- Apptio, vodeći pružatelj SaaS aplikacija za tehnološko poslovno upravljanje (TBM), danas je otvorio beta novu aplikaciju Apptio za ServiceNow®. Aplikacija je prvi Apptioov prijedlog za razvoj aplikacija specifičnih za funkciju, kako bi se širem rasponu troškova IT menadžera za transparentne IT funkcije.
Ove nove aplikacije specifične za određenu funkciju dio su većih TBM paketa aplikacija koje Apptio trenutno nudi voditeljima informatičkih usluga, I&O menadžerima i stručnjacima za IT financije kako bi razumjeli troškove, kvalitetu i vrijednost poslovnog IT portfelja. Ova nova namjenska aplikacija služi različitim razinama izvršne vlasti u IT organizaciji, naime, upraviteljima usluga, koji brinu o učinkovitosti, troškovima incidenata i podrške, te zadovoljstvu krajnjih korisnika.
$config[code] not foundS ovom novom ponudom Apptio pruža veću transparentnost troškova kako bi profesionalci za upravljanje uslugama mogli pokazati vrijednost za poslovanje putem podataka koji su duboko integrirani u ServiceNow. Apptioov poslovni model SaaS dizajniran je s fleksibilnošću da obuhvati tvrtke za IT usluge i blisko surađuje s njima kako bi stvorio aplikacije specifične za njihove potrebe. Uvođenje ove namjenske aplikacije prvi je korak prema proširenju Apptioovog ekosustava partnera kroz razvoj novih IT rješenja.
"Ove aplikacije specifične za funkciju postat će obavezne aplikacije za IT operacije, financije, poslovne i proizvodne menadžere kako bi se postigla transparentnost u troškovima usluga", rekao je Ted Kummert, EVP inženjerskih i oblak operacija u Apptiou. "Odlučili smo izgraditi aplikaciju za ServiceNow jer imamo mnogo zajedničkih kupaca koji su željeli usku integraciju naših podataka, analitike i procesnih inovacija u okviru svoje aplikacije za upravljanje uslugama."
Današnje uvođenje korisnicima usluge ServiceNow omogućuje upravljanje troškovima i kvalitetom operacija upravljanja IT uslugama uz veću transparentnost. Ugrađeni izravno u poznato korisničko sučelje usluge ServiceNow, korisnici sada imaju moć Apptioovih vodećih tehnoloških aplikacija za poslovno upravljanje kada koriste Incident, Problem i Change and Release Management iz ServiceNow-a. Ključne prednosti uključuju sposobnost da se vidi što pokreće troškove upravljanja uslugama, kako se troškovi s vremenom kreću, kao i mogućnost da se napravi informirana kompenzacija troškova i kvalitete, kao i preporuke za ulaganja u poslovanje.
Ova nova ponuda pružit će korisnicima usluge ServiceNow mogućnost da:
- Razumjeti koje usluge, aplikacije i IT infrastrukturu troše najveći dio kapaciteta za podršku i donositi informirane preporuke o tome gdje smanjiti ili povećati ulaganja na temelju troškova podrške za svaku od njih.
- Dobijte uvid u to kako se troškovi razlikuju između poslovnih jedinica ili regija i steknite financijsku perspektivu u druge čimbenike koji su važni za operacije upravljanja uslugama, kao što su volumen, razlučivost i zadovoljstvo za incidente i zahtjeve - i vidite kako se ti trendovi mijenjaju tijekom vremena.
- Pogledajte na čemu rade djelatnici za upravljanje uslugama, kao i razinu produktivnosti i učinkovitosti svakog tima - dajte menadžerima na znanje gdje treba usmjeriti razvoj talenata i trenerske napore, te uvidi kako bi napravili važne kompromise između cijene usluga i kvalitete usluge,
- Komunicirajte o vrijednosti koju isporučuje servisna služba organizaciji kvantificiranjem rezultata i učinkovitosti u smislu koje poduzeće može razumjeti.
“IT igra vitalnu i dinamičnu ulogu u eri oblaka jer porast potrošnje mijenja i slučajeve korištenja nove tehnologije i poslovni model IT-a. Imperativ je za IT profesionalce da upravljaju ne samo tehnologijom, već i IT-om ”, rekao je glavni direktor za strategiju, Dave Wright of ServiceNow. "S aplikacijom Apptio korisnici mogu iskoristiti podatke o troškovima poslovanja kako bi pokazali pravu vrijednost koju automatizacija IT usluga donosi poslovanju."
Oni zainteresirani za sudjelovanje u beta programu ove nove aplikacije mogu pronaći više informacija ovdje.
ServiceNow i Apptio su prvi put objavili svoju vezu u svibnju 2011. godine, koja je omogućila integraciju Apptio aplikacija sa ServiceNow aplikacijama. Kombinirane mogućnosti omogućuju aplikacijskom paketu Apptio TBM da upravlja upravljačkim podacima pohranjenim u ServiceNowu, kao što su informacije o imovini, radno vrijeme rada i rad na projektu. Deseci korisnika koriste ServiceNow i Apptio u kombinaciji kako bi učinkovitije upravljali tehnologijom, uslugama i poslovnim funkcijama IT-a.
Apptio je zlatni sponzor i izlagat će na konferenciji ServiceNow Knowledge 14® u San Franciscu od 27. travnja 2014. u štandu # 323.
O Apptiou
Apptio je vodeći neovisni pružatelj SaaS aplikacija za upravljanje poslovanjem IT-a na zahtjev (TBM). Apptio omogućuje IT voditeljima da upravljaju troškovima, kvalitetom i vrijednosti IT usluga pružajući duboku vidljivost ukupnih troškova IT usluga, komuniciranje vrijednosti IT-a za poslovanje putem interaktivnog računa IT-a i strateškog usklađivanja planiranja, izrade proračuna procesa prognoziranja. Apptiova TBM rješenja igraju ključnu ulogu u pomaganju tvrtkama da razumiju i pokrenu naplatu, virtualizaciju, oblake i druge ključne tehnološke inicijative. Globalni poduzetnici poput Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft i Swiss Re se oslanjaju na Apptio® proizvode i usluge kako bi smanjili troškove i uskladili IT s poslovnim prioritetima. Za više informacija posjetite Apptio web stranicu ili Apptio blog.
KONTAKT MEDIJA Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 zaštićeno e-poštom
IZVOR Apptio
