Budući da je vlasnik male tvrtke često se radi o odabiru. Gdje je vaše vrijeme najbolje utrošeno i kako se najbolje možete povezati s klijentima? Zbog cvrkutanja o Facebooku, Twitteru, blogovima i društvenim medijima, lako bi bilo pomisliti da e-pošta nestaje ili da je postala neučinkovita za dopiranje do klijenata. Ali ti bi bio u krivu. Kada je riječ o dosezanju u komercijalne svrhe, e-mail ostaje glavni pas.
$config[code] not foundJučer je eMarketer odvojio neko vrijeme kako bi komentirao novo istraživanje koje je provela Merkelova marketinška agencija za odnose s kupcima, koja je utvrdila da je, unatoč tvrdnjama na drugi način, e-mail još uvijek marketinška sila, s 87 posto korisnika Interneta koji svakodnevno provjeravaju svoju e-poštu u 2010. godini. tijekom protekle tri godine. Možda da bi ubili argument da društveni mediji pretežu e-poštu, također su otkrili da su korisnici društvenih medija zapravo značajno više vjerojatno će provjeriti svoju e-poštu više od četiri puta dnevno, a manje vjerojatno da će provjeravati rijetko.
Zanimljiv. Dakle, je li to onda dobra vijest? E-pošta se penje po ljestvicama preko ploče? Pa, ne baš. Postoji jedno područje u kojem se čini da dominacija e-pošte klizi.
Merkelovi brojevi koji su otkrili da se osobna komunikacija odmiču od e-pošte, vjerojatno se kreću prema društvenim mrežama, pa čak i prema tekstualnim porukama. Znam da su dani kada mi je majka davala poruke e-pošte tijekom cijelog dana sada prestala, jer je pronašla da će mi poslati tekst koji će dostaviti informacije mnogo brže. Kako se naše mape pristigle pošte ispunjavaju marketinškim materijalom, tražimo alternative za slanje osobnih poruka.
Ali kada je riječ o komercijalnim svrhama, e-pošta je i dalje glavni izbor za primanje komunikacija svi dobne skupine. Da bismo ilustrirali tu točku, morate izgledati mnogo dalje od Groupona.
Prošlog ljeta Prasad Thammineni dao nam je 7 razloga da koristimo Groupon za vašu malu tvrtku, a vidjeli smo kako je usluga nastavila rasti i zaraditi buzz, čak i prisiljavajući Google da kreira Groupon-klon nakon neuspješnih pokušaja nabave.
E-pošta funkcionira jer je jednostavna, promiče visoku relevantnost i to je nešto što svi web-korisnici mogu razumjeti. Da li bi Groupon uspio izgraditi iste vrste ciljanih popisa e-pošte ako samo distribuiraju ponude putem RSS ili Twitter računa? Ne. Svatko ne razumije RSS ili želi gnjavažu u stvaranju Twitter računa. Ali e-pošta je jezik koji je svima poznat jer svi ga imamo i, kao rezultat, djeluje.
Eksperimentirajte s sjajnim, novim marketinškim taktikama, ali nemojte se osloboditi isprobanih i istinitih. Čak i ako nisu tako blistavi, još uvijek su učinkoviti u marketingu za vaše ključne korisnike.
6 Komentari ▼
