Brzina kojom se informacije stvaraju i postavljaju na web je zapanjujuća. To će se samo ubrzati jer će se senzori i uređaji, ljudi, bolji alati i automatizacija kombinirati kako bi nas premjestili dalje u eru Zetabyte-a (22 broja brojeva).
Dok nam informacije koje se stvaraju mogu bolje razumjeti ako naši napori da se povežemo s klijentima i perspektivama zapravo rade, dobivanje tih informacija iz svih različitih izvora može biti zastrašujući, dugotrajan proces.
$config[code] not foundDane Atkinson, izvršni direktor i suosnivač tvrtke SumAll, besplatna platforma za marketinšku analitiku koja prikuplja podatke iz izvora kao što su Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics i drugi, dijeli zašto je od presudne važnosti preći strah od velikih podataka i prihvatiti ono što može iz perspektive konkurentske prednosti.
* * * * *
Dane Atkinson: Ja sam serijski poduzetnik. Kao tinejdžer vodio sam oglasnu agenciju i od tada sam imao desetak tvrtki. Tvrtka neposredno prije ove je nazvan Squarespace koji je bio web izdavaštvo. Bio je to dug i predivan život na internetu.
Trendovi u malom poslovanju: Možete li malo govoriti o tome da ste serijski poduzetnik?
Dane Atkinson: Poduzetništvo ima neke sličnosti u bilo kojem trenutku. Prva tvrtka koju sam izgradio na Internetu bila je na početku Internet doba. Morali ste prikupiti kapital i prihvaćanje tržišta i sposobnost da činite stvari. Rekao bih da postoji trenutni trend u kojem je poduzetništvo u modi. Tako ga mnogo ljudi privlači.
To je jedan od najboljih načina života koji možete imati ako ste se odlučili staviti na rub noža. Definitivno te brzo uči. Ne previše ljudi bi trebali ući u nju potpuno slijepi jer je to puno posla i izazov vas. Ako tražite to, to je najbolje mjesto za vas.
Trendovi za mala poduzeća: Zašto ste pokrenuli SumAll?
Dane Atkinson: Pa, imali smo mnogo konkurentnih razloga za izgradnju ove tvrtke. Kada smo prvi put krenuli, proveli smo puno vremena samo na razvijanju kulture za koju smo mislili da će stvoriti veliku tvrtku. No, u posljednjem poslu, Squarespaceu, bilo je mnogo trenutaka prije nego što sam kao podatkovni ovisnik osjetio tu veliku frustraciju zbog toga što pokušavam shvatiti što se događa u našem poslu.
Bio je trenutak vrhunca. Imali smo ovu javnu tvrtku CFO radi za nas i on je kopiranje i lijepljenje iz neke e-mail i ja pitao što on radi. Kopirao je prihod koji je imao od jučer, tako da bi ga imao u proračunskoj tablici. I mogao je vidjeti što se dovraga događa.
To se činilo bolno apsurdnim da bi ljudi to trebali učiniti, kopirati i zalijepiti da bi vidjeli kako vaš prihod izgleda na svakodnevnoj osnovi. Čini se uporno istinitim za mnoge tvrtke, ne samo za njihovu bazu podataka o prihodima, nego i za sve. Kao i svi davatelji usluga koje koristite, ljudi koji nam pomažu da gradimo tvrtke ovih dana. Stvorila je ogromnu količinu informacija u svjetlu naših napora, ali mi ne dobivamo pristup.
Stoga smo mislili da će tvrtka koja je donijela tu informaciju za ljude koji to žele lako, biti velika stvar i vjerojatno velika kategorija koju bismo mogli uživati dugi niz godina.
Trendovi u malom poduzetništvu: Možete li govoriti o izazovu današnjeg poduzetnika koji će dobiti pravu jasnu sliku, ali to morate učiniti sa svim tim podacima?
Dane Atkinson: To je zapravo pravi problem. I sada smo u svijetu u kojem su podaci gotovo nužni.Ne možete uistinu optimizirati svoje poslovanje da bi učinkovito funkcionirao, osim ako znate što se događa u svim njegovim različitim dijelovima. Ako pogledate kako to funkcionira za mnoge naše klijente, imamo 125.000 tvrtki koje nas koriste. Prije našeg alata, većina njih je sjedila tamo u nedjelju navečer ili u slobodnom trenutku kada su se izvukli iz svog posla, prebacujući Excel i kopirajući i lijepeći s jednog ili drugog mjesta da vide je li ta društvena kampanja zapravo imala učinak ili ako je njihov inventar u skladu s njihovim očekivanjima.
