Unesite Amber Mac. Bivši medijski strateg sa Razorfishom, a od nedavno i producentom tehnoloških programa na Citytv i G4techTV, Mac je napisao vodič o optimizaciji vaše komunikacije. Power prijateljstvo: Demystifying društvenih medija da rastu vašeg poslovanja , Primio sam recenziju i osjetio sam da je među knjigama društvenih medija dostupan, vjerojatno jedan od najpristupačnijih za vlasnike malih tvrtki koje žele poboljšati upravljanje internetskim komunikacijama.
Stvaranje prijatelja gdje god idete
Power Friendin g opisuje pravila za stvaranje online prijatelja putem ABC formule - A za autentičnost, B za hrabrost i C za dosljednost. A počinje s odlučivanjem o tome što je vaša komunikacija.
“Prvo pravilo autentičnosti je da ne govorite o autentičnosti. Pa, barem ne javno. Ljudi koji postižu uspjeh na webu, bilo da je riječ o 20-godišnjem studentu koji je pokrenuo modni blog s više milijuna ljudi ili 80-godišnjom bakom koja je pokrenula video-blog broj 1 na YouTubeu, predstavljaju pravu strast prema njihovim publika. Oni ne govore o autentičnosti, ali se predstavljaju na autentičan način. "
Postoje segmenti koji objašnjavaju razvoj komunikacijske strategije za jednog korisnika ili za timove. U stvari, naglasak na timski rad je tamo gdje ova knjiga sjaji, kao što je popis 10 najboljih praksi za tim društvenih medija i kratak pregled prednosti koje sufinanciranje može donijeti (manje posla, raznovrsnije angažiranje, više mogućnosti za prijateljstvo)., Prijateljstvo također uključuje upotrebu video medija, kao što je dodavanje B-roll video zapisa i mobilne aplikacije, medije koji sve više dobivaju na važnosti. Mac također piše o aplikacijama koje će utjecati na opcije dostupne za tvrtke, kao što su proširena stvarnost (korištenje skeniranja za povećanje onoga što se vidi u stvarnom svijetu) i mobilne sastanke. Ovaj aspekt bliske budućnosti je nešto što mnogi društveni mediji ne uspijevaju razmotriti, i svidjelo mi se kako Mac nudi informacije tako što se ne rasteže previše ispred trenutnog stanja medija.
Učite, učite i učite još nešto
Prijateljstvo koristi primjere uspjeha i neuspjeha u obrazovanju čitatelja. Mala poduzeća su predstavljena primjerima kao što je Threadless, prilagođena T-shirt tvrtka koja je kroz svoje sljedbenike glasovanja na Twitteru i Facebooku mogla prodati 100.000 košulja mjesečno i stekao 800.000 Facebook navijača. Ostali uspjesi uključuju Starbucks i Nissanov Hypercube napor u Kanadi, dok neuspjesi uključuju pokušaj Bringpopcorn.com da stekne Diggs.
Neuspjesi se dobro analiziraju, a objašnjenja su jasno vezana za pojmove Mac. To je lako za male poduzetnike ne samo razumjeti, ali i koristiti za poboljšanje na vlastite napore. Sviđa mi se primjer Skittlesa koji svim tweetovima s ključnom riječi "Skittles" omogućuje prikazivanje na njegovoj web-lokaciji:
“Takva otvorena kampanja nije dala Skittlesu obiteljski imidž koji je željela. Uz nula smjernica, korisnici su počeli zabijati brand i njegovu marketinšku strategiju, mnogo puta samo da bi gledali negativne bilješke na početnoj stranici tvrtke u vlasništvu Marsa. Na primjer, Mike Butcher je napisao: "Skittles vam daju rak i uzrok je cijelog svjetskog zla." Stotine ljudi uključilo je psovke u svoje tvitove, zbog čega su neki posjetitelji mislili da je početna stranica Skittlesa morala biti hakirana. "
Dobri i loši primjeri su jasni i često pamtljivi. Macova točka tijekom Prijateljstvo je upravljati izazovima i iskoristiti medije kako bi se stvorila dosljedna poruka.
Kako se slaže s drugim knjigama društvenih medija
Prijateljstvo je mala knjiga slična društvenim medijima Chrisa Brogana 101. On daje pregled izvršavanja društvenih medija koji se razlikuju od njih 101, ali to ne ulazi duboko u raspravu o mjerenjima kao što su Metrics Social Media Jim Sternea. Sve tri knjige pomažu društvenim medijima Prijateljstvo svoje mjesto između. P više prijateljstvo ima za cilj postići i postići pravu mješavinu za korisnike društvenih medija koji poznaju osnove i sada trebaju razviti alate, timove i stilove komunikacije bez detaljnih diskusija o mjerenju koje stručnjaci za marketing i web analitičari obično uživaju.
Usprkos nekim osobnim sumnjama o tome kako aktualne knjige društvenih medija mogu ostati tijekom vremena, uvjeren sam da će materijal u ovoj knjizi zadržati svoju vrijednost. Usput sam naučila nekoliko novih alata i stekla kontekst za moje novo učenje, bez da se išta odbaci. Jednostavan vodič za stvaranje prijatelja
Bez obzira imate li upravitelja zajednice u vašoj organizaciji ili tim nindža društvenih medija, ova je knjiga savršeno prikladna za vas, s prijedlozima za djelovanje koji će pomoći odgovornim preuzeti inicijativu. Prijateljstvo je doista strašan vodič za komunikaciju i društvene medije.
