E-poruke vlasnika malih tvrtki obično počinju ovako:
Bok! Tako smo uzeli vaš savjet i stvorili Facebook stranicu za naše poslovanje. Sada kada smo stvorili stranicu, nismo sigurni što ćemo s njom. Što je sljedeće? Za što bismo ga trebali koristiti?
Ako ste ikada zurili na svoju Facebook stranicu i pitali se što biste trebali učiniti sljedeće, niste sami. Očito je da će najbolji način korištenja Facebook stranice ovisiti o vrsti posla koji pokrećete i čemu se nadate da ćete se izvući iz tog ulaganja. Međutim, ako se nalazite u potpunom gubitku kako koristiti Facebook da biste se povezali s publikom, evo nekoliko ideja koje će vam pomoći da započnete.
$config[code] not found
1. Postavljajte pitanja: Kako god da ste to učinili, uspjeli ste natjerati skupinu ljudi da poduzmu akciju i najavljuju svijetu da "vole" vaš brand. Sada kada imate tu angažiranu fokusnu skupinu, iskoristite je u svoju korist! Postavite im pitanja vezana uz vaš proizvod ili uslugu da biste bolje razumjeli kako ih koriste i sve probleme koje mogu imati. Upitajte ih o organizacijama koje vole ili podržavaju ideje o budućim partnerstvima ili da biste saznali više o njihovim drugim interesima. Pitajte ih kako žele koristiti vaš proizvod za ideje o dodatnim proizvodnim linijama. Pitajte ih o njihovim najvećim borbama za ideje o sadržaju bloga ili kako poboljšati njihovo iskustvo. Facebook vam omogućuje izravan pristup klijentima, stoga provjerite koristite li ga kako biste saznali što više o njima.
2. Odgovorite na njih: Ako netko ostavi komentar na vašem zidu na Facebooku, bilo da postavlja pitanje, da vam kaže koliko vole vaš proizvod ili čak da postavite zahtjev, odgovorite na njih. Ovo je još jedna prilika da saznate više o njima i stvorite mostove koje možete koristiti kasnije. Ona ne samo da pokazuje toj osobi da ste tamo i slušate, već pokazuje i sve ostale koji gledaju, što će potaknuti više sudjelovanja i više komentara. Ako želite da ljudi komuniciraju s vašom stranicom, morate s njome stupiti u interakciju. Nitko se ne želi pridružiti zabavi koja izgleda kao da je mrtva. Sudjelujte i pokažite neke znakove života.
3. Označite ih: Kako bi potaknuo angažman, Skittles traži od svoje zajednice da svaki tjedan dostavi svoje fotografije. Broj korisnika radi, a zatim se jedna fotografija odabire i odabere kao Skittles "Rainbro tjedna" i koristi se kao novi profil na Facebooku za sljedeći tjedan.
Prilično dobra promocija za jednog sretnog navijača.
Činiti male stvari koje naglašavaju vašu publiku daju im razlog za nastavak sudjelovanja i pokazuju vašu zahvalnost za njih. Ako želite primjer brenda koji radi s izvrsnim stvarima sa svojom Facebook stranicom, preporučujem vam da pogledate što radi Skittles. Imaju stvarno zabavnu stranicu s mnogo posla.
5. Istaknite se
: Vaši obožavatelji su vam dali tu „sličnost“ jer su se željeli povezati s vašom robnom markom, saznati više o vama i postati dio vaše zajednice. Dopustite im da to učine tako što ćete im dati pristup iza kulisa onome što radite. Neka vide slike s ovogodišnjeg piknika tvrtke, pokažu novi poslovni prostor u koji ste se doselili, istaknite ključne članove svog osoblja, obavijestite ih o priči iza imena vaše marke ili kako ste započeli. Korisnici vole ovu vrstu materijala jer im pomažu da se osjećaju dijelom marke, a sadržaj koji oni često ne mogu pronaći nigdje drugdje.6. Istaknite druge u svojoj industriji: Uzmite si vremena da biste prepoznali kul stvari koje drugi ljudi rade u vašoj industriji. Bilo da je riječ o odličnom postu s popularnog bloga, kontroverznoj temi na srodnom forumu ili o cool videozapisu na koji ste naišli, podijelite ga sa svojom Facebook zajednicom i započnite razgovor oko njega. Označavajući tvrtku iza velikog sadržaja, također pomažete sebi da se uključite u radar i povećate vlastitu karma marke.
7. Nabavite svoju zajednicu za izradu sadržaja: Zašto ste stavili sav teret na vas? Zamolite svoje klijente da dijele fotografije i videozapise o sebi koristeći svoj proizvod u divljini. Jedna stvar koju volim u zajednici Facebooka Harvey Seatbeltbags je da korisnici uvijek postavljaju svoje fotografije sa svojom omiljenom Harveyevom torbom u stvarnom svijetu. Kroz njihove slike saznajem više o svojim kolegama zaljubljenicima u brand i također me upoznaje s novim Seatbeltbagsima koje još nisam vidio.
Ako niste sigurni što učiniti nakon što se spustite u svijet Facebooka, gore navedenih sedam ideja pomoći će vam da se srušite. Što još radite kako biste privukli i privukli svoju publiku na Facebooku?
11 Komentari ▼
