U poslovanju postoji pravilo da je jeftinije zadržati postojećeg klijenta nego da ode van i pronaći novi. Zato je izrada prilagođene 404 stranice za vašu web-lokaciju toliko važna.
Kada je netko na vašoj web-lokaciji, već ste ih dobili. Pokušavaju kupiti nešto, traže informacije ili su se možda htjeli prijaviti za vaš newsletter, itd. Tamo je cilj. Ali ponekad stvari krenu krivo. Linkovi se prekidaju, premješteni su i nikad nisu preusmjereni ili korisnik samo radi nešto neugodno. A kada to učine, osim ako je ne promijenite, dobit će zadanu 404 stranicu. I stranica koja vjerojatno izgleda ovako:
$config[code] not found
A onda će vidjeti tu užasnu stranicu i otići.
Napustit će ih jer nema načina da se tamo nastavi iskustvo. Nema objašnjenja za ono što se dogodilo, nema veza za popravak, ništa. Pomoću prilagođene 404 stranice možete pomoći u spremanju konverzije tako da im javite, "Ups, nešto se dogodilo, ali evo kako se možete vratiti na stazu!". Dajte im sigurnosnu liniju.
Ako niste upoznati, korisnik će vidjeti pogrešku 404 kada pokuša pristupiti stranici na vašoj web-lokaciji koja iz bilo kojeg razloga više ne postoji. Moguće je da koriste zastarjelu vezu, da ste premjestili stranicu ili da su nešto pogrešno napisali.
Zašto trebate izraditi prilagođenu 404 stranicu?
Pomaže korisnicima
Zadane su 404 stranice hladne. Oni vrište "404 Error", nešto o čemu korisnik nema pojma. Zbunjuju.
Stvaranjem prilagođene 404 stranice, koja objašnjava da je nešto krenulo po zlu i pruža poveznice koje im pomažu da se vrate na pravi put, dajete klijentima način da pokušate ponovo i nastavite s misijom na svojoj web-lokaciji. To im daje put od 404 stranice. Možete ih poslati na svoju početnu stranicu, na stranice proizvoda, na svoj blog i na druga područja s visokim prometom na svojoj web-lokaciji. Postajete korisni tako što ćete riješiti njihov problem i potaknuti ih da i dalje komuniciraju s vašom web-lokacijom, umjesto da napuste proces. Ako je korisnik već na vašoj web-lokaciji, želite učiniti sve što možete da biste ih zadržali tamo. Ne želite da prelaze preko loše veze.
Ona pomaže tražilicama
Tražilice spider vaše web stranice slijedeći linkove na sve različite stranice na Vašem sučelju. Ako je pauk na vašoj web-lokaciji i pogodi 404 stranicu bez veza, neće se moći nastaviti. A to bi moglo značiti da cijeli dijelovi vaše web-lokacije ostaju nespremljeni. A ako vaše stranice nisu razmazane, tražilice ne znaju da postoje i neće se pojaviti u rezultatima pretraživanja.
Prilagođena 404 stranica osigurava da se to ne dogodi pružanjem veza do svih relevantnih dijelova vaše web-lokacije (ili možda čak i karte web-lokacije) kako bi pauci imali pristup vašoj cijeloj web-lokaciji.
Što bi trebala sadržavati vaša prilagođena 404 stranica?
Svaka tvrtka drugačije obrađuje prilagođene 404 stranice, ali evo nekoliko osnovnih praksi za uključivanje:
- Kratko objašnjenje onoga što se dogodilo (izbjegavajte korištenje izraza "404" ili "pogreška". "Ups" je daleko manje zastrašujuće.)
- Okvir za pretraživanje
- Veza na početnu stranicu
- Veze s drugim istaknutim dijelovima web-lokacije
- Karta web-lokacije
Slobodno se zabavite i na svojoj 404 stranici. Samo zato što je tehnički stranica "pogreška", ne znači da je morate tretirati na taj način. Na primjer, ovdje je 404 za moju tvrtku Outspoken Media. Za tehničke upute o tome kako stvoriti prilagođenu stranicu 404, preporučujem Site Wizard.
Dodatno čitanje: Što je Custom 404 stranicu i zašto vam je potreban?
5 Komentari ▼
