Boje li se vaši zaposlenici govoriti o problematičnim suradnicima? Nova studija pokazuje da radnici često ne prijavljuju ponašanja suradnika koji su štetni za tvrtku, uključujući i prekršaje koji mogu dovesti do tužbi za poslodavca. Evo što trebate znati - i kako saznati što se zapravo događa na vašem radnom mjestu.
Warble's 2018 Workplace Experience Study upitao je zaposlenike o osam kategorija uobičajenog radnog mjesta "loše ponašanje:"
$config[code] not found- Loš stav
- Diskriminacija ili ciljanje
- prevara
- Nesposobnost
- Loše vještine upravljanja
- Seksualno uznemiravanje
- krađa
- Neetičko ponašanje
Gotovo dvije trećine (63%) ispitanika izjavilo je da je svjedočilo ponašanju na poslu koje je narušavalo kulturu, produktivnost i / ili poslovanje, ali ga nije prijavilo menadžmentu.
Zašto zaposlenici ne prijavljuju loše ponašanje?
Zašto zaposlenici šute o lošem ponašanju? Evo glavnih razloga:
- 46% ne misli da će se poduzeti bilo kakva akcija
- 39% ih je zabrinuto zbog toga što su označeni kao pretjerano emocionalni, slabi ili sitni
- 38% njih šuti jer je počinitelj njihov menadžer
- 38% ih se boji odmazde
- 32% ne vjeruje HR-u
- 26% se boji gubitka posla
- 20% ima problema s opisom ponašanja
Kakav je utjecaj lošeg ponašanja na poslu?
Negativna ponašanja na radnom mjestu imaju dalekosežne učinke i na radnika i na poslovanje. Neki radnici napuštaju posao radije nego se suočavaju ili prijavljuju suradniku. Žene imaju 30% veću vjerojatnost od muškaraca da odustanu od posla zbog ponašanja suradnika ili supervizora. Žene i osobe s nižim prihodima u kućanstvu također imaju veću vjerojatnost od muškaraca ili onih s prihodima iznad 150.000 dolara da bi se bojali odmazde ili gubitka posla ako prijave loše ponašanje.
Sveukupno gledano, tri ponašanja koja svi zaposlenici kažu da imaju najveći negativni utjecaj na radno mjesto su loše vještine upravljanja (64%), loši stavovi (58%) i nesposobnost (56%). Očito, takva ponašanja imaju velike posljedice za uspjeh samog poslovanja.
Osim toga, 69% zaposlenika kaže da seksualno uznemiravanje ima negativan utjecaj na poslovanje, ali je vjerojatno da će ga prijaviti samo 26%. Slično tome, 61% ispitanika tvrdi da diskriminacija ima negativan utjecaj na poslovanje, ali je vjerojatno da će ih 39% prijaviti.
Kako spriječiti loše ponašanje na poslu
Jedan od razloga zbog kojeg zaposlenici ne mogu izvijestiti o negativnom ponašanju: Često je teško reći riječima. Nevjerojatnih 78% ispitanika slaže se s tvrdnjom: „Najčešća ometajuća ponašanja na poslu obavljaju se na suptilan ili pasivno-agresivan način.“ Kao rezultat toga, ne postoje stvarni dokazi - samo jedna radnička riječ protiv tuđe.
Ako se oslanjate na svoje upravitelje ili rukovoditelje za uvid u ono što se događa u vašoj tvrtki, dobivate samo dio priče. Warbleova studija pokazala je da su tvrtke koje suviše ovise o menadžerskim perspektivama vjerojatnije da će biti slijepe za probleme, kao što je loše upravljanje, koje utječu na ostale zaposlenike.
Kako možete smanjiti loše ponašanje u Vašem poslovanju - i natjerati zaposlenike da budu iskreni kada se to dogodi?
- Razjasnite svoje standarde za etičko ponašanje i educirajte zaposlenike o svojim očekivanjima. Možete upotrijebiti priručnike za zaposlenike, sesije za ručak i učenje, igranje uloga, online video treninge ili druge metode kako biste jasno objasnili što očekujete na radnom mjestu.
- Budite proaktivni i obavijestite zaposlenike da ako vide nedolično ponašanje na radnom mjestu, to je njihova dužnost da se pojave. Istovremeno, izgradite povjerenje da će zaposlenici koji dođu biti zaštićeni od odmazde.
- Počnite od vrha. Vi i vaši menadžeri morate modelirati okruženje etičkog ponašanja, poštovanja i uključenosti. Postavite jednaku težinu ispunjavanju tih standarda kao zadovoljavanje drugih ciljeva tvrtke, kao što su prodajne kvote ili poštivanje rokova.
- Obratite posebnu pozornost na to da zaposlenicima niže razine pokažete da su njihovi doprinosi i mišljenja jednako važni kao i oni od menadžera. Promijenite preglede zaposlenika od vrha prema dolje na recenzije od 360 stupnjeva gdje se anonimni podaci zaposlenika o jedni drugima uzimaju u obzir kao dio procesa.
- Osigurati anonimni kanal za zaposlenike koji će slati izvješća. Gotovo 75% ispitanika tvrtke Warble izjavilo je da bi bilo vjerojatnije da će prijaviti loše ponašanje ako to mogu učiniti anonimno. To može potaknuti ljude koji se boje straha ili izgubiti posao kako bi govorili.
Kada zaposlenici prijavljuju loše ponašanje, upotrijebite informacije da biste poduzeli radnje i napravili promjene. Na primjer, zaposlenici koji imaju loš stav ili loše vještine upravljanja možda ne shvate da ih je potrebno poboljšati. Možda ćete također morati pružiti dodatnu obuku kako biste poboljšali kompetentnost ili podsjetiti zaposlenike koji je oblik ponašanja neprihvatljiv na poslu. Ili ćete možda morati poduzeti disciplinske mjere protiv zaposlenika. Bez obzira koju radnju odlučite poduzeti, neophodno je nešto učiniti. Demoralizirano ili strašno radno mjesto nije produktivno.
Fotografija putem Shutterstocka
1 Komentar ▼
