Da li muškarci i žene kupuju drugačije? "Naravno," odgovori svatko tko je ikada vidio svjedočanstvo bračnog para na putovanju u trgovački centar. Tipično, kada je riječ o maloprodajnim trgovinama od cigle, muškarci vole ulaziti, dobiti ono što im je potrebno i brzo izaći. Oni nisu veliki kupci za usporedbu i spremniji su platiti malo više kako bi ubrzali proces nego što bi trebali trošiti vrijeme na lov na jeftine proizvode.
$config[code] not foundNo, je li ista razlika između spolova istinita kada je u pitanju e-trgovina - i ako je tako, kako možete prilagoditi svoj marketing kako bi privukli i muškarce i žene? Nedavna anketa Shopzilla koja je anketirala muškarce i žene kupaca e-trgovine o najnovijoj online kupnji. Evo nekih od pronađenih.
Ponašanje muškaraca i žena putem internetske trgovine
Sve u svemu, ponašanje muškaraca i žena u eCommerce trgovini bilo je gotovo jednako. Velika većina kupnji (87 posto za muškarce i 82 posto za žene) napravljena je na stolnom računalu. Sljedeća najpopularnija bila je iPad, koju je koristilo 13 posto žena i 10 posto muškaraca. Svi ostali uređaji bili su daleko iza.
Glavnina narudžbi e-trgovine stavljena je iz kuće (84 posto za žene i 81 posto za muškarce), što nekako daje laž da ideje da zaposlenici veći dio svog vremena provode kupujući na internetu. Samo 15 posto muškaraca i 13 posto žena kupilo je na poslu.
Dok je “showrooming”, istražujući proizvode u trgovinama, a zatim ih kupuje jeftinije online, dobio puno igrati u medijima, 79 posto žena i 76 posto muškaraca kupili proizvode online bez ikada gledajući ih u trgovini. Ponašanje je bilo nešto češće među muškarcima - 12 posto muškaraca kaže da su gledali nešto u trgovini, a zatim ga kupili online iz druge trgovine, ali samo 9 posto žena.
Cijene su važne i za muškarce i za žene - 77 posto žena i 74 posto muškaraca kažu da je cijena utjecala na njihovu kupnju, dok 80 posto muškaraca i 79 posto žena kaže da su kupili od trgovine koja je “ponudila najbolju cjenovnu cijenu” za dotičnog proizvoda. Oba spola također brinu o besplatnoj dostavi, s gotovo 60 posto rekavši da su odabrali trgovinu koja je to ponudila.
Međutim, žene imaju veću vjerojatnost da aktivno traže lov na ponude i ponude. Samo 57 posto muškaraca, u usporedbi sa 71 posto žena, kaže da je predmet koji su kupili na prodaju. Žene također češće koriste kupone, dok ih 34 posto žena koristi u odnosu na 26 posto muškaraca.
Muškarci vs žene: Gdje spolovi razlikuju Online
Iako su marketinške metode, kao što su tiskano oglašavanje, društveni mediji, riječi od usta i blogovi, jednako dobro (ili loše) radile na muškarcima i ženama, postoji nekoliko područja u kojima se spolovi razlikuju:
- Žene imaju veću vjerojatnost da obratite pozornost na marketing e-pošte. Četrnaest posto žena, u usporedbi s 8 posto muškaraca, kažu da su prvi put vidjeli svoju posljednju online kupnju putem e-pošte iz trgovine.
- Muškarci imaju veću vjerojatnost da će pronaći proizvod kada „surfuju okolo“ na internetu. Trideset i tri posto muškaraca, nasuprot 26 posto žena, prvi je put vidjelo svoju posljednju kupnju na ovaj način.
Što vam ove statistike znače?
Ako ciljate muškarce:
- Razmislite o plaćenom oglašavanju za pretraživanje: Tako se vaš proizvod pojavljuje kada muškarci traže ili čitaju o srodnim ili konkurentnim proizvodima. Poboljšajte svoj SEO (optimizacija za tražilice) kako bi se vaši proizvodi i web-mjesta vjerojatnije pojavili kada aktivno pretražuju.
- Ako posjedujete trgovinu od cigle i maltera: Borite se protiv muškog showroominga osiguravajući da su vaši zaposlenici dobro pripremljeni i dobro upoznati s onim što prodajete. Ponudite mogućnost naručivanja proizvoda u trgovini s vlastite web-lokacije za (polu) trenutačno zadovoljenje.
Ako ciljate na žene:
- E-poruke dobivaju rezultate: Većina žena koje kupuju online od kuće ne brinite o slanju e-pošte tijekom zauzetog dijela radnog dana. Pokušajte poslati e-poštom popodne (oko 15:00) kako biste zapalili njezin interes kao zastavice energije za svoj radni dan) i opet nakon večere kada se vjerojatno smiruje i opušta.
- Kuponi ponude: Koristite li ih na postovima za popuste i kuponima na web-lokacijama kupona, na računima društvenih medija, na web-lokaciji ili u porukama e-pošte Žene vole osjetiti uzbuđenje lova kada kupuju, i prateći tu veliku kuponsku ponudu dio nje.
Muškarci Mars Žene Venera Photo via Shutterstock
16 Komentari ▼
