Članovi pomoćnog osoblja rade u širokom rasponu industrija i njihove dužnosti variraju od tvrtke do tvrtke. U većini slučajeva, oni su odgovorni za rutinske uredske zadatke koje su drugi zaposlenici previše zauzeti. Na primjer, član osoblja za podršku može upisati pisma ili faks dokumente koje su napisali njegovi nadređeni ili unijeti važne podatke u računala. On bi također mogao pomoći u prodaji ili knjigovodstvu.
Osnove
Članovi pomoćnog osoblja obavljaju različite dužnosti i moraju biti spremni nositi se s mnogim zadacima odjednom. Oni mogu biti odgovorni za prosljeđivanje poziva ili važnih poruka ili za vođenje zapisnika na sastancima. Neki čak mogu distribuirati dolaznu poštu svoje tvrtke, dok drugi mogu pomoći u zakazivanju sastanaka. U nekim industrijama, radnici za podršku možda će morati osigurati da se zalihe naruče i da se police skladište. Povremeno mogu biti odgovorni i za naplatu pa čak i za zbirke.
$config[code] not foundvještine
Članovi pomoćnog osoblja trebaju biti brzo učenici i svestrani. Trebaju posjedovati jake komunikacijske vještine - pisane i verbalne - i dobru radnu etiku. Oni moraju pristupiti svojim poslovima s pozitivnim stavom i temeljito razumjeti politiku i cjelokupnu misiju svoje tvrtke. Povrh toga, članovi osoblja za podršku vjerojatno moraju posjedovati osnovne računalne vještine. Osoblje za podršku često komunicira s klijentima, tako da se mora moći ponašati na profesionalan i uljudan način.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam Saplingpozadina
Zahtjevi da postanu članovi osoblja za podršku razlikuju se od industrije do industrije. U većini slučajeva dovoljna je diploma srednje škole i sposobnost učenja na poslu. To se posebno odnosi na one koji nose naslove administrativnih pomoćnika, tajnika ili recepcionara. Neke tvrtke zahtijevaju podršku radnika da nose stupanj suradnika ili certifikat, s naglaskom na područjima kao što su tipkanje, gramatika, komunikacije i poslovanje. Opet, mnogo ovisi o veličini i opsegu svakog pojedinog posla.
pogled
Mogućnosti za one koji pružaju uredsku i službeničku podršku trebaju biti bogate godinama koje dolaze. Prema US Bureau of Labor Statistics, očekuje se da će se radna mjesta za službenike u uredima povećati za 12 posto do 2018. BLS je također procijenio da će zapošljavanje tajnika i administrativnih pomoćnika porasti za 11 posto tijekom istog desetljeća.
Zarada
Plaće za članove pomoćnog osoblja mijenjaju se po industrijskim granama, kao i njihovo vrijeme na poslu i sveukupne dužnosti. Prema podacima BLS-a, službenici u glavnom uredu zaradili su srednju plaću od 25.320 dolara po satu u svibnju 2008. godine, dok su tajnici i administrativni pomoćnici u istom mjesecu ostvarili prosječnu satnicu od 29.050 dolara.
