Je li "Žao mi je, ali …" vaš uobičajeni uvod u gotovo bilo koju osobu ili situaciju? Ispričavate li se kada predstavite novu ideju na sastanku, zamolite zaposlenike da učine nešto što je dio njihovog posla, ili naletite na hidrant?
Ako je tako, ispričavanje bi moglo povrijediti vaš brand, vaš imidž i vaše poslovanje, upozorava Aimee Cohen, autorica Žena UP! Prevladati 7 smrtonosnih grijeha koji sabotiraju vaš uspjeh , Razgovarao sam s Cohenom zbog toga što se ispričava, što je, po njezinom mišljenju, izvan kontrole žena na radnom mjestu.
$config[code] not found* * * * *
Trendovi u malom poduzetništvu: Zašto mislite da se žene u poslovanju više ispričavaju?
Aimee Cohen: Najveći razlog je to što smo učili, a hvaljeni smo što smo lijepi i pristojni. Muškarci su, s druge strane, nagrađeni jer su više uporni i izravni.
Žene općenito žele zadržati mir i izbjeći sukobe. Mi također stavljamo ogromnu važnost na to da se volimo, a ništa ne ide bolje od toga da budemo "zadovoljni ljudima" nego obilje impulzivnih i neselektivnih zbog isprike.
Trendovi za mala poduzeća: Kako se može povrijediti vaš kredibilitet i vaše poslovanje kada se više ispričavate?
Aimee Cohen: Prekomjerno ispričavanje doživljava se kao znak slabosti, nedostatka povjerenja i sposobnosti, te nemogućnosti vođenja i donošenja teških odluka. To je siguran način da izgubite poštovanje vaše industrije i kolega.
Trendovi za mala poduzeća: Koje bi korake poduzetnica trebala poduzeti kako bi razbila tu naviku?
Aimee Cohen: Prvi korak je svijest. Moji klijenti imaju časopis za ispriku kako bi pratili broj isprika i okolnosti u kojima je došlo ispriku. Je li okolnost isprika dostojna, ili je to bila samo impulsivna reakcija?
Sljedeći korak je učenje novog jezika. Vježbajte govoreći ključne riječi i fraze da na odgovarajući način zamijenite ubijanje karijere, "Žao mi je."
Posljednji korak je da udahnete, analizirate situaciju i odlučite jeste li počinili ozbiljan prekršaj ili nevjerojatnu pogrešku vrijednu isprike. Lako je biti ekstremista ili apsolutista. To nije pitanje “ispričavati se ili ne ispričavati”. Problem je u tome kada ispričati. Ispričavanje i prakticiranje osnovne uobičajene ljubaznosti je vrlina, ali i sklizak padini.
Trendovi za mala poduzeća: Što žene mogu naučiti od muškaraca u poslovnom svijetu o ispričavanju?
Aimee Cohen: Muškarci se ispričavaju, ali tek nakon što su to ponašanje smatrali uvredljivim.
Žene mogu puno naučiti od muškaraca u tom pogledu i početi održavati viši prag za ono što čini uvredljivim ili ispričavanjem vrijednim ponašanjem. Ispričavanje i prihvaćanje odgovornosti ključna je karakteristika kada je u pitanju snažno vodstvo. Žene mogu naučiti biti pronicljivije i imati veću uzdržanost kada se govori o "Žao mi je."
Trendovi za mala poduzeća: Osim "Žao mi je", postoje li druge fraze ili ponašanja koje žene obično koriste u poslovnom svijetu koje potkopavaju kredibilitet? Koji su umjesto toga neki izrazi i ponašanja?
Aimee Cohen: Učinkovitije učenje i manje štetnih fraza i ponašanja koje zamjenjuju "Žao mi je" ključno je za modificiranje ponašanja. Pokušajte reći, "Oprostite", "Oprostite mi", "Možete li to ponoviti?" Ili "To je loše." Ili čak, "Nažalost, nije uspjelo", ili pitajući se, "Što možemo učiniti? drugačije sljedeći put? "
Također možete prihvatiti ideju da je "tišina zlatna". Umjesto da samo zamutite ispriku, uživajte u neugodnoj tišini. Ne morate uvijek popunjavati prazninu isprikom.
Trendovi za mala poduzeća: Kako vlasnici žena mogu pomoći svojim zaposlenicima da se zaustave kad se prestanu ispričavati?
Aimee Cohen: Prvo, oni mogu biti pozitivni uzori i pokazati kako se i kada uspješne žene ispričavaju.
Drugo, oni mogu pružiti vrijedne povratne informacije, držati zrcalo svojim zaposlenicama i ukazivati kad su prešli granicu u ispriku.
Treće, oni mogu implementirati učinkovit mentorski program unutar svojih poduzeća, a posebno se moraju preispitati na dnevnom redu.
Žao nam je fotografija putem usluge Shutterstock
Više u: Žene poduzetnice 6 Komentari ▼
