Ovih je dana gotovo nužno da tvrtke imaju online prisutnost. Većina ljudi radije kupuje stvari online, nego odlazi u trgovinu. Tako, posjedovanje ecommerce website je sigurno velika ideja.
Ali to nije dovoljno. Bitno je proširiti riječ o ecommerce web stranice preko interneta. I marketing društvenih medija zasigurno je jedan od najboljih načina za to.
Društveni mediji ovih su dana gotovo sveprisutni. Mnogi ljudi na mreži već imaju svoju aktivnu prisutnost na jednoj ili više platformi društvenih medija. Sa toliko prometa, ove platforme zasigurno imaju potencijal da budu najvažnija mjesta za marketing proizvoda i usluga. To vrijedi i za vaš ecommerce marketing.
$config[code] not foundUtjecaj društvenih medija na poslovanje je neporeciv. Zapravo, društveni mediji oblikuju način na koji se poslovanje obavlja online. S tim promjenama, vrijeme je da postavite nove strategije društvenih medija za web-lokaciju e-trgovine.
Dakle, kako možete integrirati društvene medije u svoje ecommerce marketinške strategije?
Evo kratkog pregleda nekih od najčešćih načina korištenja društvenih medija za marketing e-trgovine.
Razborito koristite platforme društvenih medija
Zašto su društveni mediji toliko važni za e-trgovinu?
Odgovor je jednostavan: to je savršena platforma koja omogućuje izravnu interakciju s postojećim i potencijalnim klijentima. Dakle, možete ga koristiti za povećanje angažmana kupaca.
Osim što će vam pružiti priliku za izravnu interakciju s klijentima, društveni mediji također će vam pomoći razumjeti njihove zahtjeve i odgovoriti na njihove pritužbe. Također možete odgovoriti na njihove upite.
Ako upravljate društvenom medijskom zajednicom za svoje e-trgovačke web-lokacije, pobrinite se da to učinite dovoljno razborito.
- Odgovorite na sve upite koji su tamo postavljeni.
- Budite spremni ispričati se ako se klijent suočio s bilo kakvim problemom na Vašoj web lokaciji.
- Ako se netko žali, ispričava se, rješava problem i vraća mu se.
Kada se koristi razborito, platforme društvenih medija mogu biti igra koja mijenja vašu e-trgovinu.
Navedite najkorisnije savjete
Tvrtke ovih dana imaju dvije mogućnosti da budu istaknute. Oni mogu biti ili nevjerojatni ili korisni. Jedino pri odabiru jedne od ove dvije opcije mogu se nadati da će dati znak u ovom izuzetno konkurentnom okruženju.
Čini se da su društveni mediji savršena platforma putem koje vaša e-trgovina može biti korisna za korisnike. Platforme društvenih medija nisu dobro mjesto za pisanje opterećenja o proizvodima i uslugama koje se nude u trgovini e-trgovine. Umjesto toga, prenijeti informacije o svojim proizvodima u kratkom pisati prozore.Ostatak vremena možete podijeliti savjete o različitim aktivnostima koje se odnose na proizvode koje nudite.
Savjeti za dijeljenje mogu biti jedan od najboljih načina da web-lokacija e-trgovine ostane relevantna. Na društvenim medijima uvijek pokušajte podijeliti sadržaj koji dodaje vrijednost potencijalnim klijentima. To će vam pomoći da privučete njihovu pažnju u velikoj mjeri.
Sadržaj sa sučelja trećih strana
Također ne smijete ograničavati sadržaj koji objavljujete na društvenim medijima na teme povezane s e-trgovinom. Trebali biste koristiti i druge zanimljive sadržaje koji su na neki način povezani s vašim poslovanjem.
Platforme društvenih medija zahtijevaju redovita ažuriranja kako bi bile učinkovite. Potrebno je objaviti sadržaj na odgovarajućoj frekvenciji. To može biti pravi izazov, pogotovo ako morate redovito stvarati potpuno jedinstveni sadržaj.
Ipak, postoji izlaz. Možete kurirati sadržaj iz različitih izvora na internetu. Pronađite relevantan sadržaj i organizirajte ga na način koji će vam pomoći u poslovnim izgledima web-lokacije e-trgovine.
Pokušajte izraditi kuratorski sadržaj što je više moguće. U redu je dijeliti sadržaj s drugog izvora. Samo budite sigurni da ste ispravno naveli porijeklo informacija ili sadržaja koji dijelite.
Napravite optimalno korištenje hashtagova
Oznake čarobnjaka (#) su među najvažnijim alatima za korištenje ovih dana prilikom objavljivanja na platformama društvenih medija. Izvode više zadataka:
- Povećana izloženost
- Organiziranje sadržaja
- Postavite ga jasno
Dakle, trebate ići naprijed i u potpunosti iskoristiti hashtagove. Vjerojatno će pomoći da Vaš ciljani korisnici češće otkriju sadržaj na platformama društvenih medija.
Međutim, postoji uobičajeni trend korištenja previše oznaka u sadržaju društvenih medija. Dakle, suzdržite se od toga. Umjesto toga, odredite optimalni broj hashtagova za svoju publiku (obično dva do tri u cvrkutu) i koristite ga kao vodič u objavljivanju društvenih medija.
Uključite i druge platforme, zajedno s Facebookom
Ovih dana, korištenje društvenih medija za ecommerce tvrtke ponekad počinje i završava s Facebookom. To je prije svega zato što je Facebook najvažniji među svim platformama društvenih medija. Ima milijarde aktivnih korisnika.
No postoje i druge platforme društvenih medija. Na primjer, imate platforme za mikroblogiranje kao što su Twitter i druge. Dakle, važno je koristiti sve te stranice. Osim toga, tijekom planiranja strategije marketinga društvenih medija, možete uključiti i Pinterest. To je alat za vizualno otkrivanje i web-mjesto koje koristi slike. Dakle, utjecaj je mnogo više od tekstualne poruke. Možete objaviti slike proizvoda dostupnih na web-lokaciji e-trgovine i izraditi pin s njima.
Koristite platforme, kao što je Instagram, gdje možete koristiti kratke videozapise kako biste uvjerili kupce da kupuju proizvode s vaše e-trgovine. Vi svibanj također žele provjeriti nekoliko drugih društvenih medija platforme i koristiti ih razborito za vaše ecommerce web stranice.
Ecommerce web stranice nude ogromnu priliku ovih dana. Ali morate učinkovito prodati kako biste ostvarili svoj potencijal. Pravilna upotreba društvenih medija može povećati vidljivost vaše web-lokacije te u velikoj mjeri povećati uključenost korisnika. To je sigurno će imati pozitivan učinak na vaše web stranice u dugoj vožnji.
Fotografija društvenih medija putem usluge Shutterstock
26 Komentari ▼
