Voditelji Starbucksovih trgovina osiguravaju da milijuni kupaca dobiju brzu, prijateljsku uslugu koju očekuju i ukusnu kavu i hranu koju uživaju. Voditelji Starbucksovih trgovina imaju brz i zahtjevan posao koji zahtijeva iznimne vještine upravljanja i nadzora, kao i želju za rastom prodaje i njegovanjem karijere svojih radnika. Kao svjetski lider u industriji prehrambenih usluga, Starbucks nudi svojim rukovoditeljima trgovina konkurentne plaće i atraktivan paket pogodnosti.
$config[code] not foundO Starbucks poslu
Prema izvješću Starbucksa iz 2018. godine, tvrtka posluje s 25.000 trgovina širom svijeta i generira 10 milijardi dolara prihoda. Osim svojih redovnih zaposlenika, Starbucks zapošljava oko 15.000 vojnih supružnika i veterana i oko 50.000 tinejdžera i mladih odraslih. Do 2020. godine tvrtka planira udvostručiti broj mladih koje zapošljava te se obvezala okončati nejednakost u plaćama među spolovima.
U izvješću za 2015. Starbucks je tvrdio da zapošljava 150.000 radnika u Kanadi i Sjedinjenim Državama, uključujući gotovo 20.000 zaposlenika koji su prošle godine primili promocije. Osim plaća, Starbucks svojim radnicima nudi i dionice s popustom, 401 (k) mirovinski plan i planove osiguranja, koji uključuju mogućnosti stomatološkog, medicinskog, vizualnog, invalidskog i životnog osiguranja.
Zaposlenici Starbucksa također primaju plaćeno slobodno vrijeme za odmor i bolovanje. Tvrtka nudi roditeljski dopust za nove roditelje i program za posvojenje i povrat novca. Starbucksov obrazovni program omogućuje radnicima da steknu prvostupnik na trošak tvrtke, a njegov program pomoći partnerima pruža financijsku pomoć zaposlenicima koji se suočavaju s nesrećama uzrokovanim prirodnim katastrofama ili bolestima.
Plaća Starbucks Store Managera
Prema Glassdooru, menadžeri Starbucksovih trgovina zarađuju od 35.000 do 73.000 dolara, s prosječnim prihodom od oko 50.400 dolara. Glassdoor svoje procjene temelji na istraživanju više od 1300 menadžera Starbucksovih trgovina.
Studija također otkriva da mnogi menadžeri primaju dodatke Starbucksovih plaća u obliku udjela u dobiti, novčanih bonusa, dijeljenja provizije i dioničkih bonusa. Novčani bonusi u prosjeku iznose više od 5.300 dolara, dok su dionički bonusi u prosjeku oko 2.000 dolara. Menadžeri su primili prosječnu provjeru dijeljenja dobiti od više od 2.200 USD i prosječnu isplatu provizije u iznosu od preko 5.400 USD. Nisu svi menadžeri zaradili iste bonuse ili provizije.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingZahtjevi za upravljanje iskustvom upravitelja Starbucksa
Starbucks ne zahtijeva od svojih menadžera da imaju visoku stručnu spremu. Međutim, da biste se kvalificirali kao menadžer, morate znati kako analizirati financijska izvješća i imati tri godine iskustva u trgovini, najmanje jednu godinu iskustva s korisnicima i najmanje godinu dana iskustva nadzora. Neki veterani mogu se kvalificirati za pozicije rukovodstva trgovina bez iskustva u maloprodaji ili usluzi za korisnike, sve dok završe najmanje četiri godine vojnog roka.
Odgovornosti upravitelja Starbucks Store
Svaki voditelj Starbucks trgovine vodi tim zaposlenika. Ona je odgovorna za zapošljavanje, raspoređivanje i obuku svakog radnika, kao i za procjenu njihovog rada i prestanak njihovog zaposlenja ako oni predstavljaju razlog za takvo djelovanje.
Menadžer trgovine mora upravljati svakodnevnim radom svoje Starbucks lokacije i poduzeti korake kako bi osigurao sigurnost i sigurnost kupaca i zaposlenika. Starbucksov menadžer mora razviti organizacijske planove i postaviti prodajne ciljeve kako bi preuzeo odgovornost za performanse svoje trgovine.
Starbucksov menadžer mora ostati u tijeku s politikama tvrtke i provoditi ih unutar svoje radne skupine. Ona mora delegirati odgovornosti i nadzirati radnike tijekom radnih smjena. Kada zaposlenici ne ispune očekivanja, voditelj trgovine ih mora naučiti kako koristiti bolje metode rada.
Voditelj trgovine mora znati, razumjeti i slijediti lokalne, državne i savezne zakone o plaćama i zapošljavanju. On mora stvoriti i provoditi raspored rada zaposlenika kako bi osigurao kvalitetu korisničke usluge svoje trgovine. Upravitelj mora slušati zabrinutosti kupaca i poduzeti odgovarajuće promjene kako bi održao kvalitetnu uslugu.
Starbucks manager mora uskladiti dnevna izvješća, upravljati gotovinskim i kreditnim karticama, izraditi mjesečna izvješća i izraditi kvartalne poslovne preglede. Ona mora održavati adekvatan inventar proizvoda i zaliha i tražiti trendove kupnje koji mogu povećati prodaju.
Starbucks Store Manager Osnovne kvalitete
Starbucksovi menadžeri moraju imati određene osobne i profesionalne vještine kako bi uspjeli. Oni moraju održavati mirno ponašanje tijekom zauzetih razdoblja, brinuti se o potrebama svojih zaposlenika i izražavati pozitivan stav prema pružanju zadovoljavajućeg korisničkog iskustva.
Starbucksov menadžer mora biti iskren pri rukovanju potvrdama o trgovini i pisanju izvješća te mora pokazati poštovanje prema kulturi i vrijednostima tvrtke. On mora posjedovati vještine samostalno upravljati prodavaonicom, i mora imati komunikacijske vještine kako bi podučavao i nadgledao tim zaposlenika.
Upravitelj trgovine mora imati sposobnost deescalate nesuglasica između zaposlenika ili kupaca i biti u mogućnosti na odgovarajući način odgovoriti tijekom hitnih slučajeva. Ona također mora imati integritet za rukovanje povjerljivim informacijama kao što su osobni podaci zaposlenika.
