Mountain View, Kalifornija (PRESS RELEASE - 16. veljače 2011.) - MerchantCircle, najveća mrežna mreža lokalnih poduzetnika u zemlji, podijelila je rezultate tromjesečne ankete Merchant Confidence Index, koja je obuhvatila više od 8.500 malih i lokalnih poduzetnika diljem SAD-a. Podaci otkrivaju da lokalni trgovci, koji imaju vrlo ograničeno vrijeme i novac za marketing, gravitiraju prema jednostavnim, jeftinim metodama online marketinga kao što su Facebook i drugi društveni mediji, kao i prema pokušanim i istinitim metodama kao što su pretraživanje i e-mail marketing. Istraživanje također pokazuje da, iako nove marketinške usluge, kao što su mobilni marketing i grupno kupovanje, stvaraju značajne buke u medijima, lokalni trgovci tek trebaju iskoristiti te nedokazane marketinške metode.
$config[code] not found“Online marketing i dalje je izazov za većinu lokalnih tvrtki, a mnogi trgovci rade s vrlo malim proračunima i gotovo bez marketinških resursa”, rekao je Darren Waddell, potpredsjednik marketinga tvrtke MerchantCircle. "Marketinške metode koje vidimo kako stječu najviše trakcije su stoga one koje nude trgovcima jednostavnost, niske troškove i trenutne rezultate."
Ključni zaključci istraživanja uključuju:
1. Lokalne tvrtke imaju malo vremena ili proračuna za marketing.
Prema podacima istraživanja MerchantCircle, više od polovice lokalnih trgovaca godišnje potroši manje od 2.500 dolara na marketing, a 60 posto ne planira povećati svoje proračune ove godine. Ovi trgovci su također osjetljivi na cijene: jedna četvrtina trgovaca navodi visoke troškove kao glavni prigovor na internetski marketing (26 posto).
Mnogi trgovci također se bore da upravljaju svojim postojećim programima i nemaju vremena iskoristiti nove, nedokazane usluge, a nedostatak vremena i resursa vrhunski je online izazov za više od jedne trećine trgovaca (37 posto).
2. Društveni mediji su sada glavna marketinška strategija za lokalne tvrtke.
Sa svojim ogromnim usvajanjem od strane potrošača, lakoćom korištenja i malom preprekom za ulazak, Facebook je i dalje popularan način za trgovce da plasiraju svoje poslovanje, sa 70 posto koristeći društvenu mrežu za marketing, u odnosu na 50 posto prije godinu dana. Facebook je sada nadmašio Google (66 posto) kao najrašireniju marketinšku metodu među lokalnim trgovcima i gotovo je povezan s Googleovim pretraživanjem (40 posto) kao jednom od tri najbolja najučinkovitija marketinška metoda, s 37 posto ocjene Facebooka kao jednog od njihove najučinkovitije alate.
Facebook Places iskoristio je ovu visoku razinu usvajanja, skočivši mimo Foursquarea kako bi dostigao trenutnu stopu korištenja od 32 posto, s dodatnih 12 posto navodeći planove za korištenje Facebook Places u narednim mjesecima. Iako je uporaba Foursquarea porasla s samo 2 posto prije godinu dana, korištenje usluga temeljenih na lokaciji zadržalo se na oko 9 posto u posljednja dva tromjesečja.
Twitter je također porastao popularnost tijekom protekle godine, s gotovo 40 posto lokalnih trgovaca koji koriste platformu za mikroblogiranje kako bi izgradili svijest i zajednicu oko svojih proizvoda i usluga, u odnosu na 32 posto u četvrtom tromjesečju 2009. godine.
3. Pokušane i istinite online metode nadmašuju nove, nedokazane pristupe.
Uz malo vremena i proračuna koji se mogu posvetiti marketingu, lokalni trgovci sporo usvajaju nedokazane tehnologije kao što su mobilni marketing i grupno kupovanje te se oslanjaju na poznate metode koje su donijele rezultate. Tri najučinkovitije marketinške metode za lokalne tvrtke - društvene, pretraživanje i e-pošta - također se navode kao najučinkovitije, 36 posto stavlja društvene mreže u prva tri, 40 posto navodi pretraživanje i 36 posto odabire e-mail marketing.
Unatoč hiper-om oko mobilnog marketinga, manje od 15 posto trgovaca izvješćuje o bilo kakvom mobilnom marketingu ili oglašavanju, a više od polovice nema planove za to u narednim mjesecima. Nedostatak razumijevanja ostaje velika zapreka usvajanju: 74 posto trgovaca izjavljuje da nemaju dobru ideju o tome kako doći do potrošača putem mobilnog marketinga.
