Sukob je neslaganje dvoje ljudi i kako oni reagiraju na trenje. Općenito, ljudi su izloženi pet različitih vrsta sukoba i imaju pet različitih vrsta reakcija, ovisno o njihovim osobnostima ili iskustvima. Svaka vrsta sukoba izaziva različite vrste rezultata. Rezultati i sukobi su različiti, a različiti tipovi rješavanja su učinkoviti na pojedinačnoj osnovi.
Stil natjecanja ili usmjeravanja
Ovaj stil sukoba vrlo je jednostran. Ovaj sukob nastaje kada jedna osoba uključena u neslaganje diktira drugima. Često osoba upućuje druge i ne ostavlja priliku za kontrapunkt ili alternativne ideje. Ovaj konfliktni stil se događa između nekih šefova i zaposlenika ili roditelja i djeteta, kada šef ili roditelj održava stav "moj način ili nikakav način".
$config[code] not foundUsklađivanje ili prilagođavanje stila
Ovaj stil sukoba je još jedan nezdrav tip sukoba u kojem osoba djeluje na ne-asertivan način. Jedini cilj pasivne osobe je zadržati drugu osobu sretnom. Opća ideja u ovom sukobu je: "Što mogu učiniti da vas usrećim, jer ništa drugo nije važno?" Taj se stil sukoba često vidi između nesretnog kupca i poslovnog menadžera.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingIzbjegavanje stila
Taj stil sukoba ne održava više problema, niti rješava probleme. Ljudi koji koriste taj stil često se udaljavaju od sukoba umjesto da se izravno bave problemom. Bračni parovi često pate od ove vrste rješavanja sukoba, jer ignorirani problemi potiču osjećaj zanemarivanja od jednog ili oba partnera. U konfliktnom stilu izbjegavanja, problem se nikada ne spominje ili rješava izravno, što uzrokuje da problem ostane i ponovno se pojavljuje kasnije.
Stil suradnje ili suradnje
Ovaj tip sukoba je stil koji često preporučuju psiholozi i terapeuti. U ovom sukobu, cilj je razmotriti potrebe, želje i osjećaje svake strane argumenta. Obje strane navode što žele i trebaju kako bi riješile problem, a onda svaka stranka zajednički razmatra rješenja. Često su kompromisi posljedica sukobljavajućeg ili suradničkog stila sukoba.
Kompromitirajući stil
Ovaj stil je sličan stilu suradnje ili suradnje. Međutim, svaka stranka nudi nešto što će odustati nego tražiti specifične želje ili potrebe. Svaka stranka raspravlja o odricanju prava, povlastica ili želja u zamjenu za nešto zauzvrat. Djeca se mogu baviti takvim ponašanjem kada se bave roditeljima ili se suočavaju s sukobom s drugim autoritativnim osobama.
