Hotelski ili smještajni menadžeri nadziru svakodnevne operacije u hotelu ili smještajnom odmaralištu koje služi obiteljskim ili poslovnim putnicima ili osobama na odmoru. Menadžeru ponekad treba samo srednjoškolska diploma, iako neki hotelski lanci zahtijevaju diplomu iz hotelijerstva ili srodnu karijeru. Uobičajeno je potrebno prethodno iskustvo u hotelskim uslugama ili na drugim rukovodećim položajima.
Potencijal visoke zarade
Srednja godišnja plaća za sve hotelske menadžere bila je skromnih 46.880 dolara u 2010. godini, prema podacima Zavoda za statistiku rada. Međutim, menadžeri u većim hotelima u metro područjima često mogu zaraditi znatno više. Ured je naveo da je 10 posto najvećih zaposlenika u 2010. imalo plaće u iznosu od 87,920 dolara ili više. Projicirani rast zaposlenosti od 8 posto za ovu poziciju od 2010. do 2020. također podupire stalnu stabilnost prihoda i fleksibilnost.
$config[code] not foundAutonomija vodstva
Iako se razlikuju ovisno o hotelu, mnogi menadžeri imaju značajnu količinu autonomije u vodstvu. Mogu zaposliti, obučiti i motivirati osoblje pomoću inovativnih tehnika upravljanja. Mogu razviti kreativne pristupe uslugama gosta, marketingu i promociji i drugim aspektima hotelskog poslovanja. Menadžeri u nekim lancima nadziru gotovo sve aspekte poslovanja, uključujući financijsko upravljanje, marketing, ljudske resurse i pregovore o ugovoru s dobavljačima i radnicima za održavanje.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRaspored
Upravitelj hotela je obično na puno radno vrijeme. Međutim, upravitelj je u konačnici odgovoran za učinkovito funkcioniranje hotela 24 sata dnevno. To znači da ako se netko ne pojavi na poslu ili ako se pojavi veliki problem, dobiva poziv upravitelja. U hotelu s velikim brojem zaposlenika s puno fluktuacije zaposlenika, menadžer može biti zaokupljen poslom. Čak i kad je kod kuće, može se osjećati zabrinuto zbog hotela i ima li problema.
Teški zaposlenici i gosti
Hotelski menadžeri suočavaju se s velikim stresom. Neki od njih proizlaze iz preovlađujućeg pritiska za upravljanje profitabilnim hotelom za vlasnike. Međutim, izazovni zaposlenici i problemi s gostima doprinose pritisku. Hoteli se često trude zadržati recepciju, osoblje za održavanje i čišćenje. Menadžer mora stalno angažirati, motivirati i pratiti rukovoditelje i zaposlenike na tim područjima. Osim toga, upravitelj hotela mora riješiti pitanja eskaliranih usluga za goste. Veći hoteli mogu imati i voditelja usluga, ali mnogi lanci se oslanjaju na upravitelja hotela kako bi riješili probleme s gostima. Nepokorni ili uzrujani gosti mogu negativno utjecati na dan menadžera.
