Uspjeh hotela može ovisiti o učinkovitosti njegovog voditelja projekta. Ovaj stručnjak nadzire planiranje i izvršavanje raznih hotelskih projekata, uključujući marketinške usluge, automatizaciju procesa, re-branding i obuku osoblja. Općenito morate imati diplomu iz upravljanja projektima ili poslovne administracije kako biste osigurali taj posao u malim hotelima. Međutim, multinacionalna poduzeća preferiraju pojedince s magisterijem i opsežnom stručnom upravom.
$config[code] not foundKoordiniranje re-brandinga
U konkurentnoj hotelskoj industriji, ponovno brendiranje poslovanja postaje nužno zbog promjenjivih tržišnih uvjeta ili promjene vlasništva. Re-branding pomaže u stvaranju prepoznatljivog identiteta koji se ističe od konkurenata. Kada hotel re-brandira, možda mijenja imena, voditelj projekta osigurava da je prijelaz što je moguće glatkiji. To može uključivati suradnju sa stručnjacima za redizajn logotipa tvrtke, zadovoljavanje novih boja i formuliranje nove oznake. Voditelj projekta također može surađivati s višim menadžerima kako bi organizirao uspješno ponovno pokretanje tvrtke.
Nadgledanje automatizacije
Učinkovit voditelj projekta analizira hotelske tehnološke potrebe i inicira automatizaciju raznih usluga. Na primjer, ako objekt želi razviti web-portal na kojem gosti mogu rezervirati rezervacije, naručiti obroke ili prijaviti pritužbe, voditelj projekta nadzire tim stručnjaka za informacijsku tehnologiju kako bi osigurao izvršenje posla u skladu s hotelskim preferencijama. Automatizacija u hotelskoj industriji također pomaže u povećanju produktivnosti radne snage, smanjenju troškova rada i smanjenju administrativnog rada.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingProvedba obuke
Osoblje hotelskog osoblja pomaže u pružanju izvrsne usluge gostima. Kako bi se osiguralo da programi obuke imaju najveći učinak na zaposlenike, voditelj projekta mora razviti odgovarajuće rasporede obuke. Na primjer, ako hotel ima 100 zaposlenika, pametni voditelj projekta može ih podijeliti u skupine od 10 kako bi se osiguralo da treneri imaju dovoljno vremena da se posvete potrebama svakog radnika. Alternativno, on može olakšati obuku voditelja odjela, koji pak mogu trenirati svoje timove.
Projektiranje strategija
Voditelj hotelskog projekta može raditi s marketinškim stručnjacima za izradu marketinških strategija za promicanje hotelskih usluga. On može koristiti svoje vještine rješavanja problema kako bi pomogao razviti učinkovitu strategiju na temelju raspoloživih sredstava, ciljane publike i preferencija potrošača. Na primjer, ako hotel želi oglašavati novu uslugu za djecu, voditelj projekta može izraditi strategiju koja se fokusira na televizijske oglase, a ne na internetske oglase kako bi proširila doseg ciljane publike.
