Prilično sam siguran da će me moj pretinac e-pošte odvesti do zabavne farme. To je jedina stvar koju nikad ne mogu sasvim zadovoljiti. Neki dan sam primio e-poruku s naslovom predmeta, "Upravljanje stresom za žene."
$config[code] not foundMožda oni znaju nešto o meni da ja to ne radim, ali nisam žena i definitivno NISAM POZORNA !!! Ok, možda samo malo
Stvar je u tome da se tvrtke često obraćaju na e-mail marketing jer je jeftin i učinkovit. No, nedavne studije pokazuju da je oko 90% svih poslanih poruka e-pošte SPAM. Tvrdim da je 5% ostalih granica (poput e-maila za upravljanje stresom za žene) - nije relevantno, nije pravodobno i pogrešno.
Problem za vlasnike malih tvrtki je u tome što moramo pokušati dobiti legitimnu e-poštu našim klijentima i klijentima usred svih nevažnih smeća koje postoje. Kao da si igla u plastu sijena, nadajući se da ćeš naći. Nedavno, pojava Email Marketing 2.0 daje malim tvrtkama način da se ističu i budu relevantni i pronađeni u svijetu e-pošte.
Analogija
Prvi ključ je shvatiti da ga tradicionalni e-mail marketing neće smanjiti ako ozbiljno razmišljate o online marketingu. Često izjednačavam prakse tradicionalnog marketinga s lošim prodajnim predstavnicima. Loš prodavač će tipično zapamtiti igru i "izvatak podataka" na prospektu, bez obzira na to što prospekt kaže, bez obzira na govor tijela osobe i bez obzira na bilo koji signal kupovine. Loši prodajni predstavnici su neugodni i neučinkoviti jer ne odgovaraju na izglede ili prilagođavaju poruku različitim ljudima.
Dobar prodajni predstavnik, s druge strane, pažljivo će slušati i prilagođavati poruku individualnim potrebama svake osobe. Dobri prodajni predstavnici prodaju znatno više jer su uvijek u mogućnosti dijeliti nešto relevantno i vrijedno prospektu. Oni svaki put slušaju, prilagođavaju se i odgovaraju pravom porukom za svaku pojedinačnu perspektivu.
Sa starim praksama e-mail marketinga, vlasnici malih tvrtki su prisiljeni slati istu poruku svima na njihovom popisu bez obzira na razinu interesa koji su iskazali u proizvodu ili na njihovom mjestu u prodajnom ciklusu. Te se poruke mogu smatrati SPAM-om, odbijanjem klijenata i perspektivama umjesto da ih donesete u vaše poslovanje na strateški način.
Email marketing 2.0
Email Marketing 2.0 temelji se na tehnikama koje koriste dobri prodajni predstavnici.Poruke trebaju biti prilagodljive, fleksibilne i osjetljive na želje primatelja. E-mail marketing 2,0 omogućuje vam da zapravo "slušati" svoje izglede i kupce, pratiti njihova ponašanja i preferencije, te osigurati da ono što šaljete uvijek bude relevantno i pravodobno.
Zamislite da potencijalni klijent primi e-poštu od vas i izrazi zanimanje za jedan od vaših proizvoda - vaš marketinški program za e-poštu trebao bi biti u stanju „otkriti“ taj interes i napraviti odgovarajuću promjenu. U nekim slučajevima možda želite da sustav automatski pošalje poruku e-pošte s vezom na vašu košaricu. U drugim slučajevima, sustav može obavijestiti jednog od vaših prodajnih predstavnika da će im dati poziv. Bilo kako bilo, e-mail marketing 2,0 može vam pomoći osigurati da svaki prospect i kupac dobiva poruku koja je prava stvar za njih.
To je moguće zato što Email Marketing 2.0 ima ugrađenu bazu podataka o klijentima (CRM) koja prati sve aktivnosti kupaca (baš kao dobar prodajni predstavnik koji sluša). Sada, podaci o klijentima i klijentima pohranjeni u vašem sustavu e-pošte mogu se iskoristiti kako bi se inteligentno plasiralo potrebama vaših klijenata. Krajnji rezultat? Vi šaljete više relevantnih poruka e-poštom svojim klijentima, oni reagiraju i kupuju više vaših stvari, cijene vas zbog toga i svi ste sretniji.
Dno crta je da e-mail marketing 2,0 vam daje mogućnost da pošaljete pravu poruku na pravu osobu u pravo vrijeme.
Kako napraviti pomak
Nekoliko najboljih praksi za promjenu taktike za e-mail marketing:
- Pratite kada izgledi i klijenti popunite obrasce, otvorite e-poštu, kliknite veze, posjetite svoju web-lokaciju i kupite proizvode.
- Koristite te informacije za prilagođavanje poruka koje su relevantne i zanimljive vašim čitateljima.
- Stvorite sadržaj koji se fokusira na vaš proizvod i daje čitateljima zanimljive i korisne informacije.
- Potražite sustav koji automatizira vaše praćenje - to će vam uštedjeti vrijeme i novac.
- Saznajte kako segmentirati popis na temelju aktivnosti korisnika.
Koristeći Email Marketing 2.0, mala poduzeća mogu izvršavati elegantno ciljane marketinške kampanje na isti način na koji to rade velika poduzeća, bez slanja SPAM-a svojim čitateljima. Ove vrste integriranih alata su u nastajanju trend. Pronađite onu koja je prava za vas i vaše poslovanje.
22 Komentari ▼
