Vaša poslovna web-lokacija nije savršena. Bez obzira koliko ga volite i mislite da predstavlja vaš brand, postoje ljudi koji ga mrze. Moglo bi biti teško upravljati. To bi moglo imati dosadne značajke. Ili bi to moglo biti nešto stvarno trivijalno, što korisnike samo trlja na pogrešan način. Ali bez obzira na razlog, vaš cilj bi trebao biti da se vaše web stranice gnjaviti kao malo ljudi što je više moguće.
Iako svakome ne možete zadovoljiti, postoji nekoliko prilično uobičajenih stvari koje mogu izazvati i uznemiriti online korisnike. Izbjegavanje ovih zamki može ići dug put prema dobivanju većeg broja kupaca koji će zapravo voljeti i cijeniti vašu web-lokaciju. To mogu biti jednostavna pitanja koja ste upravo previdjeli.
$config[code] not foundTom Wentworth, glavni marketinški direktor u tvrtki Acquia, nedavno je opisao neke od ovih uobičajenih problema u postu na Mashableu. Jedno od pitanja koje spominje je sporo vrijeme učitavanja. Ako web-lokaciji treba više od nekoliko sekundi za učitavanje, mnogi se klijenti uznemiruju, a neki čak napuštaju stranicu. U postu Wentworth je objasnio:
"Čuli ste to stotinu puta prije: živimo u društvu trenutnog zadovoljenja. Kada korisnici kliknu na vezu, žele ih učitati - brzo. Zapravo, 40 posto posjetitelja će napustiti vašu web-lokaciju ako je potrebno više od tri sekunde za učitavanje, što može imati velik utjecaj na vaše prodajne ciljeve.
Dakle, dok ste možda više zabrinuti dodavanjem svih zvona i zviždaljki kako biste privukli nove klijente na svoju stranicu, mogli biste ih zapravo odvesti. Naravno, ne želite da vaša web-lokacija bude potpuno jednostavna. Kupci definitivno imaju tendenciju cijeniti kul vizualne i multimedijske elemente. Ali morate imati na umu vrijeme učitavanja prilikom dodavanja stvari na svoju web-lokaciju, ili biste mogli izgubiti veliki posao.
Wentworth je spomenuo i šest drugih uobičajenih zamki na tom mjestu. To uključuje: previše teksta, web-lokacije koje ne rade na telefonima i tabletnim računalima, uključujući dosadne skočne prozore, videozapise s automatskom reprodukcijom, loše iskustvo kupovine ili nemogućnost kontaktiranja korisničke službe.
Nezadovoljna fotografija korisnika weba putem usluge Shutterstock
11 Komentari ▼
