Sve što trebate znati o marketingu koji ste naučili - u srednjoj školi - i vjerojatno na teži način! Sjetite se svog alma matera ili zamislite film poput Mean Girls, Breakfast Club ili Sixteen Candles. Srednja škola je sve o pronalaženju mjesta u društvu i otkrivanju gdje se uklapate. Svatko želi mjesto gdje pripadaju.
$config[code] not foundTinejdžeri to obrađuju formiranjem klika. Klike su samo-selektivne društvene skupine, koje imaju vrlo dubok utjecaj na školsko okruženje. Članstvo u klike moglo bi ovisiti o zajedničkom interesu, kao što su sport, drama, akademici ili bend, ili bi moglo biti stvar drugih, više nebuloznih, identitetskih kvaliteta. Sjetite se svojih srednjoškolskih dana. Vjerojatno se možete sjetiti određenih skupina - sportaša, Gota, Stepford-Wives-in-Training - i napora koje ste uložili da pronađete mjesto gdje pripadate.
To je bilo prvo istraživanje tržišta koje ste ikad napravili. Osiguravanje i održavanje pozicije unutar bilo koje klike značilo je da morate slijediti određena nepisana pravila. Da bi vas grupa prihvatila, morali ste se predstaviti na specifičan način. Tinejdžeri su opsjednuti modom s razlogom. Odjeća koju nosimo snažan je društveni jezik i ponaša se na očekivani način.
Big 3 pravila klika
Surađujte s vlastitim
Klikovi provode vrijeme zajedno - puno vremena. Članovi grupe preferiraju društvo ljudi u grupi od ljudi koji nisu u grupi. Članovima klika vjeruje se više od nečlanova, a dobivaju povlašteni tretman u svakoj situaciji oskudice. Drugim riječima, ako imate dovoljno mjesta u automobilu da vozite tri prijatelja kući, najprije ćete ponuditi ta mjesta članovima vaše klike.
Prikazuje zajedničke interese
Klike se često oblikuju oko zajedničkih aktivnosti, poput sporta ili drame. Ali to nije dovoljno. Veze među članovima klike ojačane su višestrukim točkama zajedništva. Sjajno je ako vi i vaši prijatelji igrate nogomet. Ali još je bolje ako svi igrate nogomet, svi slušaju Rihannu, svi nose Abercrombie, svi nose plave naočale …
Nosite stil potpisa
Klike su vizualno prepoznatljive. Članovi namjerno kultiviraju specifičan izgled, izražavajući svoj kolektivni identitet kroz izbor odjeće, pribora, frizure i šminke.
Sposobnost da se uspješno identificiraju i slijede ta tri pravila je ono što znanstvenici nazivaju društvenom inteligencijom. U kišobran društvene inteligencije spada i sposobnost uspješnog bavljenja i uspostavljanja odnosa s članovima drugih skupina.
$config[code] not foundKlika zatim i sada
Klike ne odlaze kada završi srednja škola. Oni se razvijaju i povećavaju, postajući niša zajednice ili tržišta. Kao vlasnici tvrtki i poduzetnici, važno je shvatiti da je naš uspjeh izravno ovisan o našoj društvenoj inteligenciji. Bitno je da možemo identificirati klike kojima naši kupci pripadaju. To je jedini način da doista razumemo nijansiranu mrežu očekivanja koja klijenti imaju od nas: ispunjavanje i prekoračenje tih očekivanja je put do poslovnog uspjeha.
Klijenti iz različitih klika imaju različita očekivanja. U svojoj praksi radim s malim i poslovnim klijentima. Dvije skupine su vrlo različite. Mala poduzeća su opuštenija i lakša. Oni žele kvalitetan rad, ali također daju prednost iskustvenim aspektima poslovanja. Oni traže uglednu tvrtku s dodanim društvenim dodirom. Korporativni klijenti preferiraju stvari koje se uglavnom bave poslom s malim razgovorima, tvrdim rokovima - bez opravdanja.
Što bolje razumijete kliku klijenta, to ćete im uspješnije privući. Jedno od temeljnih pravila poslovanja je da radije poslujemo s ljudima za koje smatramo da su poput nas. Drugim riječima, s pripadnicima iste klike.
Morate biti u stanju uvjeriti svoju klijentelu da imate dovoljno zajedničkih točaka s njima da ćete moći razumjeti njihove potrebe i dobro im služiti.
Prepoznavanje klika
Klike postoje u svakom području i industriji. Ako ste jaka osoba u društvenoj inteligenciji, možda ćete moći uočiti ove klike instinktivno kroz svakodnevno poslovanje. Ponekad ćete možda morati biti voljni napraviti korak natrag i razmisliti o situaciji iz daljine.
Pogledajte svog klijenta i gdje obavljaju većinu svog posla:
- Tko su njihovi klijenti, kolege i dobavljači?
- Tko su njihovi konkurenti?
- Koji dio tržišta je izrazito njihov?
- Kako provode svoje vrijeme i s kim ga troše?
Građevinska tvrtka koja se usredotočuje na vodeću građevinu u održivom neboderu je članica različite klase nego građevinska tvrtka usmjerena na proizvedenu kućnu proizvodnju.
Proizvodi i usluge koje nudite klijentu moraju biti u skladu s njihovim potpisom. To ne znači da morate izgledati kao klon za kopiranje, ali vaša prezentacija mora biti prepoznata kao vaša klijentela i kao poznata i privlačna. To stvara potrebnu razinu udobnosti u vašem klijentu, omogućujući im da vjeruju da će rad s vašom organizacijom nadopuniti i poboljšati imidž njihove marke.
Klike i društvena mobilnost
Kao vlasnik tvrtke morate donijeti stratešku odluku da li ćete usmjeriti svoje marketinške napore na jednu određenu kliku ili se pozicionirati na način da opslužuje više klika. Sposobnost predstavljanja sebe i interakcije s više od jedne klike je ono što znanstvenici nazivaju društvenom mobilnošću. Prije nego što donesete ovu odluku, morate stvarno razumjeti društvenu inteligenciju i vještine mobilnosti vaše organizacije.
Nekim je tvrtkama mnogo bolje poslužiti se usredotočujući se na jednu kliku - pod pretpostavkom da je dovoljno velika da održi profitabilnost na duži rok - nego pokušajem privlačenja više skupina. Za druge tvrtke, rad s nizom klijenata iz više klika pruža revitalizirajuću energiju koja pomaže organizaciji da napreduje.
Srednja škola Clique Photo putem Shutterstocka
8 Komentari ▼
