Trgovci počinili samoubojstvo poslovanja ignorirajući 50 + potrošača, Stručna tvrdnje

Anonim

Vancouver, BC (Priopćenje za medije - 21. studenog 2011.) - Boomeri i njihovi roditelji su jaki preko 110 milijuna. S više od 2 trilijuna dolara u potrošačkoj moći, 47 puta su bogatiji od mlađih kolega i čine 55% diskrecijskih prihoda u Sjedinjenim Državama. Ipak, velika većina marketinških dolara troši se na odrasle 35 i mlađe. U Velikoj Britaniji, na primjer, nedavno istraživanje pokazalo je da je u potpunosti 95% marketinških dolara otišlo toj mlađoj dobnoj skupini. "To je poslovno samoubojstvo", kaže Colin Milner, vodeći autoritet na 50+ tržištu i glavni izvršni direktor Međunarodnog vijeća za aktivno starenje (ICAA), profesionalna udruga koja vodi, povezuje i definira industriju aktivnog starenja.

$config[code] not found

“Potrošač 50+ praktički je nevidljiv za trgovce”, kaže Milner. “Kada se marketinški stručnjaci usredotoče na ovu grupu, 75% njih dobiva lošu ocjenu. Stariji potrošači kažu da je marketing usmjeren na njih zaštitnički i stereotipan. Jednostavno rečeno, ne odražava njihovu životnu fazu. "

Što mogu učiniti trgovci? Milner nudi pet savjeta:

1. Uzmite si vremena za potpuno razumijevanje potreba, snova, želja, očekivanja i sposobnosti ove grupe.

2. Posvetite se tržištu osiguravajući da su vaši proizvodi, usluge, osoblje, filozofije i postupci u skladu s onim što ova skupina traži.

3. Biti vidljivi na mjestima gdje starije osobe često posjećuju informacije - televiziju, novine, Facebook, da spomenemo samo neke.

4. Postanite zagovornik starijih potrošača. Budući da se 95% trgovaca ne usredotočuje na ovu skupinu, oni koji to čine će dobiti značajne nagrade. Kampanja Dove Real Beauty najbolji je primjer.

5. Izbjegavajte sivo ispiranje. * "Ne zavaravajte potrošače promičući beskorisne i skupe" proizvode protiv starenja "ili navodeći da je proizvod ili usluga usmjerena na" starije osobe "ako doista nije", kaže Milner.

Kakav će biti utjecaj takvih promjena? "Nielsenova studija provedena prije nekoliko godina pokazala je da, ignorirajući Boomere, trgovci mogu propustiti otprilike 230 milijuna dolara u prodaji potrošenih pakiranih proizvoda, ili oko 55% ukupne prodaje u SAD-u", kaže Milner. - Međutim, istina je i suprotno. Oni koji se usredotočuju na ovu skupinu na smislen način, stječu svoj pošteni dio poslovanja starijih potrošača.

"Prilika je bez presedana", naglašava Milner. “Kako trgovci i tvrtke mogu reagirati može vrlo dobro diktirati svoju budućnost.” U svibnju 2011. ICAA je pokrenula revolucionarnu inicijativu za pomoć. Stvorena kako bi potaknula pozitivnije, realističnije poglede na starenje i percepciju društva o starenju, ICAA-ina kampanja "Promjena načina na koji mi starimo" pruža trgovcima i tvrtkama alate za dopiranje do starijeg stanovništva u sklopu programa zastarivanja rebrandinga.Ti alati uključuju ICAA-ine komunikacijske smjernice koje su posebno usmjerene na medije i trgovce, s riječima i izrazima kojima se izbjegava i / ili koristi štedljivo, te odgovarajućim zamjenama; preporuke za slike; i strategije za pripremu materijala za starije osobe. Prvi dio ovih smjernica objavljen je u “Rebranding Aging Toolkit” koji je dostupan u odjeljku “Mediji i marketingu” na

O Međunarodnom vijeću za aktivno starenje (ICAA)

Međunarodno vijeće o aktivnom starenju® je profesionalna udruga koja vodi, povezuje i definira industriju aktivnog starenja. ICAA podupire stručnjake koji razvijaju wellness sadržaje, programe i usluge za odrasle iznad 50 godina. Udruga je usmjerena na aktivno starenje - pristup starenju koji pomaže starijim osobama da žive što je moguće potpunije u svim dimenzijama wellnessa (tj. Fizičke, socijalne, ekološke), profesionalno, intelektualno, emocionalno i duhovno) - i pruža svojim članovima obrazovanje, informacije, resurse i alate.

Kao aktivni odgojitelj i zagovornik, ICAA je savjetovala brojne organizacije i vladina tijela, uključujući američku administraciju o starenju, Nacionalni institut za starenje (jedan od američkih nacionalnih instituta za zdravlje), američki Odjel za zdravstvo i ljudske usluge, Kanadski posebni senatski odbor za starenje, Europska komisija i ministarstva zdravstva Britanske Kolumbije, te zdravi život i sport.