Imaš olovku?
Stvaranje profila posvuda: Možete zatražiti svoje korisničko ime svugdje, ali ne želite postaviti trgovinu u svakoj zajednici na webu. Umjesto toga, istražite različite web-lokacije i pronađite one koje će vam dati najviše šteta za svoj novac. Ne bi svi trebali biti na Twitteru. Saznajte gdje vaš korisnici, gdje najviše komuniciraju, i gdje biste bili dobrodošli. Zatim tamo postavite dućan. To će vam pomoći da se usredotočite na svoje napore i spriječite da patite od zastrašujućeg preopterećenja računa društvenih medija (SMAO). Ne želite smanjiti napore pokušavajući biti aktivni na previše web-lokacija. Želite odabrati i odabrati najpovoljnije web-lokacije.
Nije dovršen vaš profil: Kada odlučite koje ćete web-lokacije sudjelovati, morate se obvezati i zaista postati dio te mreže. To znači biti dobar član zajednice i potpuno ispuniti svoj korisnički profil. Na taj način ćete privući članove istomišljenika, ali i pokazati ljudima da ste ovdje. Pomoću prilagođavanja profila možete dobiti neke jednostavne bodove povjerenja - dodajte fotografiju, podijelite svoje hobije, ispunite svoj opis itd. - da biste svima dali do znanja da ne idete nigdje. Recite i pokažite ljudima tko ste. Da, društveni mediji su mjesta na kojima se nalaze vaši klijenti, ali morate im dati razlog da žele surađivati s vama. Stavite se vani kako biste imali koristi od stvarnih razgovora niz cestu.
Lažno prijateljstvo: Recite mi kada ovo zvuči poznato: čujete da je Twitter važna stranica društvenih medija. Tako idete, stvorite račun, a zatim odmah započnite prijateljstvo (ili, u ovom slučaju, slijedite) svakoga koga možete pronaći i svakoga tko vas prvi prati ili prati. Nemojte to raditi! To je potpuni gubitak vremena i razvodnit će vaše napore. Idi za kvalitetu u odnosu na količinu u vašim odnosima. Potraži ljude koji će biti najglasniji o tebi. Zatim se za njih povucite s puta. Pomozi im. Povežite se s njima. Izgradite prave odnose. Tako društveni mediji postaju moćni. Lažni prijatelji neće kliknuti na vaše veze, neće posjetiti vašu web-lokaciju i neće kupiti vaše proizvode. Oni zapravo neće učiniti ništa za tebe. U redu je biti izbirljiv sa svojim online odnosima. Ne biste ušli u kafić i odmah zamolili sve da vam budu najbolji prijatelji. Ne činite to ni online.
Odmah prodati svima: Direktni marketing može raditi u društvenim medijima, ali morate stvoriti odnose prije pokušavate ih pozvati. Isti je izvanmrežni, ali ponekad zaboravljamo. Ako odmah uđete u društvene medije i počnete prodavati, nitko neće slušati. Bit ćete proglašeni neželjenom poštom i ne samo da ćete primiti negativan odgovor, nego ćete riskirati da trajno oštetite svoju robnu marku. Ne možete si to priuštiti. Odvojite malo vremena kako biste saznali više o zajednici, upoznali ljude i ponudili svoj proizvod samo onda kada to ima smisla.
Koristeći istu strategiju na svakoj web-lokaciji: Facebook nije MySpace. Twitter nije WordPress. Linkedin nije Naymz. I svi se razlikuju od Friendfeed-a. Svaka web-lokacija za društveno umrežavanje je različita i morate izraditi drugačiju strategiju za svaku web-lokaciju na koju se odlučite baviti - onu koja je prilagođena posebnim pravilima te kodeksa ponašanja te web-lokacije. Pokušaj pokretanja pristupa koji odgovara svim potrebama ograničit će vašu sposobnost da budete uspješni bilo gdje.
Ne mjerite ga: Ako nećete smisliti načine za mjerenje napora u društvenim medijima, nemojte ući u njega. Prije nego što uđete u društvene medije, saznajte zašto ste tamo i što namjeravate izvući iz njega. Što tražiš? Povećana buzz nad proizvodom? Bolja svijest o brandu? Pretplatnici bloga? Promet? Kako ćete mjeriti te ciljeve? Bez obzira na vaše mjerne podatke, provjerite jeste li ih identificirali prije nego što bacite novac u programe koje ne pratite. Inače ćete loviti u mraku.
Gore su neke od najvećih društvenih pogrešaka koje sam vidio. Ima li onih dobrih koje ste vidjeli "drugih" ljudi? 😉
44 Komentari ▼
