Služba za korisnike i odnosi s javnošću dvije su karijere s mnogo zajedničkog. Uostalom, obje pozicije služe kao "lice" tvrtke i rade na očuvanju imidža i interesa tvrtke. Međutim, sličnosti se obično tamo završavaju.
Glavna razlika
Ključna razlika između dvije karijere leži u tome s kim zastupnik radi. Predstavnik službe za korisnike, kao što i sam naziv implicira, radi izravno s klijentima, dok se stručnjaci za odnose s javnošću najčešće bave medijima i drugim organizacijama.
$config[code] not foundUkratko, služba za korisnike
Predstavnici službe za korisnike odgovaraju na upite klijenata, rješavaju pritužbe i daju prijedloge. Predstavnici rade u različitim okruženjima, u skladu s prirodom tvrtke. Predstavnik službe za korisnike može raditi u trgovini, u pozivnom centru, u uredu ili čak kod kuće. Američki ured za statistiku rada napominje da je gotovo svaka industrija potrebna predstavnicima službe za korisnike, a to je jedan od SAD-a. najveća zanimanja.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingUkratko odnosi s javnošću
Stručnjaci za odnose s javnošću kontaktiraju članove medija i pišu priopćenja za tisak kako bi objavili kako klijenti planiraju služiti zajednici. Stručnjaci za odnose s javnošću također organiziraju funkcije kao što su govorni angažmani i konvencije kako bi održali kontakt s javnošću i tisak. Stručnjaci za odnose s javnošću mogu provesti intervjue ili pripremiti govore za klijente. Poslovne, neprofitne organizacije i vladine agencije angažiraju stručnjake za odnose s javnošću.
Razlike u obuci i obrazovanju
Prema US Bureau of Labor Statistics, ili BLS, poslodavci za usluge korisnicima općenito zahtijevaju diplome srednje škole i osiguravaju obuku na radnom mjestu, iako mnogi poslodavci preferiraju diplomu prvostupnika ili suradnika. Zaposlenici za odnose s javnošću općenito zahtijevaju diplomu iz odnosa s javnošću, novinarstva ili komunikacija i često nude praksu za obuku i stvaranje novih zaposlenika.
Razlike u plaćanju
Od svibnja 2008., BLS je izvijestio da je srednja godišnja plaća za stručnjake za odnose s javnošću iznosila 51.280 dolara, a najniži 10 posto zarađivao je manje od 30.140 dolara, a prvih 10 posto zarađivao je više od 97.910 dolara. BLS izvještava da je prosječna plaća po satu za predstavnike službi za korisnike iznosila 14,36 dolara. Radno vrijeme divlje varira za službu za korisnike, ali uz pretpostavku stalnog radnog tjedna od 40 sati, koji bi godišnji srednji prihod stavio na 29.869 dolara.
