WABAN, Massachusetts, 28. siječnja 2013. / PRNewswire / - Temkin Group, vodeća tvrtka za istraživanje tržišta i savjetovanje koja pomaže organizacijama u poboljšanju korisničkog iskustva, objavila je da je pokrenula Nagrade za izvrsnost dobavljača za kupca (CxVE) za 2013. godinu , Ove nagrade prepoznaju pružatelje proizvoda i usluga koje pomažu organizacijama da postanu više orijentirane na kupca.
U svim industrijama i sektorima, mnoge organizacije imaju jake ambicije da poboljšaju svoje korisničko iskustvo. Da bi postigli te ciljeve, te se tvrtke često oslanjaju na pomoć dobavljača u područjima kao što su savjetovanje, istraživanje tržišta, analitika korisnika, dizajn iskustva, obuka zaposlenika i CRM tehnologije. Nagrade CxVE imaju za cilj istaknuti vrijednost koju ta poduzeća pružaju.
$config[code] not foundOva nova nagrada nadopunjuje Nagradu za izvrsnost kupaca Temkin Grupe koja prepoznaje tvrtke za njihov izvanredan rad u izgradnji organizacija koje su usmjerene na korisnike. Tvrtka je nedavno objavila svoje dobitnike za 2012. godinu: EMC, Fidelity Investments, Oklahoma City Thunder, Safelite AutoGlass i Sovereign Assurance Novog Zelanda.
“ Izvrsnost korisničkog iskustva nije jednostavna, ona zahtijeva širok raspon disciplina i sposobnosti. Zbog toga se tvrtke često oslanjaju na ekosustav dobavljača kako bi im pomogao da uspiju. " navodi Bruce Temkin, direktor tvrtke Temkin Group.
Nominacije za CxVE nagrade bit će prihvaćene 27. veljače 2013, Prijavne obrasce možete preuzeti s web-mjesta Pitanja korisničkog iskustva ® blog (ExperienceMatters.wordpress.com). Pobjednici će biti objavljeni 25. ožujka 2012. godine.
CxVE Awards ocjenjivat će panel stručnjaka iz industrije:
- Mila D'Antonio je glavni i odgovorni urednik za 1to1 Media, gdje vodi urednički smjer i djelovanje nagrađivanih 1to1® magazina i 1to1 Media.com, 1to1 Weekly Digest, Think Customers: 1to1® Blog i online videozapise i podcaste.
- Aimee Lucas je CX Analyst u Temkin Group. Ona ima preko 15 godina iskustva u poboljšanju pružanja usluga i pretvaranju korisničkog iskustva kroz inicijative za razvoj i poboljšanje procesa.
- Diane Simmons je potpredsjednik, klijent iskustvo za vjernost Osobni i radno mjesto ulaganja (PWI), jedinica Fidelity Investments. Specijalizirana je za strateški razvoj i izvođenje programa korisničkog iskustva u potrazi za Fidelity vizijom pružanja najboljeg korisničkog iskustva u industriji financijskih usluga.
- Bruce Temkin je CX Transformist i upravni partner Temkin grupe. Široko je priznat kao vođa mišljenja o kupcu i predsjednik Udruge stručnjaka za korisničko iskustvo (CXPA.org).
- Kate Woodcock je program za upravljanje VMwareom, program za iskustvo korisnika i zastupanje. Otkako je započela svoju CX putanju kao VoC analitičar u EMC-u, radila je gotovo svaki posao u korisničkom iskustvu, od izvješćivanja i analize, do upravljanja programima, do planiranja aktivnosti.
Za više informacija o nagradama CxVE, posjetite Pitanja korisničkog iskustva blog, na ExperienceMatters.wordpress.com.
O grupi Temkin Temkin Grupa je vodeći kupac iskustvo istraživanja i konzalting tvrtka s jednim jednostavnim ciljem za svoje klijente: povećati lojalnost kupaca tako da postane više kupca? Tvrtka kombinira vodeće mišljenje o korisničkom iskustvu s dubokim razumijevanjem dinamike velikih organizacija kako bi pomogla višim rukovoditeljima da ubrzaju svoje rezultate. Za više informacija, kontaktirajte Bruce Temkin na 617-916-2075 ili pošaljite e-mail na email protected.
O Bruceu Temkinu Bruce Temkin je široko priznat kao kupac iskustvo misli lider i kupca iskustvo Transformist i upravni partner Temkin Group, On je također autor vrlo popularnog bloga, Pitanja korisničkog iskustva (ExperienceMatters.wordpress.com). Prije formiranja Temkin grupe, 12 godina bio je potpredsjednik Forrester Researcha. Bruce je visoko traženi govornik koji dosljedno prima visoke ocjene za svoje sadržajne, zabavne keynote adrese. Također je suosnivač i predsjedatelj Udruga stručnjaka za iskustvo korisnika (CXPA.org), globalna neprofitna organizacija posvećena unapređenju upravljanja korisničkim iskustvom.
Pitanja korisničkog iskustva je registrirani zaštitni znak tvrtke Temkin Group. Ovo priopćenje objavljeno je putem eReleases® Press Release Distribution. Za više informacija posjetite IZVOR Temkin Group
