Mladi su i percipirani kao nemirni. Zato se marke nastoje boriti za privlačenje i zadržavanje svog interesa. No, podaci otkrivaju da su milenijci lojalniji od bilo kojeg drugog generacijskog tržišta.
Ovo iznenađujuće otkriće potječe od podataka koje je prikupila digitalna marketinška agencija International Marketing.
Trendovi tisućljetnih kupnji 2017
Što pokreće Milenijsku odanost?
Podaci pokazuju dobre cijene (56 posto) koje igraju veliku ulogu u poticanju milenijske lojalnosti prema brandu. Afinitet prema određenoj robnoj marki (33 posto) i pouzdana isporuka (25 posto) drugi su ključni čimbenici.
$config[code] not foundNadalje je očito da programi lojalnosti u maloprodaji imaju značajan utjecaj na lojalnost robnih marki tisućljeća. Devedeset i pet posto ispitanih tisućljeća izjavilo je da cijene brand koji šalju kupone i obavijesti o popustima putem e-pošte.
Sedamdeset i osam posto milenijaša također ima veću vjerojatnost da odaberu brand s programom vjernosti nego brand bez njega.
Izgradite lojalnost kako biste donijeli više milenija
Očito, brendovi koji žele privući više tisućljeća trebali bi se usredotočiti na izgradnju lojalnosti. Nagrađivanje kupaca relevantnim ponudama i promocijama najbolji je način da se to i učini.
Brandovi se također moraju sjetiti da su milenijalci u osnovi iskustveni kupci. Drugim riječima, veća je vjerojatnost da će izvršiti kupnju ako je prilagođena njihovim interesima (85 posto).
Brendovi koji im pružaju praktičnost daju milenijsku pozornost. Tako je jednostavan način za pobjedu nad tisućljetima osigurati naručivanje i mogućnosti isporuke koje odgovaraju njihovom užurbanom načinu života.
Poboljšajte svoj ugled na mreži
Millennials su, naravno, iznimno tehnološki pametni. A kada je riječ o istraživanju proizvoda, većina njih (78 posto) se oslanja na online recenzije. Značajno je da su online recenzije njihovi najveći donositelji odluka o kupnji (78 posto).
Povećanje ugleda na mreži stoga nije samo dobra ideja, nego je ključno za izgradnju milenijske lojalnosti marki.
Za više uvida u način razmišljanja i kupovne navike tisućljetnog potrošača pogledajte infografiku u nastavku:
Slike: Internet marketing
