Držite ga dolje! Zaposlenici rangiraju radna mjesta kao najveću govedinu

Podignite ruku ako je poznato bilo koje od sljedećih smetnji na radnom mjestu:

Sjedite u svojoj kabini i radite daleko kad odjednom dva zaposlenika - jedan s obje strane - zabode glavu iznad zidova kabine i započnu razgovor, s vama u sredini.

Razmišljate o svom poslu, radite na važnom projektu koji šef želi završiti danas, kada suradnik, kad vidi otvorena vrata vašeg ureda, odluči se pojaviti i ispričati vam sve o svom vikendu na plaži, štedeći nema pojedinosti.

$config[code] not found

Nalazite se u okruženju otvorenog ureda, a zaposlenik pored vas glasno provodi osobni telefonski poziv koji očito nije svjestan uznemiravanja koje uzrokuje.

Ovo su samo neke od mnogih smetnji koje vaši zaposlenici susreću na dnevnoj bazi i značajno ometa njihovu produktivnost i moral, prema novom izvješću objavljenom danas 14. lipnja.

Izvješće „Kada se zidovi spuste: kako pametne tvrtke prepisuju pravila otvorenog radnog mjesta“, rezultat je ankete 1.200 globalnih zaposlenika i rukovoditelja koju je provela istraživačka tvrtka Oxford Economics, a financirala ju je tvrtka Plantronics (NYSE).: PLT). Ona navodi buku i ometanja kao najveće inhibitore produktivnosti i zadovoljstva zaposlenika.

Istraživanje je također pokazalo da tehnološka pitanja, kao i mogućnost isključivanja s posla kada izvan ureda pridonose uspješnosti i dobrobiti zaposlenika.

Nalazi istraživanja

Glavni rezultati istraživanja uključuju:

Zaposlenici su rangirali sposobnost da se fokusiraju na rad bez prekida kao svoj prioritet - važniji od pogodnosti kao što su besplatna hrana ili dnevna skrb na licu mjesta;
Šefovi su smatrali da su njihovi zaposlenici opremljeni za rješavanje problema na poslu, ali manje od polovice od 600 ispitanih zaposlenika pristalo je na to;
Vjerojatnije je da će tisućljetnici biti ljuti zbog okolne buke u svojim uredima nego radnici u drugim dobnim skupinama;
Dvadeset i šest posto rukovoditelja izjavilo je da očekuje da će zaposlenici uvijek ili često biti dostupni nakon radnog vremena, ali 47 posto zaposlenika kaže da se takva dostupnost očekuje;
Šezdeset i pet posto zaposlenika kaže da preferiraju jedan uređaj za svoj osobni i radni život, a ne za različite uređaje.

Ovo su detaljniji nalazi. Je li bilo koji od ovih problema problem za vaše zaposlenike?

Smetnje na radnom mjestu

Rad bez prekida

Pomak prema otvorenijim uredskim okruženjima dizajniranim kako bi se poboljšala suradnja i povećala produktivnost može zapravo djelovati suprotno ostvarenju tih ciljeva, navodi se u izvješću.

Mogućnost fokusiranja bez prekida - što je glavni prioritet za zaposlenike - može zahtijevati promišljanje dizajna ureda.

“Ambijentalna buka i nedostatak osobnog prostora mogu otežati zaposlenicima da se koncentriraju i postignu stvari”, rekao je Jeff Lowe, potpredsjednik marketinga tvrtke Smart Technologies, koji je razvio interaktivne alate za učenje i softver, jednu od intervjuiranih tvrtki. "Sve to nas je dovelo do ponovnog osmišljavanja radnog prostora i produktivnosti."

Smart Technologies je stvorio individualne “mahune” i manje dvorane za sastanke za svoje zaposlenike kako bi omogućio privatnost i tišinu tijekom radnog dana. Tvrtka također omogućuje zaposlenicima da rade na daljinu.

Reakcija poslodavca na ometanje na radnom mjestu

Postoji nesklad između načina na koji se zaposlenici osjećaju u vezi s potrebom za okruženjem bez ometanja i kako se njihovi poslodavci osjećaju po tom pitanju. Samo 39 posto rukovoditelja kaže da ambijentalna buka utječe na produktivnost zaposlenika, a samo 33 posto kaže da su glasni kolege problem. Kao rezultat toga, malo je tvrtki poduzelo značajne korake za rješavanje problema, navodi se u izvješću.

"Tvrtka je dobra samo onoliko koliko i ljudi koji to čine", rekao je Beau Wilder, potpredsjednik za inovacijske valove i nove proizvode u Plantronicsu, u telefonskom intervjuu s trendovima u Small Businessu. “Kako se uredsko okruženje mijenja i sve više tvrtki odlazi na otvorena radna mjesta, ne idu svi rukovoditelji s njima. Poslodavci moraju biti suosjećajni i razumjeti razlike. “

Wilder dodaje da su dva glavna razloga za pomak prema otvorenom radnom prostoru suradnja i ušteda troškova.