Što ne znači da nema potrebe za razumijevanjem podataka. Ali pristup do njega svakako ne bi trebalo biti teško dobiti. Siguran sam da će i druge tvrtke poput nas pokušati olakšati ljudima da vide što se događa u svijetu oko njih.
Small Business Trends: Jeste li vidjeli tvrtki biti u mogućnosti to učiniti bolji posao koristeći uslugu kao što je tvoj?
Dane Atkinson: Naši kupci dobro rade u odnosu na cjelokupno tržište. Tamo postoji određena samo-selekcija, ali samo prihvaćanjem informacija, ta prva odluka ima mnogo prednosti. Većina tvrtki dobiva deset do dvadeset posto dizala kada počnu shvaćati ključne pokazatelje uspješnosti koje doista teže, ključne metrike koje pokušavaju gurnuti, brojeve koje pokušavaju upravljati.
Tada imaju jednostavan pristup raznim stvarima koje na njega utječu, i definitivno im daje veću okretnost. Tako mogu vidjeti "Imao sam puno sreće na Facebooku kako voli, ali nisam vidio nikakav porast u prometu i svakako nikakav porast prihoda. Imao sam malo sreće u Instagramu. Vidio sam zanimljive prometne veze i zapravo zanimljivije povezivanje prihoda koji dolaze iz njega.
Te dvije stvari ne možete skupiti zajedno, osim ako se podaci ne nalaze jedan pored drugog. Ne znate gdje možete pripisati povećanje prodaje, osim ako zapravo možete vidjeti kako se ti različiti napori zapravo mogu povezati.
Trendovi u malom poslovanju: Koji su rezultati koje klijenti vide s ovom vrstom usluge u smislu boljeg donošenja odluka?
Dane Atkinson: Način na koji stvari stvarno funkcioniraju za naše klijente je velika ušteda vremena s ljudima koji dobivaju svoje podatke. Postoji određena korist koju organizacije počinju izvoditi s podacima kao dio svoje filozofije. To ima tendenciju stvaranja boljih tvrtki, tako da tamo dobivaju prijevoz. Počinju gledati naprijed i vidjeti kako klijenti koji se vraćaju zapravo mijenjaju svoju potencijalnu priliku. Oni zapravo gledaju kako se to događa, kako utječe na stvari puno bliže.
Mislim da još uvijek postoji velika potreba za obrazovanjem koje trenutno ne radimo dobro. Ljudi će dobiti bolji osjećaj kako stvarno pogledati podatke, upravljati njime i donositi odluke iz njega. Ali to je samo prvi korak. Tržište će sazrijeti kako postaje sve više izloženo informacijama. Jednostavno još nema.
Small Business Trends: Na skali od jedan do deset, koliko su male tvrtke spremne iskoristiti uslugu kao što je vaša? Što trebaju učiniti kako bi ih najviše iskoristili?
Dane Atkinson: Mislim da za nas smatramo da je želja da dobijemo informacije od osam do deset. Ljudi razumiju bol pokušavajući shvatiti stvari na starinski način u proračunskim tablicama. Dakle, mnogo je olakšanja korištenjem alata poput nas, gledajući informacije.
Rekao bih da još ima od tri do četiri koliko je to moguće prenijeti na sljedeću razinu i stvarno početi voditi svoje poslovanje.
Klijentima predlažemo da se upoznate s podacima i približite mu se. Pokušajte upravljati prema tome tako da postavite neke ciljeve, unesite neku internu svijest u svoje podatke, podijelite svoje informacije, potaknite ljude da razmišljaju o tome. To zapravo stvara prave vrste razgovora niz cestu koji su, u redu, vidimo da se te stvari događaju. Koja su pitanja koja možemo postaviti da imaju smisla zašto se to događa? '
To je evolucija za male poduzetnike. Naše iskustvo s malim poduzetnicima je da su oni najpametniji ljudi na svijetu i najteže rade. Stvarno volite najbolje ljude s kojima biste željeli večerati. Ali oni su obično loše opremljeni da shvate kako iskoristiti informacije. Stižu na vrijeme. Predlažem svakome tko ne koristi neku vrstu alata za razumijevanje informacija oko njih, prihvati nešto. Samo dođite do brojeva, tako da nije u potpunosti instinkt.
Trendovi u malom poslovanju: to mi se sviđa - stavite brojeve u njihov život. To je dobro za tvrtku da stvarno počne slijediti, jer sa svim tim podacima, bolje ćete barem nešto razumjeti. Gdje ljudi mogu saznati više, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Naša stranica je besplatna zahvaljujući velikom broju rizičnog kapitala, tako da možete vidjeti da li radi za vas.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
4 Komentari ▼
