Biti diplomat na poslu ne znači stisnuti zube dok ljudi viču u vaše uho ili ispuštaju frustracije. Zahtijeva vještinu u upravljanju konkurentnim idejama ili interesima bez rasplamsavanja napetosti i usmjeravanja tih ideja na mirno rješenje. Mnoga radna mjesta u poslovnom svijetu zahtijevaju diplomaciju, osobito one s nadzornim funkcijama. Diplomatski djelatnik ima nekoliko obilježja. Većina je utvrđena praksom i ponavljanjem.
$config[code] not foundSlušajte pažljivo i s poštovanjem svoje suradnike, osobito one čije se ideje razlikuju od vaših. Postavljajte pitanja tim suradnicima kako biste bili sigurni da ste u potpunosti razumjeli i mogli artikulirati njihova stajališta. To pokazuje da ste otvoreni i spremni učiti od drugih.
Nemojte kritizirati svoje suradnike. Ako se ne slažete s kolegom o ideji ili odluci, nemojte mu reći da mislite da je u krivu ili da dovodi u pitanje svoju stručnost. Umjesto toga, navedite svoj slučaj u mirnom i profesionalnom smislu i ponudite specifične razloge zašto se osjećate onako kako se osjećate. Radite na razvoju rješenja, a ne samo na obranu vlastitog stajališta.
Izbjegavajte sudjelovanje u ogovaranju na radnom mjestu ili drugim ponašanjima koja se mogu okrenuti na drugu stranu radnog mjesta. Nikada ne kritikujte nekoga u javnosti. Ako imate problema s kolegom, razgovarajte o tome iza zatvorenih vrata u okruženju jedan na jedan.
Pokažite suosjećanje, podršku i ohrabrenje suradnicima koji se ne slažu s određenom strategijom ili dnevnim redom. Uzmite si vremena da čujete njihovu stranu priče, ali napomenite da kada se čipovi spuste, podržat ćete misiju tvrtke. Dvije točke ne moraju biti međusobno isključive.
Izgradite konsenzus tražeći povratne informacije i ideje. Kada dođe vrijeme za pregovaranje o kompromisu između različitih točaka, učinite to na način na koji se obje strane pojavljuju kao pobjednici.
Prepoznati kada se stanje pogoršava i poduzeti proaktivne mjere. Vratite razgovor na rješavanje problema, a ne na snajpersko djelovanje. Ako je potrebno, razmislite o pozivu na kratko razdoblje hlađenja kako biste spriječili izgradnju napetosti.
Održavajte svoju mirnoću kad se razbuktate. Budite svjesni svog govora tijela. Okretanje očiju, mrštenje ili nezainteresiranost potkopat će vaše najbolje diplomatske napore.
Potvrdite svoje pogreške kada se pojave. Ispričajte se odmah i neka svi znaju da ćete biti oprezni da se više ne ponove.
Podijelite kredite s drugima radi postignuća. Izgradnja osjećaja zajedništva i suradnje bit će dug put prema ljudima koji vas vide kao diplomatskog zaposlenika.
Savjet
Dokazivanje diplomacije vještina je koja se razvija i poboljšava tijekom vremena. Pročitajte što možete o diplomaciji na radnom mjestu kako biste pojačali svoju krivulju učenja.