Grupnom kupovinom će također trebati vremena za prodor na lokalno tržište. Samo 11 posto lokalnih trgovaca ponudilo je "svakodnevni posao" koristeći usluge kao što su Groupon ili LivingSocial, a dodatnih 20 posto planira to učiniti u nadolazećim mjesecima. Rezultati grupnih kupnji također su bili mješoviti i mogu ometati rast: 50 posto ljudi koji su vodili dnevnu kampanju rekli su da to više ne bi učinili.
4. Korištenje tradicionalnih offline marketinških metoda nastavlja opadati.
Tradicionalne metode offline marketinga nastavljaju opadati. Tijekom 2010. uporaba tiskanog oglašavanja pala je za 33 posto (s 40 posto na 27 posto); korištenje tiskanih izdanja Yellow Pages smanjilo se za 18 posto (sa 45 na 37 posto); a uporaba izravne pošte smanjena je za 26 posto (s 39 na 28 posto).
Međutim, ne očekujte da će ove metode uskoro nestati, budući da mnogi nastavljaju davati rezultate lokalnim trgovcima. 24 posto ispitanika kaže da su kuponi ili direktna pošta i dalje jedna od tri najučinkovitije marketinške taktike, 23 posto kažu da su žute stranice top tri taktike, a 20 posto također stavlja oglase u tisak.
5. Online marketing usluge tvrtke agresivno ciljanje lokalne tvrtke.
Unatoč činjenici da lokalni trgovci imaju vrlo malo budžeta za marketing, tvrtke za online marketing rade naporno kako bi dostigle i poslužile ovo tržište, često s izravnom prodajom koja hladno poziva. Istraživanje tvrtke MerchantCircle otkriva da 51 posto lokalnih trgovaca dobiva barem jedan poziv za prodaju putem interneta tjedno, a 10 posto njih naziva se gotovo svakodnevno.
O Indeksu povjerenja trgovca
Indeks trgovačkog povjerenja je tromjesečno istraživanje koje provodi MerchantCircle, najveća društvena mreža vlasnika lokalnih tvrtki u SAD-u s više od 1,6 milijuna članova. Indeks je osmišljen kako bi pratio trendove u sentimentu malih poduzeća tijekom vremena i izveden je iz četiri ključna pitanja koja su osmišljena kako bi se prikazali prevladavajući trendovi među vlasnicima lokalnih tvrtki. Ukupna ocjena indeksa temelji se na standardiziranoj Likertovoj skali na pet razina.
Ovo peto istraživanje Indeksa trgovačkog povjerenja izvršeno je online, između 22. siječnja i 3. veljače 2011., i poslano nasumičnom uzorku članova MerchantCircle-a s više od 1,6 milijuna vlasnika lokalnih tvrtki. Ukupno je 8.456 odgovora lokalnih vlasnika tvrtki diljem Sjedinjenih Država. Poduzetnici koji su se odazvali su se klasificirali kao pravne i financijske usluge, automobilsku industriju, zdravstvo i ljepotu, zabavu, putovanja i drugo, pri čemu 75 posto ispitanika ima manje od 5 zaposlenika. Podaci iz ankete mogu se podijeliti prema stanju, vrsti poslovanja ili veličini poslovanja (prema broju zaposlenika) na zahtjev. Nisu ponuđeni nikakvi poticaji za dovršetak istraživanja.
O MerchantCircle
Osnovan 2005. godine, MerchantCircle je najveća mrežna mreža lokalnih vlasnika tvrtki u zemlji koja kombinira značajke društvenog umrežavanja s različitim besplatnim marketinškim alatima koji trgovcima omogućuju maksimalnu vidljivost na internetu. Više od 1,6 milijuna trgovaca koristi alate koji se nude na MerchantCircle za stvaranje razgovora s klijentima i povezivanje s drugim lokalnim trgovcima. Lokalni potrošači mogu pronaći više od 20 milijuna poslovnih oglasa putem http://www.merchantcircle.com ili većih tražilica u SAD-u, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu i Australiji. Uz svoje besplatne usluge, MerchantCircle nudi portfelj premium online oglašivačkih rješenja, uključujući marketing tražilice i instant razvoj web stranica.
U 2010. MerchantCircle je kupio TimeBridge i popularnu uslugu Bloglines kako bi dodatno proširio svoju mrežnu ponudu. MerchantCircle ima sjedište u Mountain Viewu u Kaliforniji, a financira ga Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures i IAC.
Više u: Small Business Growth 1
