Ako pokrenete e-commerce poslovanje, trebali biste znati da način na koji klijent nađe vašu web-lokaciju čini razliku u potrošnji s vama.
$config[code] not foundNedavna studija koju je provela Custora, platforma za prediktivnu analitiku za e-commerce marketing, kaže da klijenti koji pronađu vašu web-lokaciju putem tražilica pružaju najveću vrijednost u životu (PDF), 54 posto iznad prosjeka.
To je samo lijep način da kažete da će ti klijenti potrošiti više na vašoj internetskoj trgovini tijekom dužeg razdoblja od ostalih posjetitelja koji bi mogli napraviti samo jednu kupnju i nikad se ne vratiti.
CPC i e-pošta također su na snazi
Ostali visoki performansi što se tiče isporuke kupaca iznad prosječne životne vrijednosti vašem e-commerce poslu su oglašavanje cijene po kliku i e-mail marketing, navodi se u studiji.
Klijenti koji dođu na vašu web-lokaciju putem oglasa cijene po kliku predstavljaju 37 posto više od prosječne životne vrijednosti vaše web-lokacije.
U međuvremenu, e-mail marketing isporučuje klijentima koji su za 12 posto viši od prosječne životne vrijednosti vašeg e-commerce poslovanja.
Društveni mediji zaostaju
I gdje su se društveni mediji nalazili na ljestvici utemeljenoj na Custorinoj studiji?
Pa, ne previsoko, kako se ispostavilo. Za svu zbrku oko društvenih medija, klijenti koji posjećuju ove stranice zapravo mogu predstavljati relativno nisku potrošačku vrijednost za e-trgovinu.
Zapravo, posjetitelji na Facebooku predstavljali su samo 1 posto iznad prosječne vrijednosti životnog vijeka kupaca za trgovce e-trgovinom. Što je još gore, životna vrijednost kupaca stečenih putem Twittera bila je 23 posto niža od prosjeka.
Zaključci
Znači li to da marketing društvenih medija uopće nema vrijednost za e-trgovinu? Gary Shouldis iz 3 bug medije ne misli tako:
Ne, samo je marketing za ljude na društvenim medijima obično na vrhu aktivnosti toka konverzije, dok su korisnici pretraživanja i PPC-a obično na kraju tog toka konverzije, s novčanikom u ruci. Razumijevanje potencijalnih kupaca u ciklusu kupnje važno je prilikom izrade marketinškog plana.
Koristeći alate Google Analytics, Custora je provela istraživanje na 85 trgovaca i pratila oko 72 milijuna klijenata koji su kupovali na internetu.
Slika: Custora
13 Komentari ▼
