Telefoni imaju ovaj smiješan način da naše živote učinimo osobnijim i manje osobnim cijelo vrijeme. Bilo da ih vučete kako biste izbjegli razgovor s osobama s kojima se ne sjećate u srednjoškolskom susretu ili šaljete neke sretne rođendanske tekstove osobama s kojima pokušavate ostati u kontaktu na Facebooku, naši su nas pametni telefoni uveli u društveni medij koji ćemo imati do kraja života.
Do 2018. godine više od 50 posto kupaca prvo će koristiti mobilne uređaje za sve svoje online aktivnosti, pokazuje studija Gartnera. Iako se taj broj može činiti ispravnim, kada uzmete u obzir da 68 posto Amerikanaca ima pametne telefone, potencijalni tržišni potencijal za osobne interakcije (na i izvan zaslona) mogao bi biti monstruozan.
$config[code] not foundMeđutim, nije lak zadatak da se ljudi uključe u ono što radite (posebno na mobilnim uređajima). Uostalom, zauzimate ograničenu količinu prostora, stoga je važno mudro je koristiti. Bezbrojni marketinški napori završili su u grobu mobilnog tržišta zbog nedostatka razumijevanja kako to ponašanje funkcionira.
Savjeti za povećanje mobilnog angažmana
Prvi korak koji trebate poduzeti je znati što vaš brand i priča predstavljaju, kao i kako drugi mogu biti povezani s njom. Kao što smo rekli gore, imate ograničenu količinu prostora da ostavite dojam, pa ga učinite važnim.
Prema istraživanju Udruge za podatke i marketing iz 2016., Social Media sada nadmašuje e-poštu, prikazivanje i pretraživanje na mobilnim uređajima. Tajna uspjeha ovog branda? Znajući kako napraviti svoju priču vrijednu dijeljenja.
"Čimbenik uspjeha SidelineSwap-a je u tome što smo se pobrinuli da zadržimo internetsku prisutnost naše robne marke, umjesto da se upuštamo u napast da služimo sadržaj i aktivnosti u konzervama. Ne objavljujemo članke samo za mjerne podatke o ključnim riječima, ne plaćamo sljedbenike samo zato da bi naš račun izgledao privlačnije - radimo online prisutnost našeg branda na isti način na koji vodimo i naše osobne račune društvenih medija. od SidelineSwap ističe, je točno kako bi vaš mobilni marketing može reći najlakši priča postoji … onaj koji se događa na svoj brand upravo sada.
Kad ih jednom dođete na vrata, važno je slijediti sljedeći korak: potaknuti ih da ostanu neko vrijeme.
Sedamdeset sedam posto trgovaca smatra da je personalizacija u stvarnom vremenu vrlo važna, ali se suočavaju s brojnim preprekama u postizanju tog cilja. I to je valjana briga, pogotovo ako uzmemo u obzir da nemamo uvijek resurse da dodamo taj "ljudski dodir" svakoj interakciji koju imamo, ali tehnologija brzo hvata korak kako bi nam to omogućila.
Kao i većina trgovcima želite onoliko prijave kao što mogu stati pod suncem, uzimajući ljudi pratiti putem na primanje push obavijesti može biti nametljiv proces. No, kao što Lean Plum ističe u članku Vodič za 10 najboljih alata za push obavijesti, postoji mnogo koraka koje možete poduzeti da bi se vaše obavijesti osjećale osobnije, kao što su obavijesti o vremenu ili ponašanju, kao i korištenje personaliziranih podataka.
Još jedan optimalan alat za dodavanje razine personalizacije na mobilnim uređajima je implementacija chatbota. Kao što Fast Company ističe, iako u početku nisu savršeni, roboti su brzo poboljšavali svoju umjetnu inteligenciju na razinu koja je dopuštala neke velike interakcije i inovacije. Brendovi otkrivaju načine kako ne samo poboljšati usluge kupcima, već i iskustvo korisnika, navodeći automatizirani sustav kao način rukovanja narudžbama, sastancima i drugim uslugama.
Naposljetku, primjetit ću da ako odlučite spustiti tradicionalne rute kao što su ciljani oglasi i druge taktike hakiranja rasta, odvojite vrijeme da provjerite jesu li vaši podaci točni. Svi su na svom telefonu imali tu obavijest o proizvodu koji ne mogu koristiti u gradu koji su posjetili prije više od šest mjeseci. Iako postoje načini iz potrošačkog stajališta da ih se odnese, ali vaš je posao izgradnje odnosa da poštujete njihov prostor.
Uz sve različite gore navedene pristupe koje možete koristiti da biste svoj mobilni marketing učinili osobnijim, važno je odmaknuti se i zapamtiti da vaš brand ima životnu, disajuću prisutnost posvuda. Kao marketinški stručnjaci, svi smo uhvaćeni u buzzwords i žargonu, nadajući se da će se naša mjerenja pokazati. Ali opet, te riječi ne znače gotovo jednako koliko i priča vašeg branda, a to je jedna od najosobnijih stvari koju možete podijeliti.
Održavanje telefonske fotografije putem Shutterstocka
1
