Dispečeri za hitne pozive imaju posao visokog intenziteta gdje mogu služiti kao nečija jedina linija između života i smrti. Dispečeri su poznati i kao 911 operateri i mogu raditi s policijom, vatrom ili hitnom pomoći. Njihove dnevne aktivnosti mogu se uvelike razlikovati iz dana u dan, ovisno o vrsti poziva koje primaju.
Prikupljanje informacija o hitnim slučajevima
911 dispečer je prva osoba koju pozivatelj dostigne kad nazovu 911. Iako većina hitnih službi ima računala koja automatski registriraju adresu pozivatelja, dispečer mora potvrditi adresu ili eventualno odrediti adresu ako je pozivatelj na mobitelu. Dispečeri rade kako bi smirili sve uznemirene ili uznemirene pozive i dobili informacije o situaciji. Moraju odrediti tko je povrijeđen, gdje su ljudi, ako je mjesto događaja opasno i što je hitno osoblje potrebno. Dok prikupljaju sve informacije, također ih je potrebno brzo tipkati i otpremiti osoblje hitne službe dok ostaju na telefonu i ostaju mirne.
$config[code] not foundKoordinatori hitnog odgovora
Među najvažnijim odgovornostima 911 operatera je slanje odgovarajućih hitnih službi. Ako postoji više hitnih slučajeva, dispečer mora odrediti prioritet svake situacije i poslati policiju, vatru i / ili hitnu pomoć. Ako je potrebno, oni će možda morati kontaktirati druge agencije za javnu sigurnost, osim svojih, i koordinirati informacije između različitih agencija. Dispečeri također moraju poznavati sve policijske kodekse, postupke i metode, kao i zemljopisni raspored područja u kojem rade.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingInstruktori spašavanja života
Osnovni cilj opisa 911 operatera je spasiti živote, i kao takvi, dispečeri za hitne slučajeve često pružaju upute za spašavanje života putem telefona kada su ljudi povrijeđeni ili u drugim hitnim situacijama. Oni moraju znati osnovnu prvu pomoć i CPR u slučaju da trebaju uputiti nekoga preko telefona. Dispečeri također moraju poznavati postupke za hitne slučajeve kao što su nesreće, ubojstva, pljačke, taoci, poplave, požari i tornada. Možda će morati uputiti pozivatelje što učiniti u bilo kojoj od ovih situacija. Dok daje upute pozivateljima, oni također pokušavaju smiriti pozivatelja.
Fizički zahtjevi i odgovornosti
911 radnih mjesta dispečera zahtijevaju niz različitih fizičkih odgovornosti tijekom dana. Dok se od dispečera očekuje da sjede dulje vrijeme, također mogu dosegnuti, okrenuti, okrenuti, kleknuti, saviti ili čučnuti kako bi dobili informacije ili dokumente ili došli do druge opreme. Od njih se također traži da budu vrlo blizu sigurnosnih monitora i računala. Dispečeri moraju biti u stanju jasno čuti i govoriti kako bi komunicirali i podložni su velikom stresu od strane pozivatelja i osoba koje reagiraju na hitne slučajeve u intenzivnim situacijama.
Službene odgovornosti za dispečera javne sigurnosti
Dispečeri puno vremena provode za računalom. Očekuje se da će pisati i pisati izvješća i mogu ažurirati podatke o odjelu o nestalim osobama, ukradenim vozilima i nalogima. Dispečeri također prate razne vrste opreme, uključujući radio uređaje, alarmne ploče i druge nacionalne ili lokalne sustave upozorenja.
