Komunikacija u malim grupama ima različite oblike, ovisno o svrsi grupe. Neke male skupine postoje iz socijalnih razloga, dok se druge obraćaju složenim pitanjima. Stilovi vodstva mogu utjecati na vrstu i kvalitetu komunikacije koju grupa stvara. Iako mnoga mišljenja često daju najviše pozitivnih rezultata, nekoliko nedostataka može utjecati i na komunikaciju u malim grupama.
Što je komunikacija male grupe?
Pojam “komunikacija u malim grupama” odnosi se na komunikaciju koja se odvija unutar grupa od tri do 15 osoba. Obično organizator organizira malu grupu za određenu svrhu. Mnoge male skupine sadrže ljude sa zajedničkim interesima ili ciljevima.
$config[code] not foundTeoretičari komunikacije često se ne slažu oko idealnog broja ljudi za učinkovite male skupine. Često svrha grupe određuje njezinu veličinu. Veličine grupa mogu ostati iste na svakom sastanku ili mogu varirati. Na primjer, organizator okupljanja razreda može ograničiti odbor za planiranje na skupinu od 12 alumnija. S druge strane, broj članova koji prisustvuju sastancima knjižara mogu varirati od tjedna do tjedna.
Tipično, male grupe su mnogo složenije nego što se čini. Svaki član grupe donosi svoje bogatstvo znanja na forum i povezuje se s drugim članovima na različite načine. Na primjer, mogla bi pronaći vezu s jednim članom temeljenom na zajedničkim stajalištima, dok se osjeća srodstvo s drugim članom na temelju njihovih zajedničkih pozadina ili karijere. Te složene veze dodaju perspektive članova grupe i mogu obogatiti grupni dijalog.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingKako se broj članova grupe povećava, tako se povećava i složenost dijaloga. To može djelovati kao prednost u nekim skupinama, ali u nepovoljnom položaju u drugima. Na primjer, složeni dijalog može biti koristan za sesiju brainstorminga, ali štetan za skupinu koja treba brzo riješiti problem.
Komunikacija u malim grupama često je usmjerena na okupljanje iza zajedničkog cilja, ali članovi grupe izražavaju neovisna mišljenja. U nekim slučajevima, voditelji grupa biraju članove na temelju znanja koje mogu donijeti zadatku. Na primjer, glavni tehnološki direktor tvrtke može sastaviti skupinu inženjera kako bi riješio problem mrežne sigurnosti.
Funkcije malih grupa
Male skupine postoje iz različitih razloga. Neki oblik daju svojim članovima forum u kojem mogu podijeliti svoje misli o zajedničkom interesu. Na primjer, klubovi kamera sastaju se kako bi istražili fotografiju interesa svojih članova.
Druge male skupine postoje kako bi ostvarile cilj ili dovršile određeni zadatak. Primjerice, udruga u susjedstvu može formirati malu skupinu za izradu nacrta pravila zajednice ili planiranje zelenog prostora.
Skupine za rješavanje problema rješavaju probleme koje pojedinci ne mogu riješiti sami. U nekim slučajevima članovi se dobrovoljno pridružuju grupi. Na primjer, aktivist za zaštitu okoliša može se pridružiti skupini koja sadi drveće u parkovima.
Druge skupine za rješavanje problema sastoje se od članova koji su dodijeljeni skupini kako bi dovršili zadatak. Na primjer, marketinški menadžer može zatražiti od svog osoblja da oformi skupinu koja će istražiti ideje za novu marketinšku kampanju.
Obitelji su primarne skupine. Tipično, primarne skupine ne koriste strukturirani tip komunikacije, osim ako trebaju riješiti problem ili dovršiti zadatak. Na primjer, obitelj bi mogla održati sastanak kako bi isplanirala svoj odmor ili odlučila kako će ukrasiti svoju kuću za blagdane.
Učenici često formiraju studijske grupe kako bi istražili nove ideje o zajedničkoj obrazovnoj disciplini ili dovršili projekt. Na primjer, učenici mogu raditi u maloj grupi kako bi stvorili projekt za znanstveni sajam ili pregledali teme za nadolazeći test.
Grupe za terapiju pomažu pojedincima da rade kroz probleme u kolektivnom forumu. Ljudi se često pridružuju terapijskim grupama jer pronalaze snagu u dijeljenju svojih priča s ljudima koji imaju slične probleme. Primjerice, žrtva obiteljskog nasilja može se pridružiti grupi preživjelih kako bi se bavila pitanjima post-traumatskog stresa. Slično tome, ljudi koji se oporavljaju često nalaze snagu na sastancima Anonimnih alkoholičara.
