Shopify je nedavno najavio da je sve spremno za nabavu Kit CRM-a, virtualnog marketinškog asistenta koji koristi poruke kako bi pomogao tvrtkama da prodaju svoje online trgovine. Stjecanje Kit CRM će dodati još jedno pero u kruni konverzacijske trgovine.
$config[code] not found„Vjerujemo da su aplikacije za razmjenu poruka pristup Internetu na mobilnim uređajima, a konverzacijska trgovina predstavlja veliku priliku za Shopify. Kit rješava stvarnu bolnu točku za trgovce i jedna je od naših najcjenjenijih aplikacija u Shopify App Storeu. Radujemo se što će se tim Kitova pridružiti Shopifyu i pomoći nam da zajedno definiramo budućnost konverzacijske trgovine. ”Rekao je Craig Miller, direktor marketinga u Shopifyu.
Razgovorna trgovina utire put sučelju za razmjenu poruka i chatu kako bi vlasnici tvrtki učinkovitije pokrenuli svoje poslovanje.
Shopify je vodeća višekanalna komercijalna platforma temeljena na oblaku dizajnirana za mala i srednja poduzeća. Vlasnici tvrtki koriste ovaj softver za dizajniranje, postavljanje i upravljanje svojim trgovinama na više prodajnih kanala, uključujući web i mobilne uređaje, društvene mreže i online i offline tržišta. Platforma također pruža vlasnicima tvrtki snažan back office i jedinstven pogled na njihovo poslovanje.
Što je Kit CRM?
Razgovorna trgovina je jedan od glavnih trendova u marketingu koji se u velikoj mjeri odnosi na korištenje sučelja za chat i razmjenu poruka za interakciju s robnim markama, uslugama, tvrtkama itd. Koje do sada nisu imale stvarno mjesto u dvosmjernom kontekstu asinkronih poruka. Uz pomoć konverzacijske trgovine, krajnji korisnici i korisnici sada mogu razgovarati s robnim markama putem aplikacija za razmjenu izravnih poruka kao što su Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, među ostalima.
Osim toga, Shopify je također u posljednje vrijeme uključen u izgradnju robnih robota za Facebook Messenger koji će omogućiti vlasnicima tvrtki da imaju više interaktivnih i zanimljivih razgovora s kupcima.
Tijekom posljednjih nekoliko godina aplikacije za razmjenu poruka vidjele su fenomenalan rast popularnosti te su u nekim slučajevima počele nadmašivati platforme društvenih medija. Imajući na umu svoju popularnost, konverzacijska trgovina može se pokazati ne samo temeljnim pomakom od tradicionalne trgovine, već i promijeniti način na koji potrošači komuniciraju i donose odluke o kupnji na internetu.
Slika: Komplet Facebook
1
