Tajnik ureda je često ljepilo koje drži ured ili posao zajedno, jer pruža podršku raznim članovima osoblja i odjelima. Uredski tajnici ne trebaju nikakvo formalno obrazovanje, ali većina tvrtki će gledati na završetak kolegija iz računalnih vještina i drugih vještina vezanih uz ured kao sredstvo. Prema Payscale.com, od 2010, tajnici ureda čine prosječno između 20.893 i 30.990 dolara godišnje.
$config[code] not foundPozdrav i prijava
Tajnik ureda pozdravlja klijente, kandidate za posao i druge posjetitelje kada dođu u ured. Ako posjetitelj ima sastanak s nekim tko radi u tvrtki, tajnica će provjeriti posjetitelja i najaviti njegov dolazak odgovarajućem članu osoblja.
Budući da je tajnica ureda često prvi dojam koji ljudi imaju o tvrtki, ona mora uvijek održavati profesionalni izgled i ponašanje. Korištenje odgovarajuće etikete i prijateljski odnos važan su dio posla tajnika ureda. Rukovanje i kontakt očima na dolasku posjetitelju daju do znanja da je njegova prisutnost priznata i cijenjena. Kada posjetitelj ili klijent napusti zgradu, tajnica će joj se zahvaliti na dolasku i provjeriti je, ako je potrebno.
Komunikacija i korespondencija
Telefonska i pisana komunikacija od vitalne je važnosti za pomicanje tvrtke prema naprijed i izgradnju poslovanja. Tajnik ureda ima veliku ulogu u komunikacijskom procesu unutar ureda i tvrtke. Uzima telefonske pozive, preusmjerava pozivatelja na odgovarajuću osobu ili uzima poruku, upućuje telefonske pozive klijentima i daje informacije ili upute onima koji traže pomoć.
Osim telefonske komunikacije, tajnica ureda je također uključena u pisanu i e-mail prepisku. Rukovoditelji ili upravitelji mogu zatražiti od tajnika ureda da piše pisma ili odgovara na upite klijenata. Bilo da se komunikacija ili korespondencija odvija putem telefona, putem pisma ili e-pošte, tajnica ureda mora uvijek komunicirati na profesionalan način, održavajući reputaciju koju je tvrtka radila.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVođenje evidencije
Zauzet ured zahtijeva stalno ažuriranje zapisa i podataka. Ako je tvrtka uključena u prodaju proizvoda ili usluga, prodajni zapisi, inventar i zahtjevi kupaca morat će se ažurirati svaki dan. Tajnik ureda unosi plaćanja klijenata i klijenata i može također pomoći računovodstvenom odjelu s ažuriranim podacima o plaćanjima koja se šalju prodavateljima.
Osim evidencija vezanih uz prodaju, tajnik ureda također vodi evidenciju sastanaka putem zapisnika o sastancima. Vođenje evidencije daje tvrtki povijest onoga što se dogodilo i može biti od vitalnog značaja za napredak tvrtke. Tajnik ureda troši mnogo sati, ažurirajući i održavajući pisane zapise i zapise na računalu.
