U poslovanju, nepouzdana internetska veza košta dolara i centa. To je tako jednostavno.
Možda ćete biti u iskušenju da mislite da je sve Internet usluge isto. Ništa ne može biti pogrešnije.
Najjeftinije usluge mogu biti iz nekog razloga - spora brzina, ograničena podrška i druga ograničenja. A razlika između poslovne klase usluga i rezidencijalnih internetskih usluga često se prekriva zbog troškova - ali to ne bi trebalo biti.
$config[code] not foundTijekom godina primio sam dovoljno ljutih poziva vlasnika tvrtki, IT menadžera i uredskih menadžera kada je njihova internetska usluga pala, da zna da to može biti poslovna katastrofa kada nemate mogućnost povezivanja - ili imate izuzetno sporu internetsku uslugu - satima ili dana na kraju.
Osim mjesečnih naknada za pristup i usluge koje plaćate davatelju internetskih usluga (“ISP”), postoje i drugi manje očiti - ali potencijalno skuplji - troškovi.
Razmotrimo stvarna pitanja i što bi vas mogli koštati, kako bi izmjerili koliko je važna vaša internetska veza.
Shvaćate li koliko ste pouzdani na internetskoj vezi?
Prvo, jeste li prestali misliti koliko se vaše poslovanje odnosi na internetsku povezanost?
Telefon
Jednom davno tvrtka je imala mnogo različitih telefonskih linija (također poznatih kao POTS ili običan 'ole telefonski servis), ili možda digitalnu T1 liniju koja je bila spojena na interni telefonski sustav koji je rukovao radom povezivanja i prijenosa telefonskih poziva ui izvan vašeg ureda. Ahh, to su bili dani! Možda je u jednoj liniji došlo do ispada iz pogona, ali još uvijek imate druge na koje se možete osloniti.
Međutim, na današnjem tržištu, mnogi se ljudi oslanjaju na VoIP telefonske usluge koristeći tehnologiju kao što je SIP trunking (Session Initiation Protocol) koji se oslanja na internetsku vezu da bi proizveo te iste pozive. Naravno, još uvijek imate telefonski sustav ili barem malu kutiju za rukovanje IP usmjeravanjem, ali kada vaš internet ne funkcionira, ni telefonska usluga nije dostupna.
Usluge u oblaku
Mala poduzeća danas jednostavno ne mogu živjeti bez usluga u oblaku. Prema jednoj nedavnoj studiji, mala poduzeća u prosjeku koriste šest usluga u oblaku.
Iako neke usluge u oblaku mogu lokalno pohranjivati podatke i vraćati ih u oblak kada se ponovno uspostavi povezanost, velika većina usluga u oblaku nije tako dizajnirana. Kada si dolje, ne funkcioniraš. Razdoblje.
Savršen primjer takvog problema je nešto što često vidim u mojim lokalnim vinotekama, pa čak iu kafićima koji koriste tabletno rješenje na bazi oblaka za zvonjenje prodaje. Oni nude lijepo jednostavno rješenje i fantastične alate za izvješćivanje i upravljanje, ali te aplikacije žive u oblaku. Kao takav, nema interneta i nepouzdane internetske veze znači da ne radi. To može biti smrtonosno ili barem iznimno ometati poslovanje s teškim maloprodajnim prometom.
Udaljeni radnici
Danas tvrtke imaju više udaljenih radnika nego ikad. Neke tvrtke nisu mogle funkcionirati bez njih. Možda razmišljate, ako moj dom ili kafić Internet radi, zašto bih izgubio pristup? To je jednostavno zato što je internetski izvor koji koristite različit od internetskog izvora vaše tvrtke. To su dvije odvojene mreže povezane u oblaku. Ako vaš poslovni internet izgubi vezu s tim oblakom, druge internetske veze ne mogu ga dosegnuti.
E-pošta i sustavi
Zatim postoji problem pristupa mrežnim resursima. Ti resursi mogu biti poslužitelj e-pošte s vlastitim poslužiteljem ili možda VPN / terminalski poslužitelj za dijeljenje pogona s podacima na mreži. Bez pristupa sustavima usluga korisnicima, sustavima prodajnih naloga ili običnoj staroj poruci e-pošte gubite proizvodnju.
Sporost
Pouzdanost nije samo pitanje potpunih ispada.
Zapravo, što je vjerojatnije da će se dogoditi redovitije od potpunog ispada, to su problemi s povezivanjem., Vrste koje tehničari često nazivaju "gubitkom paketa".
