Što Aretha Franklin i vaši zaposlenici imaju zajedničko? Obojici treba malo POŠTOVANJE obaviti posao.
Razmišljajući o tome, dijeljenje malo poštovanja prema zaposlenicima, kupcima, dobavljačima, supružnicima i prijateljima izgleda kao nešto što smo svi trebali naučiti u vrtiću. Ali izgleda da to nije slučaj.
Tu mrkva i štapići Paula Marciana ne rade: grade kulturu angažmana zaposlenika s načelima poštovanja Primio sam kopiju ove knjige od autora, ali sam sam je proučavao u knjižari.
$config[code] not foundUpozorenje: pročitat ćete vrlo strastven pregled knjige. Čitajući knjigu, nije me toliko pogodilo ono što knjiga kaže do nama, ali ono što knjiga kaže oko nama kao vlasnicima malih tvrtki i dojmovima koje stvaramo.
Za koga je ova knjiga napisana - i tko će je čitati
Je li to cinično od mene? To bi moglo biti. Ali kada pomislite na sliku koju su upravitelji u posljednje vrijeme stvorili za Wall Street i BP deblokade, mogli biste također pomisliti da odbor bilo koje velike ili male organizacije treba učiniti Mrkva i štapići ne rade traženo čitanje i stanje zaposlenja.
Jeste li stvarno trebate sve ovo istraživanje kako biste saznali da RESPECT radi?
Mrkva i štapići bio je rezultat nekoliko određenih trenutaka u životu Paula Marciana (web stranica i Twitter @drpaulmarciano). Prvi je bio rano radno iskustvo u kojem se Marciano pojavio svježe lice, energično i oduševljeno, a svatko ga je praktički ignorirao. Zapravo, vlasnici koji su ga unajmili nikad se nisu potrudili pojaviti se, recepcionar nije znao tko je on, a kad je pitao gdje bi trebao sjediti, netko je rekao: "Posljednji tip je sjeo tamo."
Drugi odlučujući trenutak dogodio se kada ga je grupa rukovoditelja zamolila da govori o motivaciji zaposlenika. Dok je Marciano počeo povlačiti sve teorije i istraživanja iza onoga što motivira zaposlenike, našao je nešto tako očigledno i tako duboko da je bilo zanemareno - POŠTOVANJE!
Što nas je mama naučila i zaboravili
Jedna od značajki ove knjige je da nas Marciano brzo vodi na pregled svih motivacijskih teorija koje smo koristili i zlostavljali tijekom posljednjih stotinu godina. Čitanje kroz "Kratku povijest ljudske motivacije" gotovo se osjećalo kao da prolazim kroz preddiplomski studij i MBA za 15 minuta. To je dobra stvar. Umjesto da premlati znanstveno upravljanje Frederick Taylor ili teorije o pojačanju i kažnjavanju B.F. Skinnera na smrt, Marciano im daje kontekst. On objašnjava načine na koje su te dobro dokumentirane teorije pridonijele našoj industrijskoj revoluciji i naposljetku umanjene od onoga što smo uvijek nazivali ljudskim bićima: Motivacija je kratkotrajna, ali puni angažman je vječan.
Oko trećine knjige posvećeno je privlačenju menadžera / vlasnika tvrtki da pregledaju što su naučili u školi i pretpostavili da je istina. Isprva sam se zapitao zašto Marciano nije samo prešao na stvar i govorio o svom modelu RESPECT. Tada sam shvatio da postoji stvarna korist od Marcianove metode prolaska kroz teorije, a onda objašnjavanje razloga motivacije ne funkcionira dugoročno. Kad sam stigao do stranice 79, gdje je konačno pokrenuo model RESPECT, bio sam spreman slušati.
Sedam vozača modela RESPECT
- Priznanje
- Osnaživanje
- Podržava povratne informacije
- Partnerstvo
- Očekivanje
- Obzir
- Povjerenje
Razmišljao sam o objašnjavanju svake od njih - ali mislim da već znate točno što svaka od njih znači. Ovdje Marciano kopa u detalje koje mnogi propuštaju. On uključuje samoprocjenu rano u poglavlju koje vas navodi na razmišljanje o tome kako izgledaju pojedinosti. Evo samo nekoliko primjera iz poglavlja "Osnaživanje":
- Redovito pitam zaposlenike kako im mogu pomoći da budu uspješniji.
- Zaposlenicima dajem što više odgovornosti za donošenje odluka.
- Inzistiram da zaposlenici dobiju kontinuiranu obuku kako bi proširili svoje vještine.
- Aktivno potičem zaposlenike da preuzmu obrazovane rizike.
- Tražim od zaposlenika prijedloge o uklanjanju ili mijenjanju pravila koje smatraju restriktivnima.
To su fantastični barometar stvarnog ponašanja koje možete prakticirati u svom poslu. Više ne morate tretirati angažman zaposlenika kao neku mističnu, nebuloznu stvar. Ne morate se pitati kako stvoriti zanimljivije okruženje nakon ankete zaposlenika. Sve je ovdje Mrkva i štapići ne rade, Nabavite kopiju za sebe i svoje zaposlenike i počnite stavljati te teorije u praksu za 2011.
6 Komentari ▼
