Dužnosti salona koordinatora variraju ovisno o veličini salona, osoblju i zahtjevima vlasnika salona. Sa salonima koji dodaju više od usluga za kosu, položaj se razvio od običnog recepcionara do kvazi-upravljanja. Od koordinatora salona se očekuje da nosi nekoliko šešira koji djeluju kao veza između vlasnika salona i osoblja, kao i između osoblja i klijenata.
Receptiontist
Iako je položaj koordinatora salona evoluirao od recepcionara, primanje ostaje primarna odgovornost. Salon koordinatori pozdravljaju svakoga tko prođe kroz ulazna vrata. Oni odgovaraju na telefon, zakazuju sastanke i komuniciraju potrebe klijenata osoblju salona i upravi. Da bi proveli ove funkcije, koordinatori salona koriste vlastiti softver koji prati posjetu klijenta, kupnju i servisne informacije. Kao recepcionar provode obilaske salona, poslužuju pića klijentima koji čekaju i obavljaju manje održavanje u čekaonici.
$config[code] not foundSpecijalist za maloprodaju
Pružanje usluga je samo jedan dio prihoda u salonu. Prodaja proizvoda na malo može iznositi čak 50 posto poslovanja. Koordinatori igraju ključnu ulogu u stvaranju maloprodaje tako što prate preporuke proizvođača usluga i promiču maloprodajne proizvode klijentima. Salonski koordinatori koji "prodavaju" maloprodajne proizvode mogu povećati prosječnu prodaju po ulaznici. Maloprodaja je toliko bitna za profit salona da mnogi vlasnici nude koordinatorima proviziju na temelju prodaje proizvoda.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVratar
S više salona koji nude spa usluge, uključujući tretmane za lice, masaže i šminku, koordinatori salona djeluju kao vratar. Koordinator salona može organizirati "noćni izlazak za djevojke" za manikure za mladenku ili majku i kćer. Koordinatori će možda morati dogovoriti izvanredne sastanke za osoblje, kao što su šminka i kosa za vjenčanje. Koordinator gradi odnose s besplatnim tvrtkama, kao što su planeri vjenčanja i vlasnici restorana, kako bi klijentima pružili preporuke.
Salon Operations Manager
U manjim salonima vlasnik posluje. Budući da je vlasnik zauzet vođenjem posla, na koordinatoru salona računamo za mnoge svakodnevne operacije. To uključuje pretragu maloprodaje, sastanke s dobavljačima i dobavljačima te raspoređivanje osoblja. Ovisno o zahtjevima vlasnika, od koordinatora salona može se tražiti manje knjigovodstvo, kao što su balansiranje prodajnih računa i računski savjeti. Od njih se također može tražiti da obavljaju poslove marketinga, rješavaju upite medija i djeluju kao dežurni menadžeri kada vlasnik nije prisutan.
