Često se ignorira sve do posljednje minute prije lansiranja (i nakon toga), čini se da mnoge male tvrtke koriste svoju stranicu "O nama" kao mjesto za odlaganje svih dosadnih, suhih informacija koje “moraju biti na web-lokaciji, ali se ne uklapaju nigdje. drugo".
Međutim, vlasnici tih stranica o nama ne shvaćaju da im nedostaje velika prilika: prilika da počnu zarađivati povjerenje koje vodi do prodaje.
$config[code] not foundOptimizirajte stranicu o nama za povjerenje
Vidite, ljudi kupuju od tvrtki kojima vjeruju; ljudi ne kupuju ili često ne kupuju od tvrtki kojima ne vjeruju. Da biste stekli to povjerenje, potreban vam je način da potencijalni klijenti i klijenti saznaju više o vama i vašem poslovanju.
I to je savršena uloga za vašu stranicu O nama.
Da bismo vam pomogli optimizirati stranicu O nama i izvući maksimum iz nje, u nastavku smo naveli obavezne podatke za vašu stranicu O nama.
Organizirajte stranicu
Ako imate puno informacija koje možete uključiti na svoju stranicu O nama, važno je organizirati ih u odgovarajuće dijelove koje je Etsy učinio:
Postoje dvije prednosti za organiziranje vaših informacija o nama:
- Vaši će posjetitelji moći brže i lakše pronaći informacije koje traže, od kojih oboje izazivaju dobru volju i povjerenje; i
- Možete razdvojiti i prezentirati sadržaj "povjerenja" osim drugih, često suhih informacija.
- Primjerice, na stranici Etsy's About posjetitelj se prvo odvodi u odjeljak "O", nakon čega mogu posjetiti dijelove za kosu kao što su "Tim", "Press", "Careers" i "Investors". To im omogućuje da počnu graditi povjerenje od samog početka.
Koristite odgovarajući ton i jezik
Ton i jezik koji se koriste na stranici O nama moraju odgovarati vašoj industriji i osjetljivosti vaših potencijalnih kupaca i klijenata.
Na primjer, ton terapeutove stranice O nama trebao bi biti znatno drugačiji od tona računovođe. Prvo bi trebalo biti toplo i utješno, dok bi drugo trebalo biti jednostavnije i neobično (iako ne mora biti dosadno!).
Evo nekoliko dodatnih točaka o tonu i jeziku koje treba razmotriti:
Odlučite između glasa prvog i trećeg lica
Mnogo je rasprave na internetu o temi korištenja prve osobe (npr. „Već više od sedam godina pomažem ljudima“) u odnosu na treću osobu (npr. „Ona pomaže ljudima više od sedam godina“). stranica.
Obje su prihvatljive, međutim, jedna smjernica koju treba slijediti je pitanje s kim razgovaram? Drugim riječima, tko je ciljni čitatelj vaše stranice O nama? Ovo načelo dobro ilustrira Michael Port, koji koristi prvu osobu na jednom mjestu i treću osobu na drugoj:
- Na primarnoj web-lokaciji Luka koristi treću osobu jer razgovara s organizacijama i tvrtkama koje ga mogu zaposliti:
- Na svojoj knjizi i stranicama za treniranje, on koristi prvu osobu jer govori osobama koje mogu kupiti njegovu knjigu ili se prijaviti za treniranje:
Koristite stil pisanja
Ništa neće odagnati vaše posjetitelje stranice O nama više od suhog kostiju, činjeničnog pisanja. Vaša stranica "O" vjerojatno je prva osobna uvodna poruka za vas, a ako je suha i dosadna, mislit će da ste i vi i vaša tvrtka. I suočimo se s tim: tko želi raditi s nekim tko je suh i dosadan?
Smanji žargon
Vaša stranica "O" je mjesto gdje ljudi uče o vama i onome što radite. Na početku možda ne znaju mnogo žargona i riječi koje se odnose na industriju koje upotrebljavate, stoga ih nemojte brkati tako da ih ovdje uključite.
Ispričaj svoju priču
O nama stranica je gdje se Vaši potencijalni kupci i klijenti upoznati vas i vaše poslovanje. Pričati im svoju priču, ono što je dovelo vas i vaše poslovanje do ove točke, može biti vrlo učinkovit način da se predstavite.
Evo važnih točaka koje trebate uzeti u obzir kada ispričate svoju priču:
Učinite to sve o njima
Čak i dok govorite o sebi, morate stalno vraćati pozornost čitatelju. Dok govorite svoju priču, trebali biste podijeliti ta iskustva koja će im pomoći da shvate da ih “dobivate”; "bili ste tamo, učinili to" i "razumjeli njihovu bol.
