Nakon što ste dobili svoj eCommerce web stranice žive, to je vrijeme da se kandidirati u ozbiljne poslovne prodaje svojih proizvoda. Dva su glavna izazova s kojima se web-lokacija u početku suočava:
- 1. Kako će ljudi upoznati vašu web-lokaciju?
- 2. Kako privući ljude da dođu na Vašu web stranicu i napraviti konačnu ideju s kupnjom proizvoda od tamo?
Digitalni marketing je sveobuhvatno rješenje za gore navedena pitanja. Desno od optimiziranja vaše web-lokacije prema osnovnim Googleovim pravilima o promicanju promotivnih aktivnosti putem različitih internetskih kanala, digitalne marketinške strategije mogu pomoći u prepoznavanju marke. Jednom kada se postigne početna prepreka za dobivanje vaše web-lokacije među masama, sada je vrijeme da se izradi strategija za prodaju proizvoda. Međutim, neke tvrtke nose oba procesa ruku pod ruku kako bi dobili najveću vrijednost za svoje poslovanje.
$config[code] not foundNe može se uzimati zdravo za gotovo da će korisnici jednom kada upoznaju vašu web-lokaciju sigurno postati vaši klijenti. Morate poduzeti prave korake kako biste posjetitelje pretvorili u klijente. Da vidimo koja su područja na koja se možete usredotočiti kako biste posjetitelje pretvorili u klijente.
Načini za povećanje Vaše eCommerce prodaje
Ukupna upotrebljivost web-lokacije
S obzirom na obrasce ponašanja posjetitelja web-mjesta, možete ih klasificirati pod dvije široke glave.
Posjetitelji se spuštaju samo kako bi provjerili što nudite
Kako bi se usredotočili na ovaj segment kupaca, morate ih osvijestiti o USP-u vaših proizvoda. Održavanje odjeljka "najprodavanijih proizvoda" i odjeljka "najnoviji proizvodi" na web-lokaciji zapravo može dovesti klijente u odjeljak s vašim proizvodima i na kraju ih natjerati da kupe proizvod ili ga imaju na umu za buduće razmatranje. Isto tako, cjelokupna navigacija proizvoda na web-lokaciji mora biti jednostavna za korištenje, tako da se mogu lako kretati u gotovo svakoj kategoriji.
Posjetitelji na vašoj web-lokaciji s ciljem kupnje
Stavite se na mjesto kupca koji hitno treba kupiti proizvod. Što točno radite kada dođete do web-lokacije? Brzo potražite proizvod, idite na odjeljak s pojedinostima proizvoda, pročitajte recenzije, pogledajte cijenu i nastavite s plaćanjem. Vaša web-lokacija mora pružiti ovo besprijekorno iskustvo korisnicima. Funkcionalnost pretraživanja web-lokacije treba brzo i točno podići rezultate. Kao vlasnik web-lokacije, morate zadržati stvari kako bi proces pretvorbe bio brz. eCommerce web dizajniranje pogreške mogu ometati vašu prodaju. Bolje je to biti svjestan!
detalji o proizvodu
Održavanje pojedinosti o proizvodu i ispravno spominjanje atributa i značajki proizvoda od najveće je važnosti. Trebali biste osigurati da opis proizvoda bude u obliku oznaka i pokušajte uključiti ključne značajke na vrh popisa. Drugi čimbenici koji privlače pozornost kupca su slike i videozapisi. Ova dva načina su jedini način na koji korisnici mogu dobiti dobru ideju o proizvodu. Pokušajte s visokokvalitetnim slikama iz različitih kutova, također možete isprobati sa 360 stupnjeva slike proizvoda. Što se tiče videozapisa o proizvodu, on pomaže u izgradnji povjerenja u proizvod i pomaže bolje objašnjenje o proizvodu. Zanimljivo, statistika pokazuje - 73 posto više posjetitelja koji gledaju videozapise kupit će.
Korisnički pregledi
U ovom digitalnom dobu, traženje recenzije proizvoda je prilično postalo standard kao dio procesa kupnje. Brojevi sugeriraju da 70 posto kupaca konzultira recenzije ili ocjene prije donošenja konačne kupnje. Recenzije igraju ključnu ulogu u izgradnji povjerenja za nove robne marke eCommerce. Vaš proizvod koji ima dobar pregled i ocjenu pomaže u jačanju povjerenja u izglede. Dakle, kao vlasnik trgovine možete isprobati sljedeće metode kako biste privukli kupce da pišu recenzije proizvoda.
