Pučki pravobranitelj je odvjetnik za dugotrajnu skrb koji istražuje i pomaže u rješavanju problema koji uključuju stanovnike ustanova za dugotrajnu skrb, zajednice koje žive uz pomoć i domove osobne njege. Ovi pojedinci su obučeni da odgovore na pitanja o pravima stanovnika i nude rješenja za pritužbe prije nego što problem postane ozbiljniji. Većina pravobranitelja u cijeloj zemlji - od kojih je većina certificirana - su volonteri koji rade na pružanju pomoći starijim osobama u ustanovama za smještaj u domovima.
$config[code] not foundProgram ombudsmana za dugotrajnu skrb
Tisuće obučenih volontera rade kao zagovornici nacionalnog programa Ombudsmena za dugoročnu skrb. Lokalni ombudsmani predstavljaju starije stanovnike i njihove obitelji koji imaju pritužbe na kvalitetu skrbi. Uprava za starenje izvješćuje da je od 2009. godine bilo oko 11.000 volontera ombudsmana - njih 8.700 certificiranih - istražujući više od 230.000 pritužbi. Uobičajeni prigovori odnose se na lošu kvalitetu skrbi zbog neadekvatnog osoblja. U programu pučkog pravobranitelja diljem zemlje zaposleno je oko 1.200 plaćenih djelatnika.
Trening
Volonterski ombudsmani rade pod nadzorom plaćenog osoblja. Program zahtijeva da pojedinci daju preporuke i pristanu na provjeru kriminalne pozadine prilikom podnošenja zahtjeva za djelovanje volonterskog ombudsmana. Prije nego što postane ovlašten, volonter ombudsmana mora završiti najmanje 20 sati obuke u učionici i 30 sati terenske obuke. Volonteri su dužni pohađati najmanje 10 treninga u službi svake godine.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingDržavni / regionalni ombudsmani
Državni ili regionalni pravobranitelj za dugoročnu skrb je plaćeni zaposlenik. Plaće se temelje na iskustvu osobe, ali se mogu kretati od 49.000 do 62.000 dolara ili više godišnje, kao što je slučaj u državi Washington. Podnositelj zahtjeva za radno mjesto mora imati visoku stručnu spremu sestrinstva, psihologije, savjetovanja, socijalnog rada, javne uprave, zakona o starijim osobama ili drugim područjima vezanim za ljudske usluge, starije osobe ili dugotrajnu skrb. Potrebno je iskustvo u javnoj politici ili u identificiranju i rješavanju problema posredovanjem i pregovaranjem. Ombudsmani na plaćenim radnim mjestima moraju moći razvijati i podržavati državne i regionalne savjetodavne odbore za dugoročnu skrb.
Financiranje
Sve države imaju program ombudsmana na čijem je čelu državni ombudsman. Državni programi primaju sredstva od savezne vlade prema Zakonu o starijim Amerikancima. Svake godine Kongres prisvaja sredstva za pomoć u plaćanju programa. Druge savezne novce zajedno s državnim i lokalnim sredstvima doprinose financiranju programa Ombudsmana u 572 zajednice u cijeloj zemlji. U otprilike 75 posto prijavljenih slučajeva, ombudsmani rješavaju ili donekle rješavaju pritužbu na zadovoljstvo rezidentne ili rezidentne obitelji. Iako Uprava o starenju nadgleda program u cjelini, državni Savjetodavni odbor za dugotrajnu skrb koji je imenovao državni guverner često nadzire državne i regionalne programe.
