Mala poduzeća postaju sve bolja u korištenju društvenih medija kako bi ispunila ciljeve marketinga i kupaca. Međutim, oni se bore s utvrđivanjem strategije i uvođenjem društvenih medija u tu strategiju.
Manje od jedne četvrtine malih poduzeća (24%) koristi društvene medije kao dio planirane strategije društvenih medija. Drugih 29% koristi društvene medije na ad hoc način, što sugerira da su zaintrigirani društvenim medijima, ali nisu sigurni točno kako ih navesti da rade za njih. To je prema studiji o malim i srednjim socijalnim poslovima 2012. koju je grupa SMB provela ranije ove godine u 2012. godini.
$config[code] not foundČak su i neformalni ad-hoc korisnici napredniji od 47% malih poduzeća koja uopće ne koriste društvene medije. Ali to se zapravo poboljšalo od 2011. godine, kada 56% nije koristilo društvene medije.
Ovi podaci sugeriraju (1) da postoji interes za korištenje društvenih medija, pogotovo što više malih poduzeća čuju slučajeve upotrebe društvenih medija i vide ih korisnici koji ga koriste, ali (2) tvrtke ne znaju kako primijeniti društvene medije na sustavno planiran način, Najvjerojatnije nemaju vremena istraživati i učiti sve web-lokacije društvenih medija, shvatiti kako su to najbolji društveni prostori za njihovo poslovanje, a zatim povezati tehnike s poslovnim ciljevima - a kamoli izmjeriti sve.
Evo što trebate učiniti:
- Ako radite ili radite u malom poduzeću i imate strategiju društvenih medija, uzmite srce. Vi ste ispred većine svojih vršnjaka i možda vaše konkurencije. Ali što ako je vaša tvrtka među 29% neformalno koristi društvene medije? Vi ste zapravo još bolji od gotovo polovice vaših vršnjaka - jer oni još uvijek ne koriste društvene medije. Nastavite i iskoristite ovu konkurentsku prednost. Nemojte sada zaostajati.
- Za konzultante, marketinške agencije i tehnološke tvrtke, nisko visi plod je da 29% već koristi društvene medije neformalno. Oni su već barem djelomično uvjereni u vrijednost društvenih medija, pa su stoga vjerojatniji nego oni koji nisu korisnici biti spremni potrošiti na savjetovanje, usluge i alate za stvaranje i provođenje strategije društvenih medija. Ono što neformalni korisnici trebaju je bolji plan WHAT-a i KAKO to učiniti - i ZAŠTO. Alati također pomažu dajući im okvir za korištenje društvenih medija u njihovim svakodnevnim poslovnim procesima i smanjivanje ručnog rada. U svojim marketinškim naporima možete ciljati te neformalne korisnike porukama i ponudama.
