Vaši klijenti su opsjednuti društvenim medijima. Otkrili su da putem društvenih medija mogu saznati više o vašoj robnoj marki. Oni mogu zaviriti iza zavjese i vidjeti u što vjerujete, kako izgleda vaš tim, i ako ste strastveni o istim vrstama stvari koje su. Vjerovali ili ne, to je važno. Želimo poslovati s tvrtkama u koje vjerujemo, koji vjeruju kao mi. Ali nitko ne zna u što ti vjeruješ dok ne uzmeš vremena da im pokažeš.
$config[code] not foundKako možete povećati „vi“ na svojoj web-lokaciji kako biste doveli ljude? Ispod je šest lakih pobjeda.
1. Razgovarajte o tome Kako Vi poslujete
Naravno, morate razgovarati o tome što radite i kako korisnici mogu imati koristi od njega. Ali provodite više vremena u razgovoru kako poslujete i zašto to činite na taj način. To će vas izdvojiti iz konkurencije. Zato što se često ne natječete po cijeni. Konkurirate se na svojoj razini usluge, na pouzdanosti, na vrijednostima, na kulturi, na onome u što vjerujete i na priču koju govorite. To je ono što trebate pokazati kako bi vam pomoglo da stavite više “vas” u svoje poslovanje. To su informacije koje ljudi žele čuti.
2. Fokusirajte se na svoju stranicu
Znam. Nekoliko puta sam ovdje na SmallBizTrendovima pisao o Vašoj O stranici. Vaša stranica About ima izrazitu čast biti jedna od najvažnijih stranica na vašem web-mjestu i jedna od najvažnijih ignoriranih. Umjesto da koristimo ovo područje kao mjesto za ispričati priču o našoj robnoj marki, koristimo je kao osobnu stranicu Wikipedije. Nažalost, ne previše klijenata je zainteresirano za nepromijenjenu verziju vašeg života.
Umjesto toga upotrijebite stranicu O programu za zanimljivije svrhe:
- Ispričajte priču o svojoj tvrtki koja privlači ljude i oduševljava ih.
- Objavite slike sebe i svog tima kroz različita vremena u povijesti tvrtke. Bonus bodovi za neugodne frizure.
- Uključite videozapise sebe i svojih zaposlenika koji govore o čemu ste strastveni.
- Unutarnje slike prikazuju kako vaša tvrtka izgleda. Neka vam Google pomogne.
- Uključite veze na profile društvenih medija tvrtke i profile ključnog osoblja.
Koristite stranicu da biste pokazali svoju osobnost, kulturu svoje tvrtke i ono u što vjerujete. To je ono što korisnik traži kada posjete vašu stranicu. Ne tvoja biografija.
3. Pokažite svoju imovinu
Vidiš ovu ženu?
Ne radi za vašu tvrtku. Ne radi za nikoga. Prestanite koristiti generičke slike kako biste pokazali svoje osoblje, zgradu i svoje klijente. Umjesto toga, pokažite prave ljude i mjesta. Korist od toga je dvostruka.
Prvo, dajte sebi više zanimljivih slika za rad. Vaši klijenti moraju biti šareniji od lica ljudi koje možete kupiti na internetu - neka sjaje. Možda čak ostavite jeftinu kameru kako leži naokolo i ohrabrite kupce da naprave vlastite fotografije. Nabavite slike za svoju web-lokaciju i stvorite foto zid u svojoj trgovini. Dvije ptice s jednim kamenom i dobivate mogućnost da se klijenti osjećaju više uloženi i dio vašeg posla.
Druga stvar koja će to učiniti je privući potencijalne kupce. Kada tražimo informacije, ne želimo vidjeti slike dionica. Želimo vidjeti kako vaše poslovanje stvarno izgleda. To nam pomaže da ga pronađemo kada smo izgubljeni, ali nam također daje osjećaj kako će se osjećati kada prođemo kroz vaša vrata. Imajući ove informacije ispred stavlja bilo kupca na jednostavnost.
4. Usvojite videozapis
Napravite videozapis koji prikazuje vašu tvrtku, zaposlenike i kakva je poslovna kultura. Kada ga imate, stavite ga na svoje web-mjesto i potaknite svoje klijente na dijeljenje. Facebook. Cvrkutajte. Posrnuti. Uključite ga u biltene tvrtki. Dajte sve od sebe da biste je izvukli i da ljudi vide iza kulisa sve što izgleda. Video stvara intimnije iskustvo između vas i vašeg klijenta. Mogu vas vidjeti i čuti i zabilježiti vaše manire. Srušite zid s njima.
5. Pokaži društvene razgovore
Naporno radimo na izgradnji vašeg Twittera i angažiranju s klijentima? Super! Nemojte ga skrivati! Stavite svoj feed izravno na početnu stranicu i omogućite ljudima da vide i čuju te razgovore u stvarnom vremenu.
Koristite Facebook dodatke da biste prikazali veličinu i dubinu svoje zajednice. Ugradite videozapise tvrtke YouTube na svoju web-lokaciju. Povežite s omiljenim Pinterestovim odborima čak i ako nisu povezani s vašim svakodnevnim radom na web-lokaciji.
Pokažite svoje društvene razgovore i dodajte svoj glas na svoje web-mjesto na nove i dinamične načine. Vaša kopija početne stranice može učiniti samo mnogo. Davanje korisniku prilike da vidi kako vodite razgovor s pravim klijentima čini puno više.
Ako su nas društveni mediji doveli do bilo čega, to je da naši klijenti žele više od nas na vašoj web-lokaciji. Žele te vidjeti i čuti od tebe. Usvajanjem nekih taktika iznad, istaknut ćete "vi" u svom brandu.
7 Komentari ▼
