Virginia Postrel pogleda kako internet povećava prodaju nišnih proizvoda u svom najnovijem članku u New York Times:
When “Kada sam prvi put počeo raditi na tome kako internet utječe na trgovinu, kao i mnogi ljudi, bio sam jako uzbuđen tim gotovo savršenim tržištem”, rekao je Erik Brynjolfsson iz Sloan School of Management na Tehnološkom institutu u Massachusettsu.
$config[code] not foundNjegova rana istraživanja pokazala su da su cijene na internetu bile 6 do 16 posto niže od cijena koje nisu bile dostupne.
Ali kad je razmišljao o tome kako ljudi zapravo kupuju on-line, i što smatraju vrijednim, shvatio je da niske cijene nisu velika priča. Odabir je. Internet nudi raznolikost koja je jednostavno nemoguća u tradicionalnim trgovinama.
Kad sam htjela suvremenu svjetiljku u bakru, koristila sam Google da pronađem trgovca specijaliteta koji je imao jednu koju sam volio. Nedavno sam učinio istu stvar da pronađem određenu marku omotnice zapečaćene čičakom koju koristim za potvrde kad putujem. Redovito se obraćam Amazon.com i Alibris za knjige koje ne mogu pronaći u lokalnim knjižarama ili čak knjižnicama.
Online kupci ne kupuju samo iste stvari za manje novca. Kupuju različite stvari. I mnogo je vjerojatnije da će dobiti upravo ono što žele nego što su off-line kupci. Wal-Mart ima niske cijene, ali Walmart.com nosi šest puta više artikala od najveće Wal-Mart trgovine, kaže članak. "Slogan Amazona je najveći svjetski izbor, a ne svjetske najjeftinije cijene", rekao je profesor Brynjolfsson, koji je proveo pionirska istraživanja informacijske tehnologije i produktivnosti.
Sva ova raznolikost mogla bi biti zapanjujuća. No, potrošači ne moraju sortirati stavke po stavkama. Online kupovina uključuje alate kao što su tražilice i web-lokacije za pregled kupaca ili Amazonove mnoge usluge upućivanja.
Ne samo da ćete više vjerojatno pronaći ono što tražite na internetu. Vjerojatnije je da ćete otkriti nešto što vam se sviđa, o čemu još niste znali, rekao je profesor Brynjolfsson. Dijelom putem veza i preporuka, internet povećava prodaju opskurnih proizvoda. Godine 1997. i 1998., u ranim danima internetske trgovine, MIT Press je izvijestio o 12-postotnom godišnjem povećanju prodaje knjiga s popisa, zahvaljujući internet trgovcima.
"U stvarnosti, pojavljivanje online trgovaca stavlja specijaliziranu trgovinu i personaliziranu pomoćnicu za kupnju na stol svakog kupca", pišu profesor Brynjolfsson, Yu Hu i Michael D. Smith u članku iz Management Science iz studenog 2003. godine. "To poboljšava dobrobit tih potrošača dopuštajući im da lociraju i kupuju specijalne proizvode koje inače ne bi kupili zbog visokih transakcijskih troškova ili niske razine svijesti o proizvodu."
I profitiraju ne samo giganti poput Wal-Marta i Amazona. Dovoljno je razmisliti o tome koliko malih poduzeća uspješno prodaje putem nišnih proizvoda i usluga putem Interneta. Bez Interneta kao marketinškog i distribucijskog kanala, mnogi od tih malih poduzetnika ne bi ni bili biti u poslu. Oni ne bi ostvarili dovoljnu prodaju neuobičajenih ili specijaliziranih proizvoda na svojim lokalnim tržištima putem tradicionalne maloprodaje.