Nije manje problematično imati nepouzdanu internetsku vezu s velikim razdobljima značajnog gubitka paketa, kao što je to imati potpuni ispad. Gubitak paketa znači da se prijenos podataka ne događa u potrebnom glatkom protoku. U vašem uredu to biste primijetili kao prekide u VoIP pozivima ili potencijalno kašnjenja u povlačenju web-stranica ili slanju e-pošte ili zamrznutih ili vrlo sporih sustava ako se vaše poslovne aplikacije hostiraju u oblaku.
Nisu svi ovi problemi pouzdanosti izravno rezultat razine usluge. No, razina usluge je velik dio toga.
Izračun troškova
Stavimo neke brojeve na gubitak internetske usluge (ili polaganu nepouzdanu internetsku vezu ili prekinutu uslugu).
Koristit ćemo primjer XYZ Consulting Inc. Postoje različiti načini izračunavanja troškova zastoja, ali zadržat ćemo ga jednostavnim i usredotočiti se na dvije stvari: iznos koji XYZ mora platiti zaposlenicima iako ne mogu na posao, a izgubljena prodaja tvrtke doživljava.
Pretpostavimo da četiri zaposlenika čine prosječno 60.000 dolara godišnje, uključujući troškove naknada. Na temelju rada na puno radno vrijeme (40 sati tjedno), tvrtka troši oko 28,85 dolara po satu za svakog zaposlenika.
Ako ta četiri zaposlenika izgubi po 4 sata produktivnosti svakog mjeseca, to iznosi 462,00 dolara samo u plaćanju za izgubljeno vrijeme, svakog mjeseca.
Ali to nije sve.
Razmislite o izgubljenom prihodu koji vaše poduzeće možda nedostaje. Pretpostavimo da je svaki zaposlenik odgovoran za generiranje ili značajno doprinos od 150.000 USD godišnje prodaje po osobi. To je 72,12 dolara po satu u prodajnim aktivnostima. Pomnožite to s 4 sata izgubljenog vremena zaposlenika, za četiri osobe, a to je 1,154 dolara u mjesečnim izgubljenim prodajama.
Dodajte zajedno naknadu koju ste morali platiti (462 USD), zajedno s izgubljenom prodajom (1,154 USD), a zajedno troškovi iznose 1.616,00 USD. Ali, vi mislite da oni mogu raditi druge stvari za to vrijeme, zar ne? Da, ali razmislite koliko ste zavisni od računala i sustava. Pretpostavimo da je svaki zaposlenik 75% ovisan o IT sustavima. Pomnožite.75 x 1616, i dobivate 1.212,00 $ izgubljenih svaki mjesec u produktivnosti i prodaji.
Možete dobiti pouzdanu internetsku vezu za malo poduzeće puno manje od toga svaki mjesec!
Kako izbjeći one skrivene troškove odabirom pouzdanog pružatelja usluga
Odabirom pouzdanog internetskog pružatelja usluga i odabirom poslovnih usluga velike brzine, nasuprot potrošačkih usluga, mogu se spriječiti gubici. Evo nekoliko pitanja koja trebate postaviti:
- Ima li ISP solidne rezultate u podržavanju svojih poslovnih klijenata?
- Koja je njihova povijest neprekidnog rada?
- Ima li ISP svoju internetsku okosnicu koju posjeduju i djeluju? Ako to ne čine, a samo preprodaju tuđe, ne znate što dobivate, a vaše Internet performanse mogu patiti. Vrhunski ISP-ovi ne samo da posjeduju vlastite IP backbone, već i razmjenjuju promet s drugim ISP-ovima na više točaka "upoznajte me" kako biste osigurali da Vaš promet može uzeti najbolji mogući put do odredišta. Davatelji internetskih usluga koji imaju nekoliko bodova koji bi mogli provjeriti mogu uzrokovati dugi i spori put paketa umjesto izravnije i brže rute.
- Kakvu dostupnost imaju ne samo za tehničara podrške za početnu razinu s kojim razgovarate, nego i za inženjersko osoblje koje je potrebno pregledati veće probleme?
- Ako je vaše ciljno tržište potrošači, a ne tvrtke, ima li ISP mnogo potrošačkih kupaca? Evo zašto je važno: Ako je to slučaj, mnogi od vaših klijenata mogu doći do vaše web-lokacije ili aplikacije bez potrebe da prelaze s mreže na mrežu. Sve ostaje na istoj mreži koja pomaže u izvedbi.
- Mogu li vaše poduzeće ponuditi potpuno inkluzivno rješenje s ovom solidnom internetskom vezom koja vam može uštedjeti novac i omogućiti vam da se usredotočite na ono što vaša tvrtka radi najbolje?
Uzimajući sve ovo u obzir, može vas spasiti od većih glavobolja - da ne spominjemo troškove - dugoročno gledano.
Nema internetske fotografije putem usluge Shutterstock
9 Komentari ▼