Postoje fokus grupe za raspravu o određenim temama. Na primjer, agencija za oglašavanje može okupiti fokusnu skupinu kako bi predstavila novi proizvod. Članovi grupe dijele svoja mišljenja o aspektima proizvoda kao što su upotrebljivost, pakiranje i dizajn. Tvrtka koja proizvodi proizvod može koristiti skupni doprinos kako bi bolje razumjela kako bi javnost mogla odgovoriti na njega.
Društvene skupine postoje kako bi zadovoljile socijalne potrebe svojih članova. Na primjer, pojedinci i parovi mogu formirati grupu za večeru kako bi istražili restorane u svom gradu. Tipično, društvene grupe prakticiraju povremeni razgovor, ali mogu održavati strukturiranije sastanke kako bi razgovarali o svojim iskustvima ili planirali događaje.
Kako su male grupe strukturirane?
Neke male skupine imaju određenog vođu. Na primjer, voditelj prodaje može poslužiti kao vođa radne skupine formirane za izradu nove prodajne strategije. Određeni vođa često olakšava raspravu, usmjeravajući svakog člana da podijeli svoje stavove u strukturiranom razgovoru.
U drugim malim skupinama, tijekom rasprave se pojavljuje vođa. Neki lideri nastaju zbog stručnosti u nekom području, dok se drugi pojavljuju na temelju njihovih sposobnosti vođenja. Na primjer, biolog se može pojaviti kao vođa zajednice koja je usmjerena na kontaminiranu vodu za piće. U odboru za planiranje, predsjednik tvrtke može se pojaviti kao logičan vođa, zbog svog iskustva u usmjeravanju ljudi.
U nekim slučajevima, netko izvan grupe bira svog vođu. Na primjer, neki suci imenuju predradnika porotnika koji vodi rasprave. Ostali suci mogu dopustiti članovima žirija da odrede vođu iz njihovih redova.
Stilovi vođenja mogu odrediti vrste grupnih komunikacija koje se događaju. Neki vođe zauzimaju demokratski pristup, ohrabrujući svakog člana grupe da jednako sudjeluje u raspravi.
Neki vođe grupa imaju opušten pristup vođenju diskusija, dopuštajući članovima da govore po volji, bez strukture. Drugi održavaju strogu kontrolu razgovora, pozivajući članove da razgovaraju jedno vrijeme.
Komunikacija u malim grupama najučinkovitija je kada vođa i članovi slijede osnovna pravila: međusobno poštivanje, održavanje teme i poticanje dijaloga od svih.
Male skupine usmjerene na zadatke postižu rezultate na različite načine. U mnogim slučajevima oni postižu konsenzus o tome kako postići cilj. Neke odluke proizlaze iz želja autoritarnog vođe. Druge skupine glasaju o opcijama, dopuštajući da prednost imaju većina glasova. U nekim malim grupama komunikacija se pokvarila, što je dovelo do zadane odluke. Na primjer, ako grupa ne može odlučiti kada će održati događaj, događaj se uopće ne može dogoditi.
Prednosti i nedostaci grupne komunikacije
Grupna komunikacija nudi prednosti i nedostatke. Grupne rasprave generiraju ideje iz brojnih perspektiva, stvarajući više vrijedan skup znanja. Grupe često stvaraju sveobuhvatnija rješenja od pojedinaca. Odluke koje proizlaze iz grupne diskusije često imaju veće prihvaćanje od odluka pojedinaca. Na primjer, zaposlenici koji nisu članovi sindikata mogu se osjećati ogorčeno zbog toga što ne primaju povišicu plaće, dok članovi sindikata lako mogu prihvatiti rezultate pregovaranja između svojih predstavnika i rukovoditelja tvrtke.
Grupni napori mogu propasti kada se neki članovi klanjaju društvenom pritisku dominantnih članova. Na primjer, ako menadžer vodi skupinu svojih zaposlenika, neki članovi možda neće izraziti svoje istinsko mišljenje, iz straha da mogu izgubiti posao. Skupine mogu propasti ako izgube fokus zadatka, a zatim diskusiju prebace na druga pitanja. U drugim slučajevima, grupe bliskih prijatelja mogu pasti u zamku misli grupe, birajući ishod koji ne istražuje sve dostupne opcije.
