Ako možete natjerati ljude da koriste vaš proizvod, napravili ste korak u pravom smjeru. Ali ne biste li radije natjerali ljude da koriste vaš proizvod iznova i iznova? Zapravo, određene vrste proizvoda kao što su mobilne aplikacije i društvene mreže oslanjaju se na uobičajene korisnike.
Uobičajeni korisnici se razlikuju od korisnika koji se vraćaju. Kupac koji se vraća može samo neko vrijeme štititi vaše poslovanje. Ali uobičajeni korisnik zapravo radi vaš proizvod ili uslugu u njihovu rutinu. Na primjer, ako nudite aplikaciju za uređivanje fotografija, ne želite samo da korisnici preuzimaju vašu aplikaciju i koriste je jednom ili dvaput. Želite da ih koriste svaki put kad uređuju fotografije.
$config[code] not foundDa biste uvjerili korisnike da naprave naviku da koriste vaš proizvod ili uslugu, morate izgraditi njegovu vrijednost tijekom vremena. Poduzetnik i autor Nir Eyal održao je govor na ovu temu u AlleyNYC-u ove godine, snimljen u ovom videu poduzetnika.
Tijekom govora, objasnio je nekoliko različitih načina na koje tvrtke mogu pomoći svojim klijentima u izgradnji vrijednosti tijekom vremena. Općenito, on je rekao da kupci moraju uložiti u tvrtku i sve buduće nagrade koje bi to moglo dovesti. U mnogim slučajevima, to znači da klijentima nudite mogućnost prilagodbe proizvoda prema njihovim potrebama. On je objasnio:
“Što više sadržaja stavim u iTunes, to bolje iTunes postaje kao moja jedina glazbena knjižnica. Što više podataka dajem Mint.com-u, softveru za osobne financije ili, primjerice, Pinterestu - što više podataka stavljam u te usluge, to više mogu učiniti s njima. Oni su prilagođeni mojim potrebama na temelju podataka koje dam tim tvrtkama. "
Dakle, u tim slučajevima, može potrajati puno vremena za korisnike da stvarno izgraditi vrijednost u svoj proizvod ili usluge. Ali ako učinite svoj proizvod jednostavnim za korištenje i pružite im priliku da izgrade svoju vlastitu vrijednost, možda ćete biti u mogućnosti potaknuti svoje klijente na posao.
Kupci Foto preko Shutterstocka
7 Komentari ▼
