Napomena urednika: Još jednom vam donosimo izvještaj o konferenciji Affiliate Management Days. Ovaj niz članaka je na teme od interesa za tvrtke koje nude partnerske programe.
* * * * *
$config[code] not foundBrian Marcus (na slici), direktor Global eBay partnerske mreže je strastven prema krajnjim kupcima kao i affiliate kanal eBay-a. U svojoj sesiji Dana upravljanja podružnicama pod nazivom "Centricity za klijente u kanalu usmjerenom prema izdavačima", podijelio je program eBay koji se mijenja i koji je posvećen jačem odnosu s izdavačima podružnica.Ovdje su ključne inicijative i ciljevi s obzirom na podružnice.
Segmentacija korisnika. Prepoznati različite klijente i njihove jedinstvene potrebe i pomoći izdavačima da zadovolje te potrebe. Odredite klijentove ciljeve izdavaču kako bi razumjeli koje korisnike tražite.
Učini to lakšim, Stvorite besprijekornu integraciju između iskustava izvan mjesta i na web-lokaciji.
Motivirati, Imajte motivacijski sustav poticaja za izdavače. Trebate ih dovoljno motivirati da bi izdavači bili voljni promijeniti svoje prakse kako bi doveli željene klijente.
Usredotočite se na potrebe krajnjih kupaca
Mreža eBay partnera rješava potrebe u četiri područja koja mogu poslužiti kao model pristupa za druge affiliate upravitelje:
- "Sve što sam ikada želio" - provjerite imate li dobar izvor podataka
- "Šoping na način na koji želim" - pobrinite se da imamo širinu izdavača, rekao je. eBay je morao otvoriti svoje politike kako bi se omogućilo izdavačima u. eBay radi s izdavačima zadržati postojeće kupce, kao i nove kupce s vertikalnom promocijom. Njegova je pretpostavka da nitko ne posjeduje kupca, osim samog kupca.
- Bilo kada, bilo gdje na bilo kojem uređaju - provjerite je li uključeno praćenje affiliate-a. Provjerite jesu li politike definirane na svim arenama
- Bešavne, bez granica - provjerite odvija li se praćenje izvan granica
Usredotočite se na potrebe izdavača
Partnerska mreža eBaya fokusira se na:
- Vrijednost: vrijeme = nagrada, više informacija
- Open: Plug and play integracija i razvoj
- Transparentno: jači signali o tome kako optimizirati, jasnoću o ograničenjima i smjernicama
- Jednostavno: intuitivna platforma, jednostavni alati za monetizaciju, samostalno vođena pomoć / pristupačna podrška Prepoznajte da neke podružnice nisu tehničke, posebno neke od davatelja sadržaja
- Scalable: Podržava rast izdavača na domaćem i globalnom tržištu. Razgovarajte s njima na njihovom jeziku.
U kratkom sažetku, kao affiliate menadžer, trebali biste pregledati poslovne ciljeve, pogledati svoju analitiku i dati alate i informacije kako bi izdavači pomogli u ostvarivanju ciljeva i vlastitih ciljeva.
eBay se kreće prema čvršćem i transparentnijem odnosu sa svojim podružnicama.
Ova ideja o povjerenju i dvosmjernoj komunikaciji bila je dosljedna tijekom konferencije Dani upravljanja partnerskim programima. Čini se da se plima mijenja. Jeste li u procesu postajanja transparentniji sa svojim podružnicama? Tko bi trebao poduzeti prvi korak: podružnice ili trgovci?
Pročitajte intervju s Brianom Marcusom iz Global eBay partnerske mreže. Provjerite svu pokrivenost #AMDays.
Više u: AMDays 1