Konflikti uloga javljaju se kada je pojedinac prisiljen preuzeti odvojene i nespojive uloge. Konflikti uloga mogu se dogoditi kada je jedna osoba razdvojena između uloga različitih organizacija ili kada se od pojedinca traži da obavlja više uloga unutar jedne organizacije. Na primjer, zaposlenik s ulogom radnika i rukovoditelja u istom odjelu preuzima sukobljene uloge supervizora i suradnika.
$config[code] not foundVažnost uloga
U sociološkom smislu, uloge su važne smjernice za ponašanje. Uloga, od roditelja do učitelja ili policajca, definira očekivano ponašanje osobe i postavlja parametre za ono što je društveno prihvatljivo. Većina članova društva preuzima brojne uloge u svom životu. Na primjer, pojedinac preuzima različite uloge na poslu, kod kuće ili među prijateljima. Svaka uloga stvara skup očekivanja unutar određenog okruženja.
Konflikti uloga
S obzirom na važnost uloga, sukobi uloga mogu biti izuzetno složeni i izazovni. Na primjer, vatrogasac ima društvenu ulogu koja ga traži da zaštiti društvo od opasnosti. Kada izbije požar u vlastitom bloku, on je u sukobu između svojih dužnosti vatrogasca i njegove uloge oca i muža koji zahtijeva da najprije brine o vlastitoj obitelji. Manje dramatične konfliktne uloge događaju se redovito za većinu pojedinaca.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingSukobi uloga unutar organizacije
Dok se većina sukoba uloga pojavljuje zbog obveza prema različitim skupinama, sukobi uloga se također mogu pojaviti unutar jedne organizacije. U mnogim tvrtkama supervizori na srednjoj razini također rade među ljudima koje nadziru. To dovodi do čestih sukoba uloga jer se od supervizora očekuje da radi u suradnji s grupom i izvješćuje o nedovoljno uspješnim članovima. Konflikti uloga mogu se pojaviti i kada se od zaposlenog traži da izvrši kontradiktorne zadatke. Na primjer, jedan supervizor može zatražiti od zaposlenika da poveća proizvodnju, dok drugi od nje traži da poboljša kontrolu kvalitete.
Konflikti i osobnost uloga
Općenito, sukobi uloga uzrokuju trenje i frustraciju, ali učinci mogu varirati od osobe do osobe. Neki ljudi jednostavno više mogu preuzeti različite uloge i izbjeći trenje kada se uloge preklapaju. Drugi smatraju da su ti sukobi iznimno stresni i ne mogu preuzeti svoje višestruke odgovornosti bez napetosti ili ljutnje. Sposobnost rješavanja konfliktnih zadataka i dogovaranje uloga s drugim članovima može biti vrlo korisna vještina. Međutim, ljudi koji mogu rješavati konfliktne uloge nisu nužno vještiji u vlastitom radu od onih koji nemaju tu sposobnost.
Učinci na radnom mjestu
Općenito, konflikti uloga imaju negativan učinak na dinamiku grupe. Svaki član grupe očekuje da će očekivati određena ponašanja od nekog drugog člana, zamolivši tog člana da u biti obavlja svoju ulogu. Kada je ta uloga narušena kontradiktornom ulogom, drugi se mogu osjećati razočarani i čak ogorčeni. Osoba koja doživljava sukob uloga također se može osjećati frustrirano ili preplavljeno. Možda se čak osjeća i povrijeđeno zbog ogorčenosti svojih vršnjaka.
Izbjegavanje sukoba
Konflikti uloga gotovo su neizbježni u složenim društvenim skupinama. Svaki konflikt je jedinstven, tako da niti jedna metoda ne može spriječiti sve vrste sukoba uloga. Međutim, otvorena komunikacija pomaže u ograničavanju napetosti zbog sukoba uloga. Jasna komunikacija također pomaže svim članovima da shvate da svaki pojedinac ima više uloga za obavljanje posla.
