Salesforce je jedna od najpopularnijih CRM usluga za tvrtke svih veličina. No, baš kao što se tvrtke razlikuju u osnovi u svakom aspektu, način na koji koriste Salesforce također može biti vrlo različit. Da biste u potpunosti iskoristili platformu, konzultantske tvrtke poput SkyPlannera pružaju stručnost.
$config[code] not foundTvrtka, koja je mala tvrtka sama, razumije potrebe različitih poduzeća i radi s njima kako bi došla do učinkovite uporabe platforme. Pročitajte više o tvrtki u fokusu Small Business Spotlight.
Što poduzeće čini
Usluge prilagođavanja prodaje i savjetovanje.
Rene R. Garcia, direktor i suosnivač tvrtke SkyPlanner objašnjava:
“Naši klijenti dolaze do nas s zajedničkom potrebom: CRM s kojim se bolje organizira, prati i općenito vodi svoje poslovanje. S njima radimo na analizi njihovih poslovnih procesa kako bismo otkrili kako najbolje prilagoditi domaće sposobnosti Salesforcea njihovim potrebama. Kada su naši projekti završeni, naši klijenti imaju jedinstveni sustav Salesforce aplikacija proširen s različitim jezicima za kodiranje i integracijom s aplikacijama trećih strana, a kojima se također može pristupiti na mobilnim uređajima. ”
Poslovna niša
Imati vlastiti talent za Salesforce.
Garcia kaže:
“U mogućnosti smo obaviti sav naš posao u našim uredima u Miamiju ili u našem satelitskom uredu u Kolumbiji, tako da ne trebamo angažirati ili podugovarati bilo koji posao s trećim stranama. Ta sposobnost obavljanja poslova unutar tvrtke omogućuje brže preokretanje projekata, trenutno rješavanje hitnih slučajeva (ne toliko da ih ima mnogo), kao i povećanu razinu transparentnosti s našim klijentima. ”
Kako je posao započeo
Zbog praznine na tržištu.
Garcia i njegovi kolege osnivači shvatili su veliku vrijednost koju je Salesforce ponudio poduzećima, ali je uočio nedostatak konzultanata za prodaju u južnoj Floridi. On kaže:
"Preskočivši ovu priliku, trojica su osnovala SkyPlanner s ciljem popunjavanja ove praznine pružanjem najbolje moguće usluge za klijente uz zadržavanje visoke razine integriteta i transparentnosti."
Najveća pobjeda
Partnerstvo s LifeConExom.
SkyPlanner je osnovao partnerstvo s tvrtkom kako bi obnovio svoj sustav logističke dostave hladnog lanca LifeTrack 2011. godine. Garcia objašnjava:
"Partnerstvo s LifeConExom dalo je SkyPlanneru vjerodostojnost i potrebnu memoriju za nove klijente."
Najveći rizik
Prekid partnerstva s drugom konzultantskom tvrtkom.
Garcia kaže:
“Druga je tvrtka vodila marketing i prodaju te je svoje razvojne potrebe povjerila SkyPlanneru. Na kraju, odlučili smo se razdvojiti unatoč našim tadašnjim relativnim neiskustvima u marketingu i prodaji, kako bismo mogli tvrditi naša uspješna razvojna rješenja pod imenom SkyPlanner, znajući da će nam kvaliteta krajnjih proizvoda pomoći kroz rastući bol.
Kako bi potrošili dodatnih $ 100,000
Briga o zaposlenicima i širenje.
Garcia kaže:
“Počeli bismo s povećanjem plaća i naknada za trenutne zaposlenike, koji su daleko najveća prednost u SkyPlanneru. Preostali novac bi se koristio za premještanje u veći ured kako bi se olakšalo širenje jer nastavljamo unajmljivati više stručnih programera kako bi se uhvatili u koštac s izazovima našeg stalnog širenja popisa klijenata. ”
Omiljena aktivnost tima
Kulturni petkom.
Garcia objašnjava:
“Posljednji petak svakog mjeseca je kulturni petak u SkyPlanneru. Tim ide na ručak zajedno (kao što to radimo svakog petka), ali umjesto povratka u ured tim odlazi od posla i sudjeluje u zabavnoj teambuilding aktivnosti. Dosadašnje su aktivnosti uključivale utrke za karting, lasersku oznaku i obilazak Miamija gliserom. "
Ako je posao bio knjiga
"Tri mušketira" Alexandre Dumasa.
Garcia objašnjava:
“Slično kao i likovi iz francuske klasike, tri prijatelja koji su osnovali SkyPlanner uvijek su bili vezani sličnim vrijednostima i atributima: prijateljstvo, ambicija i odanost uz samo malo pljuskanja drskosti i pompe. Iako bismo trebali preraditi naslov kako bismo sada bili 18 mušketira, kultura naše tvrtke nije se mnogo promijenila. "
* * * * *
Saznajte više o Small Biz Spotlight program.
Slike: SkyPlanner
3 Komentari ▼