- Uključite opcije pregleda na stranice proizvoda. Pokušajte brzo i jednostavno održavati postupak pregleda.
- Pošaljite e-poštu klijentima koji traže pregled, odmah nakon što naprave kupnju.
- Možete koristiti davatelje usluga pregleda treće strane.
- Osigurati poticaje za kupce u obliku kupona za popust, kako bi podnijeli recenziju.
Unakrsna prodaja i nadogradnja
Unakrsna prodaja i prodaja na više račune čine više od četvrtine prihoda od prodaje na mreži. Oni sigurno mogu pomoći u povećanju prodaje e-trgovine, istodobno pružajući korisnicima bolji doživljaj kupovine. Up-selling pomaže u gomilanju dodatnih prodaja kada ste sigurni u činjenicu da je kupac će kupiti od vaše stranice. Međutim, morate biti oprezni s dodatnim proizvodima koje nudite i ne bi se trebali činiti nebitnima za korisnika. Potrebno je dati veći naglasak na prikazivanje predmeta koji će nadopuniti izvorni proizvod ili osigurati dodavanje vrijednosti.
Smanjenje napuštanja košarice
Na temelju studije koju je proveo Baymard, otprilike 1 na svakih 4 kupca zapravo dovršava kupnju. To se čini razjarenim za vlasnika eCommerce stranice i pitanja koja se mogu pojaviti u njegovom / njezinom umu su - zašto se ne pretvaraju u kupce, a što mogu učiniti da ih vratim.
Postoji nekoliko mogućih razloga zbog kojih korisnici mogu napustiti proces kupnje na pola puta:
- Kupci nisu zadovoljni s troškovima dostave i načinom isporuke.
- Kupci sumnjaju u cjelokupnu sigurnost web-mjesta tijekom online plaćanja.
- Kupci još nisu spremni za kupnju.
- Proces kupnje je predug ili složen.
Problemi vezani uz web-lokaciju, ako ih se rješava na odgovarajući način, zapravo mogu smanjiti stopu napuštanja košarice. Ali kako se nositi s klijentima koji još nisu spremni za kupnju?
Najčešća praksa koja se bavi ovim problemom je slanje e-pošte s odustajanjem od kupnje. Nakon što korisnik napusti košaricu, sve što trebate učiniti jest iskušati ih da se vrate na vašu web-lokaciju.
Statistika pokazuje da je gotovo polovica (44,1 posto) svih e-mailova za napuštanje košarice otvorena, a ispod trećine (29,9 posto) klikova dovelo je do oporavljene kupnje na web-lokaciji. Određivanje vremena e-pošte za napuštanje košarice je od suštinskog značaja, jer se čini da su stope konverzije na višoj strani s porukama poslanim nakon 20 minuta napuštanja. Pružanje kupona za popust u e-pošti svakako potiče korisnike da se vrate i nastave s kupovinom. Potrebno je spomenuti proizvod zajedno s njegovim slikama, koje je korisnik ostavio u košarici kako bi odmah otkrio da je lako obaviti kupnju. Da biste postavili dodatke za napuštanje košarice, možete kontaktirati razvojnog programera e-trgovine.
Zaokruživanje
Angažiranje kupaca jedan je od ključnih čimbenika u ovom digitalnom dobu. Osim promotivnih metoda i gore navedenih faktora, vrlo je važno da kupci ažuriraju najnovija poboljšanja na web-lokaciji zajedno s ažuriranjima proizvoda i posebnim ponudama. Ali ne biste trebali preterivati u tome i potrebno je održati pravu ravnotežu. Tradicionalni e-mail marketing još uvijek drži ključ u određenim industrijama kako bi povećao prodaju. Javite nam bilo koje druge strategije za koje smatrate da su utjecajne za konverziju e-trgovine u okvir za komentare u nastavku. Do tada, sretna prodaja!
Fotografija e-trgovine putem usluge Shutterstock
Više u: E-trgovina
