bez obzira radi li se o prodaji za tromjesečje ili o otpuštanju zaposlenika, pretpostavke mogu uzrokovati pad u komunikacijskom ciklusu.
stereotipi
Stereotipi su najčešće misli o specifičnim skupinama ili pojedincima. Stereotipi postoje u svim područjima svijeta, od ideja o spolovima, rasama, rukovoditeljima, iskusnim i novim vlasnicima tvrtki pa čak io specifičnim industrijama. Stereotipi mogu izazvati unutarnju buku u komunikacijskom procesu.
Prevladavanje internog buke
Kao pošiljatelj poruke, možete pomoći smanjiti buku pomoću jednostavnog jezika, odabirom neutralnog okruženja za komunikaciju i korištenjem pozitivne neverbalne komunikacije tijekom davanja vaše poruke, kao što je uspostavljanje kontakta s očima i okretanje tijela prema osobi koju ponovno komunicirate. Ako slušate poruku, možete smanjiti buku slušajući aktivno kako biste apsorbirali informacije koje su vam poslane.
