Koristite svaki bilten kao test
Ako šaljete isti bilten cijelom popisu kontakata, propuštate dragocjenu priliku za testiranje različitih dijelova kampanje. Izdvajanjem dvije grupe primatelja i slanjem malo različitih biltena za svaku, možete pročitati razlike u prijemu kako biste odredili najučinkovitije tehnike. Koristite svoj newsletter za testiranje raznih tema, naslova članaka i slika. Također možete pokrenuti testove razdvajanjem kupaca i ne-kupaca kako biste vidjeli koja grupa ima višu stopu čitanja. Samo zapamtite da ne mijenjate previše stvari između različitih biltena jer možda nećete moći odrediti koja je od promjena uzrokovala veću stopu čitanja.
Također možete testirati kako biste odredili koji dani i sati u tjednu imaju najveću stopu čitanja (predlažem da ovo bude jedan od prvih testova). Bilteni koji se šalju utorkom i četvrtkom obično imaju najvišu stopu čitanja, ali mogu biti različiti, ovisno o bazi klijenata. Testirajte svoj newsletter na različite dane u tjednu kako biste utvrdili što najbolje odgovara vašem ciljanom klijentu.
Dopusti odgovore
Dopuštate li klijentima da odgovore na vašu e-poruku e-pošte? Ako se odgovori šalju na ne-odgovor ili neki poštanski sandučić s automatskim odgovorom, tada vaš dragocjeni korisnički unos pada na uši. Možda kupci imaju problema s pregledavanjem e-pošte ili imaju prijedloge za poboljšanje, ili jednostavno žele reći nešto lijepo. Pobrinite se da primatelji mogu odgovoriti na vaš newsletter putem e-pošte i da će ti odgovori biti poslani nekome u Vašem marketinškom timu.
Koristite jedinstvene URL-ove za praćenje veza na Vašem biltenu
Ako imate poveznice u vašem newsletteru koje usmjeravaju čitatelja na Vašu web stranicu, želite biti sigurni da znate jesu li dolazili iz biltena ili negdje drugdje. Ako upotrebljavate Google Analytics (ako ne biste trebali biti), možete pratiti sve izvore kojima korisnici prelaze na vašu web-lokaciju. Da biste saznali koji je postotak vašeg prometa iz biltena, popunite svoj newsletter jedinstveno generiranim linkovima koji će vas obavijestiti da je ta osoba došla iz biltena. Za detaljne upute pročitajte pomoć alata za izradu URL-ova usluge Google Analytics. Ako ne koristite jedinstvene URL-ove, osobe koje kliknu na te veze u newsletteru prikazat će se kao izravni posjetitelji u usluzi Google Analytics.
Uključite ankete u poticanje sudjelovanja
Možda ste poslali ankete ili ih stavili na svoju web-lokaciju da biste saznali više o osobama zainteresiranim za vaš proizvod ili uslugu. Da biste maksimalno povećali količinu podataka, uključite i ankete u svoje biltene. Nema potrebe sanjati novu anketu o svakom newsletteru (koji će vjerojatno samo smetati čitateljima), ali povezivanje s anketom putem Vašeg newslettera uvijek iznova je sjajan način privući više sudionika i dobiti više podataka.
Koristite aplikaciju za marketing
Ako sve to prethodno navedeno učinite lakšim, možete koristiti marketinšku aplikaciju za upravljanje biltenima. Usluge poput stalnog kontakta, vertikalnog odgovora i šifriranja pošte neće vam samo pomoći u testiranju i oblikovanju, a mnoge od njih automatski generiraju podatke za vašu kampanju.
Zato zapamtite sljedeći put kada šaljete bilten, ne radi se samo o slanju informacija, već ima i mnogo potencijala za prikupljanje informacija - dragocjeni uvidi koji vam mogu pomoći da saznate više o klijentu i izgradite bolje poslovanje.
21 Komentari ▼
