Internet je značajno utjecao na industriju franšize u nekoliko važnih, a što smatram, načina mijenjanja igara:
$config[code] not found- Potencijalni vlasnici franšize ne moraju čekati na 15-straničnu brošuru za franšizu koja će se dostaviti u svoje kućne poštanske sandučiće putem USPS-a, Fed Ex-a ili UPS-a. Sada, kako bi saznali što je franchisor ih prodaje, budući franšiznog vlasnici mogu saznati o određenim franšiznog mogućnosti u tren oka, elektronički. Samo je ta promjena omogućila franšiznim tvrtkama da unaprijede svoju informatičku tehnologiju i osmisle brze i učinkovite sustave praćenja. Nedavno sam razgovarao o tome kako neke male tvrtke koriste alate kao što su e-mail autoresponders kako bi im pomogla ostati na vrhu stvari.
- Franšiza prodaje osoblje koje nisu internet pamet, može isticati kao bolan palac. Primjer: radio sam s predstavnicima prodavača franšize koji nisu znali kako umetnuti vezu s web-lokacijom u poruku e-pošte koju sam zatražio da bude poslana mom franšiznom kandidatu. Zastrašujuće.
- Potencijalni vlasnici franšize ne moraju provesti 10 sati u svojim lokalnim knjižnicama kako bi naučili sve o zakonu o franšizi, tehnikama istraživanja franšize i drugim važnim informacijama. Sada, čak i ako imate samo umjerene vještine istraživanja Interneta, lako možete pronaći web-lokacije i blogove koji su specijalizirani za industriju franšize, te naučiti dovoljno za par sati da vam daju dobar početak. (Međutim, potrošnja nekoliko sati u lokalnoj knjižnici dobra je za vaše zdravlje.
Ali postoji nešto drugo s mnogo većim implikacijama na industriju franšize nego sposobnost da se dobije trenutačno zadovoljstvo. To je transparentnost.
Prije dolaska na internet, potencijalni vlasnik franšize morao bi unajmiti odvjetnika koji će obaviti ribolov, kako bi se upoznali s poviješću franšize. Sa internetom, takve informacije mogu se naći prilično lako.
Postoji mnoštvo web-mjesta i blogova koji dijele negativne informacije o lošim obrocima u franšizama brze hrane, loše PR-ove koje pokreću pojedini korisnici franšize, ili tužbe skupne akcije protiv franšiznih tvrtki koje davatelji franšize - možda nisu otkrili potencijalnim vlasnicima franšize, u procesu prodaje. (Zato što nisu morali biti.) Zapravo, kolega franšizni bloger Sean Kelly ima post na svom blogu koji ima više od 300 komentara od nekih prilično nezadovoljnih korisnika franšize gotovo izgubljenog lanca franšize.
Međutim, baš kao što ne biste trebali "vjerovati svemu što čitate" u novinama, isto pravilo bi se vjerojatno trebalo primjenjivati na web-lokacije i blogove koji su specijalizirani za razmjenu negativnih informacija o tvrtkama ili njihovim proizvodima i uslugama.
Ovih dana, za franchisor da stvarno mislite da oni mogu dobiti daleko s skrivanjem negativne informacije o svojim proizvodom, uslugu, ili franšize nudi, je da ne bude u jednom s onim što ja zovem internet stvarnosti.
Naoružani prijenosnim računalom, internetskom vezom i nekim prosječnim vještinama tražilice, gotovo svatko može pronaći činjenice koje su im potrebne za donošenje inteligentne odluke. Sa sve više i više nas štipanje penija u posljednje vrijeme, ovaj tip transparentnosti može samo pomoći.
* * * * *