Allegra Stein to dobro radi na stranici About:
Dajte im "zašto"
Dok pričate svoju priču, neka znaju zašto radite ono što radite ili vaša tvrtka radi ono što radi. Kao i Brooke Lonergan, to možete postići govoreći o svojim vrijednostima, ciljevima i misiji:
Budite specifični o tome kako vaši proizvodi i usluge mogu pomoći
Biti specifičan ne znači da biste trebali popisati sve svoje proizvode ili usluge. Umjesto toga, usredotočite se na probleme koje rješavate. Na taj način Vaši posjetitelji mogu znati da su na pravom mjestu i da će rezultirati ciljanim korisnicima koji trebaju točno ono što nudite.
Dajte verziju CliffsNotes
Vaši posjetitelji su zauzeti ljudi pa nemojte učitati svoju priču s pojedinostima. Obavite to do gore opisanih bitnih dijelova. Ako želite proširiti svoju priču, upotrijebite post na blogu kao što su ta dva čovjeka učinila:
- Ovdje je stranica Teresa Tysinger's About i ovdje je mjesto na kojem ona proširuje svoju priču.
- Evo stranice Dereka Halperna About-a i ovdje je post koji on proširuje na svoju priču.
Budite zabavni i zanimljivi!
Dijeljenje trivia o vama i vašem životu je zabavan način da se učinite još pamtljivijim. Stranica Teresa Tysinger's About pruža zabavan primjer ovog pristupa:
Budite ranjivi
Naposljetku, pokušajte se malo ispričati dok pričate svoju priču. Neka upoznaju stvarne vas: vaše ambicije, volite, ne volite i još mnogo toga. Ne morate prosipati svoje tajne, ali nemojte biti ni udaljeni. Što se više osjećaju prema vama, to će vam više vjerovati.
Uključite slike i videozapise
Drugi način da vas ljudi upoznaju jesu slike i videozapisi. Zavirite u svoj život na poslu i izvan posla kako bi saznali više o tome tko ste.
Još jednom, Allegra Stein to dobro radi na stranici O:
Važna napomena ovdje: budite oprezni pri korištenju samo videozapis na stranici O nama. Nije svatko voli gledati videozapise pa provjerite jeste li im dali i neki tekst za čitanje.
Koristite odgovarajući poziv na akciju
Sav sadržaj mora pokrenuti akciju, a stranica O nama se ne razlikuje.
Međutim, važno je zapamtiti da je stranica About ne mjesto za prodaju. Ovo je mjesto gdje vas upoznaju tako da vam mogu vjerovati - ništa ne ubija taj proces brže nego teško prodati.
Evo dva poziva na radnju koja odgovaraju stranici "O nama" na telefon:
Opt-U
Kako biste posjetitelje pretvorili u potencijalne klijente, trebate ih pronaći na popisu za marketing putem e-pošte. Uključivanje poput one na stranici Jenna Dalton About je idealno, jer nudi vrijednost (koja gradi povjerenje) dok bilježi adresu e-pošte:
Pomaknite ih naprijed u upoznavanju
Pomognite svojim posjetiteljima da saznaju više o vama i vašoj tvrtki tako što ćete pružiti sljedeće korake kao što to čini Amy Lynn Andrews na svojoj stranici:
Uključite vjerodajnice i društveni dokaz
Potencijalni kupci žele znati zašto bi trebali poslovati s vama. Podijelite način na koji ste započeli, kakvo je vaše iskustvo, koliko dugo to radite, sve nagrade koje ste osvojili, osobe s kojima ste radili (ako je moguće), udruge s kojima se bavite, industrija koja vas podržava, itd
Također uključuju nekoliko svjedočanstava (ne svi) s linkovima na više. Naposljetku, uključite linkove na sve profile vaših društvenih medija kako bi mogli vidjeti koliko ste ljubavi i kako se povezati s vama.
Zaključak
Ako do sada niste dali svoju stranicu O nama, vrijeme je da se vratite i naučite kako optimizirati svoju stranicu O nama kako biste je preoblikovali pomoću gore navedenih točaka.
Zapamtite, ako vaša stranica O nama nije usmjerena na izgradnju povjerenja koje vodi do prodaje, nedostaje vam velika prilika da izgradite svoje poslovanje.
O nama Photo via Shutterstock
1
