To uključuje kada imate male tvrtke kao klijente. Mnoge B2B male tvrtke računaju druge male tvrtke kao svoje klijente. A to može donijeti dodatni rizik.
$config[code] not foundPogledajte stope neuspjeha malih poduzeća. Manje od 50% malih poduzeća još uvijek je na petogodišnjoj ocjeni. Nakon desetogodišnje ocjene, još uvijek je oko 30%. Ovi brojevi mogu izgledati depresivno ako su vaši klijenti mala poduzeća. Ali imajte na umu to jak mala poduzeća su iznimno otporna - i obično ostaju snažna. To su slabi koji se izvlače.
Između 2007 i 2009, Experian kreditna agencija, pratila 300.000 malih poduzeća. Tijekom tog vremena - većina koja je bila tijekom recesije - povećala se delinkvencija, stečajeva, poreznih obveza i drugih pitanja. Ali dok gledate podatke, trend postaje jasan. Zdravi poslovni subjekti imali su puno bolje rezultate od slabih malih poduzeća. Prema Experianovom izvješću “ Razumijevanje rizika malog poslovanja "Od kolovoza 2009:
“Opća populacija malih poduzeća imala je stopu ozbiljne delinkvencije računa gotovo dva puta veću, poreznu stopu više od tri puta veću i stopu procjene više od pet puta veću od malih poduzeća bez pogrdnih događaja prije travnja 2007. godine. "Čista" poduzeća još uvijek su bila pod utjecajem ekonomije, dokazala su se da su mnogo otpornija na gospodarske uvjete. "
Drugim riječima, mala poduzeća koja su bila slaba do početka recesije, podlegla su većem broju. Tvrtke koje su bile čvrste i zdrave (Experian ih naziva “čistim” tvrtkama) nisu imale gotovo nikakve negativne probleme i ostale relativno jake tijekom cijele godine.
Stoga, ako prodajete malim poslovnim korisnicima, razmislite o sljedećim koracima za proces kreditnih pravila i zbirki:
- Nabavite izvješće o poslovnim kreditima na novog kupca prije produljenja rokova.
- Ako je malo poduzeće previše novo ili premalo da bi imalo poslovne rekorde (prilično tipično, zapravo), onda razmotrite zahtjeve za plaćanje unaprijed ili dostavu COD-a, dok korisnik ne uspostavi povijest redovitih plaćanja s vama. Ili u najmanju ruku, zahtijevati uplatu od 50%, i / ili povremene obročne otplate na određene prekretnice. Uplate i obroci posebno dobro funkcioniraju za konzultante i pružatelje usluga, jer možete prekinuti posao ako kupac propusti plaćanje. Uvjerite se da vaši ugovori i / ili računi jasno navode vaše pravo na prekid rada, te da kupac ne posjeduje proizvode ili vaš “radni proizvod”, dok se u potpunosti ne plati.
- Ponudite popuste za prijevremenu uplatu. Ponudite popust za prijevremenu isplatu onim korisnicima za koje ste nervozni. Pokušajte ovu tehniku brzo dobiti: nazovite ili pošaljite e-poštu klijentu i pitajte može li platiti taj dan (ili taj tjedan) ako im date popust, a zatim odmah uzmite bankovni transfer, PayPal ili plaćanje kreditnom karticom, Čak i ako morate platiti naknadu na primljena plaćanja ovim metodama, zapamtite: kada je riječ o plaćanju, ptica u ruci vrijedi dvije u grmu.
- Budite u potrazi za znakovima nevolje. Ako vi ili vaše osoblje imate problema s dolaskom nekoga putem telefona ili e-pošte za projekt na kojem radite, uzmite to kao negativan znak. Iznenadna "radio tišina" često znači ometanje i previranja u poslovanju klijenta. To je jedan od ranih znakova upozorenja klijenta u nevolji. Ako vidite poteškoće i ne dobijete zadovoljavajuće objašnjenje, prekinite usluge ili buduće isporuke te radite brzo kako biste dobili plaćene nepodmirene račune.
- Napravite popis za praćenje sporih obveznika i poduzmite brže akcije s njima - nazovite u roku od 3 do 5 dana nakon propuštenog roka. Ako ostanete na vrhu vaših potraživanja, znat ćete tko ima najslabiju povijest plaćanja i možete ih staviti na popis „gledati“ i odmah poduzeti mjere.
Napomena urednika: ovaj je članak izvorno objavljen na American Express OPEN Forumu.
11 Komentari ▼
