Kao što znamo, promjena je jedini konstantni faktor. Dakle, odgovor na “Što je eCommerce” uvijek se mijenja. Međutim, stručnjaci predviđaju vrlo obećavajuću budućnost e-trgovine u godinama koje dolaze. U doglednoj budućnosti, eCommerce će se smatrati glavnim alatom prodaje. Kako e-kupovina postaje sve raširenija, tako obujam prodaje internetskih trgovina postaje puno veći u usporedbi s trgovinama od cigle i maltera.
$config[code] not foundAli što promiče promjene u e-trgovini?
To je učinkovit i profitabilan odnos koji gradi s potrošačem i njihovim omiljenim brandovima. Nesumnjivo, ponašanje potrošača je važan čimbenik u trenutnom porastu e-trgovine. Međutim, popularni eCommerce brandovi su shvatili da ponašanje potrošača nije jedini sastojak u online maloprodajnoj formuli. Trgovci će morati nastojati poboljšati mogućnosti e-trgovine usklađivanjem nekoliko strategija.
Tendencija eCommercea "količina do kvalitete" postupno postaje sve izraženija u ovom rastućem razdoblju globalizacije. Primarni cilj u nastavku je da odražava rastući trend e-trgovine i njegov utjecaj na poslovanje.
Oblikovanje budućnosti eCommercea
Nadogradnja internetske trgovine
Stalna inovacija i prilagođavanje vaše web stranice će diverzificirati vašu trgovinu. Trend pokazuje da eCommerce će potaknuti potrošače na alternativne ponude nudeći nekoliko proizvoda i usluga s atraktivnim shemama za privlačenje online posjetitelja. Osim toga, korisnici će biti ohrabreni da ostavljaju povratne informacije i prijedloge nakon što prođu kroz svoje iskustvo kupovine.
Ponovno marketing
Tvrtke bilo koje veličine trebaju se istaknuti na tržištu. U tom kontekstu, eCommerce ima koristi od nove strategije popularno poznatog re-marketinga, kako bi potencijalni kupac nastavio zanimati za proizvode i usluge s ponovljenim izlaganjima.
Potrošač koji vidi reklamu koja je privlačna i koju nikada prije nisu vidjeli, zapravo doživljava re-marketing. Ako potencijalni kupac posjeti web-lokaciju za online kupovinu i ode bez kupnje, ti se klijenti mogu pratiti na internetu, a traženi oglasi i promotivne informacije mogu se prikazati na web-stranicama koje korisnik pregledava kako bi ih povukao.
Personalizacija
Personalizirana korisnička iskustva postaju sve popularnija u njihovoj sposobnosti prikupljanja informacija o kupcima. Stoga, oni očekuju da etaileri svaki put isporučuju jedinstvena iskustva. Istraživanja pokazuju da će personalizacija potaknuti rast e-trgovine.
Integracija među kanalima
Iskustva s jednim kanalom zamjenjuju se višekanalnim mogućnostima, čime se potrošačima omogućuje uživanje u dosljednim iskustvima s robnim markama kroz proces odabira.
Primjerice, korištenje mobilnog uređaja tijekom kupovine u trgovini. Online trgovci trebali bi pružiti slična iskustva s robnim markama na svim dodirnim točkama, bez obzira na to kupac kupuje proizvode putem svoje aplikacije za pametne telefone ili na policama trgovina ili putem web-lokacija tvrtke. Ova potreba za integracijom više kanala omogućila je trgovcima da osiguraju da njihovi dobavljači za logistiku budu vješti u isporuci zaliha inventara u stvarnom vremenu bez žrtvovanja stalnog iskustva.
M-Commerce - nova Buzzword
Uz sve veću upotrebu web dizajna, eCommerce je shvatio potrebu za mobilnom integracijom. Iz perspektive korisničkog sučelja, internetska će se poduzeća nastaviti prilagođavati i maksimalno iskoristiti različite zaslone uređaja s mjesta na kojima im se pristupa. Međutim, ne postoji jedna web-lokacija e-trgovine za mobilni uređaj, a druga za radnu površinu. Umjesto toga, postojat će jedna web stranica koja će se prilagoditi kako bi se gledala na idealan način na bilo kojoj veličini zaslona, bilo da se radi o tabletu, 46-inčnom TV ekranu, 24-inčnom monitoru, mobilnom uređaju ili bilo kojem drugom uređaju s kojeg korisnik pristupa web-stranicama, Korisničko iskustvo bit će jednako na svim ovim uređajima.
skalabilnost
Skalabilnost i rast idu ruku pod ruku. Danas, trgovci se više fokusiraju na stvaranje eCommerce sustava koji može iskoristiti veliki dio tržišnog udjela. Međutim, mnogi su ignorirali kraj operacije i njihovi sustavi ispunjavanja se bore kako bi održali korak. Kako bi se prilagodio budućem razvoju i zadovoljio masovna očekivanja, većina internetskih trgovaca proaktivno procjenjuje svoju sposobnost brzog skaliranja za veći opseg narudžbi.
Interaktivni prikaz proizvoda zamijenit će slike
Kupci postaju sve više oprezni s brojnim proizvodima i uslugama kojima raspolažu. Štoviše, slike nisu uvijek uvjerljiv alat za kupce da prosuđuju online proizvode. Međutim, videozapisi za demonstraciju proizvoda postaju popularni za rješavanje tih potreba. Integracija društvenih mreža pomogla je online trgovcima da dijele videozapise putem Facebooka, Twittera, YouTubea i mnogih drugih web-lokacija. Imperativi društvenog kupovanja stalno se razvijaju. Ovaj trend kupnje utječe na trgovce na malo da bi se iskoristila integracija u društvenu kupnju.
Diferencijacija otpreme
Do sada, eCommerce je brodarstvo promatrao kao trošak poslovanja. Važnost mreža za ispunjenje i isporuka istog dana je široko adresirana. Međutim, većina marki nije učinkovito ulagala u iskustvo nakon transakcije. Ovaj se pristup može promijeniti u nadolazećim godinama. Plaćajući više pozornosti na mogućnosti ispunjenja, marke se razlikuju kroz ubrzane brodarske klubove, programe isporuke i mnoge druge mogućnosti.
Dodavanje ljudskog elementa koji prodaje
Unatoč svim zvonjava i zvizdaljkama, većina eCommerce web stranice su ništa manje od elektroničkih kataloga. Mnogima nedostaje ljudski element - elementi koji vas uvjeravaju da promijenite mišljenje. Stoga, ako nema iznenađenja i ljudskih dodira, trgovac se može boriti da zadrži dobru poziciju na tržištu. Stoga se ovaj stav mijenja zahvaljujući dinamičnim i inovativnim web-tehnologijama.
Online odanost
Procjenjuje se da je trošak nabave novog kupca 21 puta veći od zadržavanja postojećeg. Kako bi povećali potrošačku vrijednost korisnika i ojačali lojalnost weba, trgovci se usredotočuju na pakiranje i mogućnosti isporuke, čime kupci postaju besplatni za poticanje postojećih kupaca.
S pravim strategijama i ulaganjima, online trgovci mogu zapravo transformirati eCommerce u veći tržišni udio i povećati rast prodaje.
Buduća fotografija putem Shutterstocka
15 Komentari ▼