"Tvrtke se upuštaju u ravnu organizacijsku strukturu u kojoj najbolji i najsjajniji mogu imati one slučajne akvarel trenutke", kaže on. “Osim toga, tvrdi ROI je da oni ne moraju imati tako velik trag od perspektive nekretnina. Kombinirajući suradnju s uštedama na troškovima - to je previše dobro da bi propustili. "

Millennials Hate Noise

Istraživanje je obuhvatilo široki presjek Milenijskih zaposlenika (300) u dobi od 18 do 35 godina.

Možda pomalo iznenađujuće, veća je vjerojatnost da će govoriti da ih buka odvlači od posla, a više ih smeta okolna buka u uredu nego druge dobne skupine.

Oni su također skloniji poduzeti korake kako bi smanjili buku - slušajući glazbu ili ostavljajući svoje stolove - govoreći da blokiranje ometanja povećava njihovu produktivnost i poboljšava njihovo raspoloženje.

Što se tiče raspoloženja, više od polovice zaposlenika kaže da ambijentalna buka smanjuje njihovo zadovoljstvo na poslu, pokazalo je istraživanje.

Dostupnost nakon radnog vremena

Osim ometanja i problema s tehnologijom, mnogi zaposlenici osjećaju pritisak na to da budu „uvijek uključeni“, kaže se u izvješću. Rukovoditelji, sa 43 posto, osjećaju veći pritisak da ostanu povezani dok 27 posto zaposlenika osjeća isto.

"Ako mi nije osigurano radno okruženje u kojem mogu biti produktivni i obaviti svoj individualni posao tijekom dana, to utječe ne samo na moj radni život, već i na moj cijeli život", kaže Wilder. "Rad mora doći kući sa mnom, tako da završavam raditi više sati tijekom dana."

Preopterećenost informacijama također utječe na - 38 posto rukovoditelja i 27 posto zaposlenika potvrđuje da se osjeća opterećeno. Općenito govoreći, obje skupine vjeruju da njihove organizacije ili rješavaju pitanja ili ih trebaju riješiti.

Potreba za tehnologijom koja funkcionira

Dvije trećine anketiranih radnika osjećaju se frustriranim činjenicom da nisu opremljeni sredstvima potrebnima za rad bez ometanja izvan ureda.

Izvješće polaže krivnju na noge rukovoditelja koji, kako kaže, ne razumiju opseg izazova. Oko 46 posto ispitanika kaže da opremu radnika potrebnim alatima; samo 32 posto zaposlenika se slaže.

Zbog svoje sposobnosti rada na daljinu - kod kuće ili na cesti - radnici žele jedan uređaj za svoj osobni i radni život, a ne za različite uređaje.

Telus, kanadska telekomunikacijska tvrtka, također intervjuirana u anketi, daje prioritet pristupu alatima kojima trebaju zaposlenici pozivnog centra - od kojih mnogi rade na daljinu. Vodstvo osigurava zaposlenicima standardni set alata i radi s njima kako bi se osiguralo da su radna mjesta u kući jednako pogodna za produktivnost kao i ured.

"Kada tehnologija ispunjava očekivanja i besprijekorno funkcionira, zaposlenici su sretniji, produktivniji i slobodniji razmišljati o većim pitanjima", navodi se u izvješću.

Rješenja problema ometanja

Osposobljavanje zaposlenika za rad u okruženju bez ometanja zahtijeva da poslodavci ne samo da prepoznaju problem koji postoji, već i da imaju interes da nešto poduzmu.

"Dobar dizajn radnog mjesta uzima u obzir potrebe zaposlenika i olakšava aktivnosti koje povećavaju produktivnost", navodi se u izvješću.

Izvješće navodi sljedeće preporuke za poslodavce kako bi pomogli svojim zaposlenicima da rade produktivnije (nešto što izvješće kaže da radnici žele raditi):

Započnite dijalog sa zaposlenicima o tome što radi i što treba promijeniti u pogledu dizajna ureda, rada na daljinu i korištenja tehnologije;
Osigurajte da zaposlenici imaju alate i uređaje potrebne za rad s bilo kojeg mjesta;
Dajte zaposlenicima mirno vrijeme, prostore i alate potrebne za obavljanje fokusiranog posla;
Potaknite svakoga da se isključi nakon radnog vremena, kako bi pronašli ravnotežu između posla i života.

U izvješću se zaključuje kako je riječ o više od "dobrog osjećaja". Zadovoljstvo zaposlenika i produktivnost imaju izravan utjecaj na financijski uspjeh organizacije.

Sve što pridonosi konačnoj liniji - redizajniran uredski prostor, integrirana tehnologija i bolja ravnoteža između posla i života - vrijedi truda, zar ne? Uvjereni smo da bi se radnik koji je prisiljen slušati razgovor između svojih suradnika složio.